Fiche Phoning

Bureau 12 III) Bilan personnel 14 Première expérience professionnelle dans la vente 14 Recherche du stage 14 Travail d’équipe 14 La vente et le contact client 15 Motivation 16 Travail au bureau 16 Conclusion 18 Annexes 19 1) Fiche signalétique 19 Bilan d’activité du mois de Juin 19 2) Les produits mis en vente 19 3) Services offerts par Aquadétente 22 4) Partenariat avec Lady Fitness 24 Introduction Durant les mois de juin et de juillet, les élèves de l’Esdes

jouissent d’une relative liberté. Néanmoins le réseau impose de plus en plus d’objectifs tant sur le volume des ventes que sur les prises de rendezvous. Les réunions ont lieu tous les mardis afin de comparer réalisations / objectifs → Annexe 6 : Fiche emploi → Annexe 7 : Organigramme B l’agencement général de mon agence Plan de masse Annexe 5bis : Plan de masse Une vitrine renouvelée tous les 15 jours nous permet de communiquer avec notre clientèle sur les grands thèmes commerciaux NAVARRET

tv (pub technique poule), presse, affichage, radio, ciné, internet. Hors média : - mercatique directe : communication relationnelle permet de faire du « one to one », ex : publipostage, ISA (imprimé sans adresse), asile colis, phoning...- Push : promotion des ventes par les prix (coupons de réduc, jeux, animation...)Communication institutionnelle : orientée sur le principe et les valeurs de l’uc : création d’une image de marque : événementiel (salon, foire...), parrainage, relation

20/12/20N Du 04/03/20N au 02/04/20N M. Paul Garcia, directeur délégué aux services financiers, juridiques et administratifs 1 Baccalauréat professionnel ARCU (Accueil Relation Clients et Usagers) PARTIE I – Présentation du contexte professionnel 1/ La fiche signalétique de l’entreprise 1/ Identification de l’entreprise 2/ Situation géographique Groupe Hôtelier Cela - Malibu Village Hôtels-Resorts-Spas Avenue des hauts de Canet 66140 Canet en Roussillon Tel : 0820 142 770 Fax : 04.68.73.37.91 Forme juridique

Communication commerciale 15/09/2020Media et hors média coexistent :· Pour assurer une campagne efficace,· Parce que les techniques sont complémentaires,· Sous forme du media planning,· 29624 milliards d’euros dépensés en publicité· 2/3 hors média · 1/3 médiaCHAPITRE 1 : La communication hors médiaI) Marketing direct· Ensemble des actions de communication personnalisées ou individualisées ayant pour vocation

17 e) Présentation et essai du véhicule 17 f) La proposition 18 g) Le phoning 20 h) Mes autres missions 20 2. Bilan des acquis suite à cette expérience 22 a) L’aptitude et les compétences développées durant le stage 22 b) Le bilan chiffré des actions menées en collaboration

certains problèmes. En effet, certains CV ne sont plus à jour : il se peut que les personnes soient en CDI, à la retraite, plus dans la région ou ont changé de numéro. Pour s’assurer de la bonne tenue des classeurs il faut sans cesse utiliser le phoning. Ceci permettra à l’agence de ne pas perdre du temps sur les CV ingérables. 2) Le test de personnalité Le nombre de chercheurs d’emploi est estimé à environ 9,5 % de la population. La conjoncture économique actuelle révèle une difficulté à

SOMMAIRE INTRODUCTION 3 PARTIE 1 : PRESENTATION DE L’ENTREPRISE 5 I) Fiche d’identité : 5 II) Historique: 6 III) Les Partenaires : 7 1. Français : 7 2. Chinois 8 IV) Organisation de l’entreprise : 9 PARTIE 2 : PRESENTATION DU SUJET 12 PARTIE 3 : MON ROLE, MES MISSIONS AU SEIN DE L’ENTREPRISE 14 I) Mission 1 : RECHERCHE D’INFORMATIOMS ET ANALYSE MARKETING (mission principale) 14 1. Présentation : 14 2. Déroulement 14 3. Bilan et analyse : 15 II) Mission 2 : REALISATION

cartes cadeaux ainsi que leur fonctionnement. Cette campagne se fera dès le début du mois de novembre, permettant un temps de réflexion aux CE entre l’e-mailing et la seconde prise de contact. LE PHONING Environ 72 heures après le publipostage, il serait judicieux d’effectuer une opération de phoning qui représente des appels téléphoniques passés aux CE. C’est un moyen complémentaire de prospecter une nouvelle clientèle. De plus, cette technique permet un échange direct avec le client potentiel

les clients participant à cet événement. De plus, Trendco a un contrat avec certains hôpitaux, dès qu'un client souffrant d’alopécie est en demande d’une perruque, l'hôpital contacte Trendco. Pour relancer ses clients, Trendco utilise : - Le phoning - Le publipostage avec envoi de brochures L'entreprise ne participe plus à des salons de prospection en tant qu'exposant depuis 2008, à cause des coûts trop élevés. J’ai ainsi pu déterminer la façon dont je pourrais procéder pour réaliser l’opération