Fidélisation Dans Les Institutions De Microfinance

EST E C D K N OT RE M ON BA E N BA NK N OT R E MO N Bmce Bank au Maroc Banque des Particuliers & des Professionnels Une Stratégie Commerciale Orientée Client Une banque qui vous Accompagne 1 Des actions ciblées de développement et de fidélisation de la clientèle des Salariés 2 Lancement du centre de Relation Client 3 Maintien de la certification de l’activité Crédit aux Particuliers, Bancassurance et Monétique 5 Plus de 102 000 nouveaux tiers actifs ouverts courant 2013 6 Développement

services convergents. Dans le même esprit, Orange a lancé des packages « At home and on the go », combinant le haut débit à domicile et en mobilité au moyen d’une clé USB. Ces différentes initiatives viennent conforter la stratégie mise en place de fidélisation de la clientèle à travers des offres convergentes de qualité, base de rentabilité. d’une Livebox à l'autre... plus simples, plus performantes et plus écologiques Les clients d’Orange ont découvert en 2008 une version améliorée de cette porte

filières biologiques 140 A3 Organisation des affaires 141 A3.1 Principaux points d’un plan d’affaires d’une entreprise biologique 141 A3.2 Outil de planification de la production - Exemple 143 A3.3 Exemples de calculs du prix de revient 143 A3.4 Institutions financières octroyant des prêts aux entreprises biologiques et équitables 145 A4 Structure organisationnelle et procédures 146 A4.1 Rôles et responsabilités des programmes de vulgarisation et de SCI 146 A4.2 Description de poste d’un agent de

ne sont pas comptabilisés à leur juste valeur par le biais du résultat ; - les produits et charges de commissions relatifs aux instruments financiers détenus ou placés au nom de particuliers, de fiducies, de régimes de retraite ou d’autres institutions ; - les produits d’intérêts courus sur les actifs financiers qui ont subi une perte de valeur ; - le montant des pertes de valeur pour chaque catégorie d’actif financier. De la même façon, le bilan ou les notes annexes au bilan devront

la Banque de France, est également disponible pour ce qui concerne les taux d’intermédiation relatifs aux financements consentis par l’ensemble des institutions financières résidentes (hors auxiliaires financiers) : établissements de crédit, OPCVM et sociétés d’assurance. 3. ANF : sociétés non financières (SNF), ménages y compris les institutions sans but lucratif au service des ménages, administrations publiques (APU). La banque, un agent économique de premier plan 25 Le mode de calcul

socio-économiques d'un pays. Les principaux utilisateurs de l'information comptable sont, en général, les dirigeants, les actionnaires (investisseurs), les créanciers, les pouvoir publics (administration fiscale, institut de statistique nationale, les institutions de la bourse,etc.), les salariés et le public en général (association de consommateurs et écologiques). Alors qu'au XIXe siècle, les seuls utilisateurs de l'information comptable étaient les dirigeants de l'entreprise et les actionnaires2. Mais

et à en développer la renommée. A ce stade, il met en œuvre une politique d’accroissement du portefeuille de ses clients et s’attache à créer des relations durables avec ses clients existants. Un de ses objectifs est donc aussi celui de la fidélisation de sa clientèle. 19 > > > LES METIERS DE L’ECONOMIE Cedies Quels profils seront les plus recherchés dans votre secteur au Luxembourg dans les dix prochaines années ? gestion, audit, conseil, ressources humaines, commerce LES

commerciale ou en gestion d’entreprise ce qui explique leur incertitude sur le plan de la production ainsi que celui de la commercialisation. De ce fait, ces firmes éprouvent des difficultés à obtenir des financements surtout que les banques et les institutions traditionnelles de prêts hésitent de prendre des risques. Il est donc nécessaire qu’une relation de confiance s’établisse entre l’entreprise et la banque. Celle-ci accorde des prêts et offre des crédits et services bancaires tout en participant

Fondation a été un acteur majeur du salon du cheval d’El Jadida qui se positionne parmi les manifestations prestigieuses du pays placées sous le Haut Patronage de Sa Majesté le Roi Mohammed VI. L’exclusivité sectorielle de notre institution a été renforcée par la réalisation d’un stand haut en couleurs imprégné de notre identité visuelle et de notre patrimoine. Consciente de l’importance d’accompagner le développement du 7ème art au Maroc, la Fondation

le compose. UNE stRAtéGIE dE cONQUêtE Et d’ALLIANcEs En 2006, le Groupe Banque Populaire a conforté sa position de premier plan sur les marchés des professionnels et des entreprises. Il a poursuivi avec succès sa démarche de conquête et de fidélisation des clients particuliers. Ce qui lui a permis d’obtenir la confiance de plus de 400 000 nouveaux clients particuliers, atteignant ainsi 6 250 000 clients. Il intègre un parc total de 2 880 agences. Le Groupe a enregistré de bonnes performances