Fiche Technique Et Argumentaire

MAROC Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail DIRECTION RECHERCHE ET INGENIERIE DE FORMATION RESUME THEORIQUE & GUIDE DE TRAVAUX PRATIQUES MODULE N°:14 ENTRETIEN DE VENTE SECTEUR :TERTIAIRE SPECIALITE :AGENT TECHNIQUE DE VENTE NIVEAU : TECHNICIEN Document élaboré par : Nom et prénom BOUFTASS ilham EFP ISTA HAY HASSANI DR GC Elaboré par Mme ilham BOUFTASS ISTA hay hassani 1/ 50 OFPPT/DRIF Entretien de vente SOMMAIRE Introduction Aspects généraux

E4 – Communication Commerciale | Fiche de situation n°1 | | | | | | |COMMUNICATION/ AUTRES SITUATIONS | | |Situations de : □ NEGOCIATION ■ NEGOCIATION □ DE COMMUNICATION | | |MANAGERIALE

LA PROSPECTION 1. Tracer le circuit des visites 2. Constituer un fichier qualifié 3. Prendre rendez-vous pour le compte de l’attaché commercial 4. Gérer le planning des rendez-vous de chaque attaché commercial 5. Rédiger un argumentaire selon la cible 6. Elaborer un dossier de prospection : • Les documents concernant le prospect ou client • Les documents destinés à l’attaché commercial 7. Mettre à jour la base de données après la fin de l’action de

en contrôle en cours de formation (CCF). L'étudiant doit pour se présenter à l'examen réaliser : - 2 fiches de communication / négociation vente - 1 fiche de communication / négociation managériale 2) Modalités d'interrogation CCF 1 : 15 minutes maximum (décembre 2014) "Dans un premier temps, le candidat présente oralement la fiche originale choisie par la commission. Il explicite les objectifs poursuivis, les difficultés rencontrées, les contraintes surmontées, les résultats obtenus

| |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation n°1 | |Situations de | |Communication MANAGÉRIALE | |NÉgociation Vente | |AUTRE SITUATION DE COMMUNICATION | |Titre : Vente et Prise de commande

deux personnes chargées de gérer les commandes et appels d’offres, d’une personne s’occupant de la stratégie marketing. -> Le front office (lié à la vente et au client) est composé de deux commerciaux, un responsable de magasin, un responsable technique de magasin, et un chargé de clientèle dans le cadre d’un contrat d’apprentissage. II) Présentation du stage La première chose que j’ai faite était de visiter le magasin : <- Vins, champagnes, whiskys, eaux de vie <-

PROFESSIONNEL •.•∙ .. Sommaire..PARTIE COMMERCIALE •Identification de l’entreprisep.3•Présentation de l’organisation de l’espacep.4 •Politique commercialep.4 •Techniques de marchandisagesp.4 PARTIE CONNAISSANCE DES PRODUITS ET DES PRESTATIONS DE SERVICES •Fiche technique produitp.5 « Crème haute exigence jour Clarins » •Fiche prestation de servicep.6 « Soin visage Nocibé Eclat Immédiat » PARTIE COMMERCIALE • Identification de l’entreprise - Nom et coordonnées de l’entreprise : Parfumerie/Institut

Relation Client Session 2010 | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° 1 | |SITUATIONS DE NEGOCIATION VENTE COMMUNICATION AUTRE SITUATION DE | |

BTS Management des Unités Commerciales Session 2015 Épreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activités professionnelles n°1 VENDRE CANDIDAT UNITE COMMERCIALE Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes) Compétence 41 Vendre 411 Préparer l’entretien de vente X 412 Établir le contact avec le client X 413 Argumenter X 414 Conclure la vente X Titre de la mission Développer la vente d'assurances téléphonies Date et durée

: LE DEVELOPPEMENT DE GEMAJOBI COMPTE TENU DE LA CONCURRENCE 14 A. Présentation de ma mission 15 1) Les actions menées 15 2) Les outils mobilisés 20 III.BILAN 22 A. Résultats 23 Conclusion Dans le cadre de ma formation aux techniques de commercialisation à l’IUT de Rennes, j’ai été amenée à effectuer un stage d’une durée de 9 semaines du 16 avril au 16 juin 2007. Un stage s’inscrivant dans notre projet professionnel était donc à envisager. Lors de mon précédent stage en tant