Fiche Orale Gestion Relation Client Fournisseur

Fiche notionnelle 1 « Les types de communication » → Communiquer c'est transmettre ou échanger des messages → La communication peut être : Ecrite Orale Visuelle Communication interne / Communication externe → Cette classification repose sur la distinction des 2 cibles de la communication | Communication INTERNE | Communication EXTERNE | Place de la communication au sein de l'Entreprise | Communication liée à : - L'identité

Liste de contrôle des missions : N° Tâches Pointage 1 Définir le besoin de recrutement sur le formulaire DOCRHre01  2 Concevoir la fiche de poste en collaboration avec la DRH (DOCRHre02)  3 Définir le profil de poste (DOCRHre03)  4 Rédiger l’offre d’emploi à fournir à la DRH  5 Définir les critères de présélection des candidatures avec la DRH  6 Concevoir une fiche pour l’entretien des candidats présélectionnés  7 Gérer le planning des entretiens  8 Définir et choisir les tests de sélection

Analyse et Conduite de la Relation Commerciale BTS Management des Unités Commerciales Session 2010 I – Descriptif de l’unité commerciale 1) Contexte commercial La vocation de l’enseigne est de faciliter tous les travaux de la maison et d’accompagner chaque famille dans son évolution. Son ambition est de permettre à chacun d’exprimer sa personnalité dans l’aménagement et la décoration de son foyer. Son métier est d’offrir à ses clients le plus large éventail de références (50 000) et le

MARTIN et Annette DUBIEN (organisation) Téléphone 04 73 99 34 35 Fax 04 73 99 34 21 Mél. annette.dubien @ac-clermont.fr 3 avenue Vercingétorix 63033 ClermontFerrand Cedex 1 cedex 01 Objet : Circulaire nationale d'organisation B.T.S "Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen". - Session 2015. Référence : Décret n°2013-756 du 19 août 2013 relatif aux dispositions des livres VI et VII du code de l’Éducation (notamment les articles D643-1 à D643-35). Arrêté modifié du 9 mai 1995 fixant

B T S M A N A G E M E N T D E S U N I T E S C O M M E R C I A L E S Analyse et Conduite de la Relation Commerciale S O M M A I R E PARTIE 1 : L’unité commerciale. Page 1 à 3 I.1 Description du contexte commercial l.2 Description du contexte géographique l.3 Description du contexte organisationnel PARTIE 2 : Le Système d’information commerciale. Page 4 et 5 Il.1 Méthode de collecte de l’information

Marketing et gestion touristique Realisé par :Mohamed biqiche * Remerciement * But de stage * Premier partie * Présentation Générale d’hôtel Rif * Historique * La fiche signalétique * L’organigramme de l’hôtel * les services de l’hôtel

-Activités à mener en stage Page 10 -Fiche de compétence de l’élève……………………………………………………………………………………………………Page 11 -Organisation des périodes de formation……………………………………………………………………….............Page 12 - Rôle et exploitation du livret de suivi Page 13 -Le rapport de stage Page 14 -Fiche d’évaluation…………………………………………………………………………………………………….Page 15 -Première période de formation en entreprise Page 16 -Identification de l’entreprise et fiche des absences et retards. - Fiches

Compréhension de l’anglais / l’allemand / l’espagnol écrit et oral (exploiter des documents de nature diverse à caractère professionnel) L’expression écrite (s’exprimer par écrit de manière intelligible à un niveau acceptable de correction) L’expression orale (participer utilement à un dialogue conduit dans une perspective professionnelle) ENVIRONNEMENT ECONOMIQUE et JURIDIQUE Objectifs : L’objectif visé est d’évaluer les compétences méthodologiques et notionnelles relatives à l’analyse de l’environnement

inscription à l’examen (voir fiche 1) Objectifs – Préparer le Brevet de technicien supérieur (Diplôme de niveau III). – Acquérir ou consolider des connaissances sans vous présenter à l’examen. Inscription sans condition de niveau mais niveau baccalauréat conseillé. SOMMAIRE À vérifier obligatoirement avant l’envoi du dossier Fiche 1 – Généralités sur les BTS 1. Le diplôme 2. Modalités de passage de l’examen 3. Inscription à l’examen 4. Préparer le BTS avec le Cned Fiche 2 – Réglementation spécifique

L’ÉPREUVE D’ACRC Réussir l’épreuve d’Analyse et Conduite de la Relation Client (ACRC) L’épreuve d’ACRC est une épreuve orale, d’une durée de 45 minutes, dont le coefficient est de 4. Elle se déroule, selon le statut de l’établissement du candidat, en contrôle en cours de formation (CCF) ou sous une forme ponctuelle. 1. L’épreuve d’ACRC 1.1 Les objectifs de l’épreuve Au travers de l’épreuve d’ACRC, le candidat doit apporter la preuve : - de son aptitude à prendre la responsabilité des activités