Fiche Mission Enquête De Satisfaction

du Marché Professionnel de l’Est Lyonnais, qui a eu la gentillesse de nous accueillir au sein de LCL. Grâce à lui, notre stage s’est déroulé dans de très bonnes conditions. Il est resté à notre disposition et nous a orientés tout au long de notre mission, et cela, malgré un emploi du temps chargé. De plus, il s’est assuré que nous ayons un accès au réseau informatique interne de l’entreprise (PLANET) et nous en a montré le fonctionnement. Nous tenons ensuite à remercier Monsieur Vincent CROZE,

d’amélioration de la qualité de ses services. L’absence de direction pendant plusieurs mois a engendré des difficultés d’organisation et de nombreux questionnements qui ont amené l’équipe à se replier sur elle-même. Les missions L’EHPAD est un lieu de vie et de soins dont la mission principale est d’accompagner les personnes âgées valides, semi-valides, dépendantes, de façon personnalisée, dans la vie quotidienne ; de répondre au mieux à leurs besoins dans le respect de la charte des droits et libertés

par l’évolution de l’environnement. Le projet peut être proposé par le tuteur, mais c’est surtout grâce au diagnostic commercial de l’unité commerciale que celui ci va émerger. Un projet doit avoir un caractère ambitieux, il ne doit pas être une mission améliorée. Le projet doit suivre une démarche très formatée. Exemples de projets. Banques : ​Réactiver une clientèle : ​ Partenariat banques/ associations d’étudiants ​​Développer un produit bancaire Boutiques : Création de services

client 10 a) Les leviers de la conquête, de la satisfaction 10 II – Les entreprises choisies 13 1. Free 13 a) Fiche signalétique : 13 b) Eléments Marketing 13 c) Facteurs déterminants de la satisfaction 15 a) Fiche signalétique 17 b) Eléments marketing 17 c) Facteurs déterminants de la satisfaction 18 e) Orange 19 a) Fiche signalétique 19 b) Eléments marketing 21 c) Facteurs déterminants de la satisfaction 22 SOURCES 24 Annexes 25 I – Le secteur

du Cercle de Qualité n°6 i. La charte de fonctionnement 1. Les 5 valeurs 2. Les objectifs 3. Le fonctionnement ( Reunions + PDCA ) 4. Les indicateurs de performance ii. Le tableau de bord iii. La fiche d’assiduité et de participation b. Présentation du projet d’application i. Fiche de projet 1. Les bénéficiaires du projet 2. Les acteurs du projet a. L’entreprise d’acceuil b. L’équipe c. Les collaborateurs 3. Les objectifs et les résultats souhaités 4. Planificateur du projet

EVALUATION DE LA SATISFACTION DE LA CLIENTELE : CAS CEA YAKRO Le secteur de l’assurance occupe une place très importante dans l’économie moderne : son mécanisme contribue à accroître, aussi bien le niveau de protection de l’ensemble des individus que le niveau de sécurité des opérations commerciales. Son importance s’est accrue au fil de l’évolution des systèmes économiques jusqu’à devenir obligatoire pour certaines notamment les véhicules, etc. Le marché ivoirien de l’assurance très compact

difficultés que rencontrent les promoteurs en raison des formalités nombreuses et complexes exigées pour la constitution des sociétés ou d'entreprises individuelles et l'aboutissement des procédures administratives nécessaires à l'acte d'investir, est la mission des centres régionaux d'investissement. Ces procédures légales ou réglementaires sont souvent nécessaires, car la liberté d'entreprendre exige un cadre juridique contraignant, seul à même de rassurer l'investisseur et de garantir la sécurité et l'égalité

défense B) Enquête de satisfaction des évaluations et des évaluateurs – Services du Premier ministre p. 2 p. 25 25 26 p. 3 Bonnes pratiques de gestion des ressources humaines Sommaire 4. Accompagner A) Mise en place des communautés de travail sur le portail Bravo Victor – ministère de l’écologie, du développement durable et de l’énergie (Direction générale de l’aviation civile) B) Accompagner la mobilité des conjoints de membres du corps préfectoral – ministère de l’intérieur C) Mission de reconversion

faisabilité). · ensuite nous nous sommes livré à une enquête permettant d'apprécier le vécu de la formation par les différents acteurs (analyse de besoins). · à partir de cette analyse, nous avons pu établir un diagnostic et proposer des pistes d'améliorations (ré-ingénierie de formation et pédagogique). · l'ensemble de ces travaux nous a donné les éléments d'appréciation des aptitudes nécessaires à la formalisation de ce projet (fiche de compétences). Tout au long de notre parcours, nous

Commerciale (analyse) -Fiche signalétique de l’UC (nom de l’UC, activité, forme juridique, capital social, CA, effectifs) et du rayon (surface de l’UC et du rayon, nb de références dans l’UC…) - La Structure organisationnelle Remarque : en GSS/GSA le réseau définit souvent « une moyenne » d’assortiment nationale sans tenir compte de la « variance » de chaque UC locale  certaines UC « subissent » et ne peuvent pas s’adapter Exemple de tableau d’analyse de l’UC  Fiche descriptive (signalétique)