Fiche Mission Enquête De Satisfaction

PARTIE 2 : Fonctionnement de l’entreprise Description des différents services et leur articulation Description des processus auxquels j’ai participé PARTIE 3 : Réflexion sur la mission Objectif des missions commerciale qui m’on était confier Description des solutions que j’ai mis en place pour mener à bien ces missions Définition d’une problématique Conclusion Remerciement Introduction : Groupama est un groupe d’assurance centenaire, il s’est développé et adapté aux défis économiques

SIGNATURE :  ETABLISSEMENT SCOLAIRE : NOM : NUMERO D’IDENTIFICATION : ADRESSE  : 75010 PARIS TELEPHONE: FAX : (apposer le cachet de l’établissement de formation) Périodes de stage effectuées par le stagiaire : 1/ Missions préparatoires et de suivi Rappel: 20 demi-journées maximum et 10 minimum Nombre de demi-journées 20 ENTREPRISE : RAISON SOCIALE : CODE APE : A ADRESSE: Paris ……………………………………..…………… TELEPHONE: FAX : ……………………………

2 Les fonctions du marketing Comment intégrer les missions marketing dans les profils de poste transport logistique? Le marketing d’études Le marketing stratégique Le marketing produit Le marketing opérationnel et la communication Le marketing direct Le marketing web Pour aller plus loin R A LLER PL US L OI Les professionnels du marketing analysent les attentes et les comportements des consommateurs pour établir les meilleures stratégies commerciales. Le rôle du marketing est avant tout de tisser

T Prénom : Nicolas UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : Adresse : 16 Relations clientèle (1) Management opérationnel de l’équipe commerciale (1) Fiche Bilan N° Intitulé de la mission X X X X X X X 1 2 3 4 5 1 2 Vente en show room Etude de satisfaction clientèle Animation d’un stand au salon GALEC Réimplantation d’un linéaire Réalisation d’une prospection téléphonique Organisation d’une réunion d’information

CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE FORME PONCTUELLE Fiche BILAN n° 1  RELATIONS AVEC LA CLIENTELE  MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) | STAGIAIRE : Nom : Alcantara Prénom : Thomas | UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : Quick franchisé Adresse : 113 avenue Stalingrad 94800 Villejuif | Intitulé de la mission : Réalisation d’une étude de satisfaction clientèle | Période : Du 15.12.07 au 05.02.08

Epreuve d’ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE FORME PONCUTELLE RECAPITULATIF DES ACTIVITÉS PONCTUELLES ET DES MISSIONS CONFIÉES DANS LE CADRE DES RELATIONS AVEC LA CLENTÈLE STAGIAIRE : Nom : Prénom : UNITÉ COMMERCIALE : Raison sociale : FICHE BILAN N° de fiche 1 2 3 4 5 INTITULÉ DE LA MISSION C21 C41 C42 C5 C63 C64 Vente en show room Etude de satisfaction clientèle Animation d’un stand au salon GALEC Réimplantation d’un linéaire Réalisation d’une opération de prospection téléphonique

recommandations pour fournir un travail de qualité en respectant les exigences et consignes générales vous sont indiquées. Vous trouverez également en quelques mots ce qu’est le système Qualité du Terrain Transport. En espérant que ce guide remplira sa mission, n’hésitez pas à nous aider à l ’améliorer en nous faisant part de vos remarques, critiques et suggestions. Vous contribuez par la qualité de votre travail, qu'il s'agisse de votre présentation, de votre courtoisie et du respect de toutes les

il occupe des fonctions de management : Transmettre les directives et objectifs de la direction, Vérifier la bonne gestion de l’unité commercial, coordonner l’équipe pour l’équipe. Il assure l’évaluation de l’équipe. Vendeurs : Ils assurent des missions de vente en libre service assisté et de marchandisage. C- Management : - Le type de management va être participatif c’est à dire que chaque employé est motivé par un investissement personnel à la réalisation de son travail, à la prise de

FICHE D’IDENTITE LEROY MERLIN [pic] DENIMINATION SOCIALE : Leroy Merlin (Rosny sous bois) SIEGE SOCIAL : Leroy Merlin France à Lezennes NOMBRE DE SALARIE : Total à Rosny sous bois de 700 FONDEE EN : 1923 dans le Pas-De-Calais FORME JURIDIQUE : S.A CODE APE : 524 p SITE INTERNET : www.leroymerlin.fr ACTIVITE : Bricolage GERANT : Jean-Philippe Gelinck CAPITAL SOUSCRIT : 100 000 000 € 1. DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE 1. CONTEXTE GEOGRAPHIQUE

DOSSIER - acrc 6 missions Voici une liste restreinte des 6 missions a présenter ; une fois les 6 missions choisies, il sera impossible de changer Fiche d’activités professionnelles n°1 VENDRE Mission a réalisée : - Réalisation d’une vente Ou -Réalisation d’un outil d’aide a la vente dans le cadre d’une formation MISSION VENTE Rubriques à renseigner : Date et durée Ne jamais inscrire tous les jours, votre mission doit s’inscrire dans une période particulière le