Fiche Technique Et Argumentaire

Institut Africain Technologie (IAT) BTS Gestion Commerciale FICHE 1 : NOTION DE PRODUIT Q1 : définissez un produit, un service, un bien Q2 : qu’appelle-t-on : - bien périssable - bien durable - service - produit d’achat courant (produit banal) - bien de première nécessité - produit d’achat impulsif - produit de dépannage - produit d’achat réfléchi - produit de spécialité - bien industriel - matières premières - produits manufacturés

Fadwa KHAICHE 1ère V « PRODUITS – ENTREPRISE – MARCHE » Fiche de présentation de l’entreprise IDENTIFICATIONS DE L’ENTREPRISE Nom de l’entreprise : Saint Germain Motors Adresse : 32-34 Routes des Mantes, 78240 CHAMBOURCY Forme juridique : SAS Capital : 196 000.00 € Date de création : 01/07/1994 Appartient-elle à un réseau : oui, mais elle est indépendante Effectif global : 28 Effectif de la force de vente : 6 SES PRODUITS Saint Germain Motors est distributeur de véhicules

ensuite le déroulement de mon stage, de mon intégration à l’équipe jusqu’aux techniques de vente employées, et enfin je ferai le bilan sur cette première approche du métier de vendeur. I. Présentation de l’entreprise a) Identité de l’entreprise L’historique En 1957, la famille Darty tient un petit magasin de textile à Montreuil. Elle décide de s’agrandir, et rachète alors le magasin voisin. Pour des raisons techniques, le bail ne peut être transformé. Les Darty se lancent alors dans la vente

Annexe 7 (1) BTS Management des Unités Commerciales Session 2015 Épreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activités professionnelles n°1 VENDRE Forme ponctuelle CANDIDAT(E) NOM : RANDRIAMAHEFA PRENOM(S) : MICHAEL UNITE COMMERCIALE RAISON SOCIALE : CARREFOUR MARKET ADRESSE : 15, rue des lumières 93100 Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes) Compétence 41 Vendre 411 Préparer l’entretien de vente X 412 Etablir le contact avec le client X

 BTS Management des Unités Commerciales Session 2016 Épreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activités professionnelles E5 CFF ETUDIANT(E)  Nom : MISAT Prénom(s) : Mélissa Matricule : UNITE COMMERCIALE  RAISON SOCIALE : Groupe La Poste ADRESSE : Le Robert ENSEIGNE : La Banque Postale RAYON/ SERVICE : Conseiller Professeur en charge du suivi : Mr

BTS Management des Unités Commerciales Session 2015 Épreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activités professionnelles n°1 VENDRE CANDIDATE NOM : xxx PRENOM : xxx UNITE COMMERCIALE RAISON SOCIALE : Yves Rocher ADRESSE : xxx Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes) Compétence 41 Vendre 411 Préparer l’entretien de vente 412 Établir le contact avec le client 413 Argumenter 414 Conclure la vente Présentation des activités

I). Identification II ) . Zone de chalandise et concurrence III). Politique commerciale IV) . Atouts du point de vente 2ème Partie : Fiche/Connaissance d'une prestation de service . I) Masque désaltérant Thalgo . 3Ème Partie : Fiche / Connaissance d'un produit. 1 1ère Partie: Les caractéristiques de la partie commerciale I)

Négociation et communication commerciale. Support de cours principal Techniques de la PNL appliquées à la négociation commerciale NB : Ce document est le support principal de cours. De très nombreux compléments et fiches techniques, exercices pratiques se trouvent sur le site dédié au étudiants de l’IMM http://imm.vie-etudiante.org Inscription requise. François Dry Tous droits réservés. 1 Introduction Communication, perception, objectifs. Apports de la PNL Beaucoup de commerciaux

PROSPECTS 29 LA PROSPECTION TELEPHONIQUE 30 LA FICHE DE RENSEIGNEMENTS 31 LES RENCONTRES DES PROSPECTS 32 PREMIERE ENTREPRISE 33 DEUXIEME ENTREPRISE 34 TROISIEME ENTREPRISE 35 QUATRIEME ENTREPRISE 36 DEUXIEME CHAMP D’ACTION 37 PRECONISATIONS FINALES 39 CONCLUSION 40 ANNEXES 41 ANNEXE A : LE FICHIER PROSPECTS 42 ANNEXE B : GUIDE ENTRETIEN TELEPHONIQUE 1 43 ANNEXE C : GUIDE ENTRETIEN TELEPHONIQUE 2 44 ANNEXE D : LA FICHE DE RENSEIGNEMENTS 45 ANNEXE E : LA PLAQUETTE DU

D’ACHAT CRITĒRES D’OBSERVATION | COMPORTEMENT D’ACHAT | Seul(e) | | Accompagné(e) | | 1. LE DOSSIER MERCATIQUE 2.1) APPROCHE TECHNIQUE du produit Présentation du produit ou de la ligne de produit (identification, caractéristiques techniques spécifiques) (dans un tableau comparatif : s’il s’agit d’une ligne de produits) FICHE PRODUIT : à adapter selon les produits identification du produit | dénomination de vente : | modèle : | Marque : | Référence : | Origine/