Fiche Mission Carte De Fidelite

toutes les personnes ayant aide a sa réalisation. SOMMAIRE Introduction générale CHAPITRE 1 : FIDELITE ET FIDELISATION 1. L'apparition de la fidélité et de la fidélisation 2. Définition de la fidélité 3. Définition de la fidélisation 4. Les approches théoriques de la fidélité 4.1 L'approche behavioriste ou comportementale 4.2. Approche cognitiviste ou Attitudinale 5. Modele conceptuel de la fidélité 5.1 La satisfaction des consommateurs 5.2 L’image 5.3 Le prix 5.4 Les attitudes des consommateurs

au sein de l’entreprise sont donc le téléphone et l’ordinateur. Fiche bilan n°1  RELATION AVEC LA CLIENTELE  MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (Cochez la ou les cases concernées par la mission) STAGIAIRE Nom : THIMON Prénom : Laetitia UNITE COMMERCIALE Raison sociale : Carrefour Adresse : CCR Créteil soleil avenue du Gal de Gaulle 94012 Créteil Intitulé de la mission : vente en libre service assistée Période : du 27/09/2007 au 10/04/2009 COMPETENCES

achats  21 5 .La fonction de stock : 23 5.1-Définition  23 5.2-Les enjeux du stock  23 5.3-Les typologies de stock 24 5.4-Le rôle des stocks  24 5.5-Avantages et inconvénients des stocks  24 5.6-La gestion des stocks  25 Partie 3: Mes missions au sein de l’entreprise 31 1. Mon intégration  32 2. les taches liées au relationnel  32 3. Les taches administratives  33 4. les taches opérationnelles  33 Conclusion  38 Bibliographie 39 Annexes 40 Remerciement : Je remercie

L'antiquité – La romanisation de la Gaule L'ANTIQUITE LA ROMANISATION DE LA GAULE ETAPE 1 : LA CONQUÊTE 2ème siècle av. J.-C. - 1er siècle ap. J.-C. Fiche 2 Déjà installés dans la Gaule du Sud, les Romains vont envahier peu à peu vers le nord (avec Jules César) à partir du 2ème siècle. Durée de l'invasion : moins d'un siècle (entre 125 et 50 avant JC). La Gaule à cette époque : un élément essentiel de l'empire romain en Occident. Pendant que les Celtes envahissent la Gaule au 3e siècle les

de l'équipe. Finalement je souhaite remercier toute l'équipe pédagogique de l'Ecole Nationale de Commerce et de Gestion, notamment M. Taher Alqor, Secrétaire Général de l'ENCGT ainsi que toute l'équipe s'occupant des stages à l'ENCGT. Sommaire Fiche signalétique Remerciements Sommaire INTRODUCTION · Contexte général · Objectifs de l'étude · Méthodologie de recherche · Problématique du sujet de recherche CHAPITRE I : PRESENTATION DE LA BANQUE ET DE SON ENVIRONNEMENT Section 1 : Présentation

%) En % du Produit Intérieur Brut 2,6 1,7 5,5 1,7 5,2 1,8 4,6 1,8 4,1 1,8 Produit Intérieur Brut (PIB) 1594,8 1660,2 1726,1 1807,5 1892,2 Taux de croissance annuel du PIB (en %) 3,0 4,1 4,0 4,7 4,7 Source : « Comptes économique du sport » DJERVA Mission des Etudes, de l’Observation et des Statistiques Unité : Milliards d’euros à prix courants Note de lecture : entre 2006 et 2007, la dépense sportive totale a augmenté de 4,1 % en valeur. En 2007, la dépense sportive totale représente 33 milliards

doté de la personnalité morale et de l’autonomie financière et soumis à la tutelle de l'Etat, laquelle a pour objet de faire respecter par les organes compétents de l'office les dispositions de la présente loi, en particulier celles relatives aux missions qui lui sont imparties, de manière générale, de veiller à l'application de la législation et de la réglementation concernant les établissements publics. 4 L'ONSSA est également soumis au contrôle financier de l'Etat applicable aux entreprises

clients ont tendance à se diriger vers la droite lorsqu’ils rentrent dans le magasin, c’est pourquoi les vêtements de saison y sont disposés (manteaux en hiver, jupes ou débardeurs en été). 3/ Stratégie de GRC de Naf Naf Il n’existe pas de carte fidélité chez Naf Naf, néanmoins chaque cliente qui souhaite se fidéliser est enregistrée lors du passage en caisse ou elle doit communiquer son nom, prénom, adresse postale, adresse mail, numéro de téléphone. Ces informations sont recueillies dans des

les intervenants professionnels responsables de l’agence bancaire de TRESORERIE GENERALE DU ROYAUME, de m’avoir accueilli durant un mois.Je remercie plus particulièrement Mme FAKIR Najoua, chef d’agence, qui m’a accordé sa confiance et attribué des missions valorisantes durant ce stage. Merci également à toute l’équipe de l’agence, pour leurs conseils qui m’ont permis de progresser et d’enrichir mes connaissances sur le milieu professionnel.Durant cette période, j’ai pu bénéficier beaucoup d’informations

rayon textile • 2 vendeurs (ses) au rayon chaussures / sports collectifs • 2 vendeurs (ses) au rayon pratique sportive / montagne • 4 personnes aux caisses / accessoires / et équipement. • 2 stagiaires, rayon textile et chaussure Fiche type de questionnaire Interview manager Que représente pour vous le rôle d’un manager ? Que représente pour vous le management d’équipe ? En quoi consiste votre rôle au sein de la société ? Quel est le fonctionnement de votre équipe ? Consacrez-vous