Fidélisation De La Clientèle Hôtellerie

découverte et d’aventure. Par ailleurs, la réhabilitation des chemins de randonnées existants et la création de nouvelles boucles pourraient faire de ce pôle touristique une zone privilégiée pour le tourisme de randonnées soft à l’attention d’une clientèle familiale favorisée par un accès satisfaisant. 1. prÉsentation du burundi 29 1.4.7 Thermes et résurgences a. Source du Nil Distante de 115 km de Bujumbura, située au pied du massif de Kibimbi, cette source se distingue par sa situation

j’ai décroché le poste d’Attachée Commerciale sur la partie grandes entreprises et collectivités territoriales. Au cours de mon stage, j’ai ainsi travaillé en support des ingénieurs d’affaires dans la prospection d’entreprises, le suivi et la fidélisation des clients, mais aussi le reporting de l’activité commerciale. La formation alternée de l’INSEEC m’a permis de mettre un pied dans l’entreprise puisque SFR m’a embauchée à l’issue de mon stage en tant qu’Ingénieur Commercial. FORUM ENTREPRISES

référence 2006 - LE GROUPE BANQUE POPULAIRE 3 Présentation du Groupe Banque Populaire PRésENtAtION dU GROUPE BANQUE POPULAIRE ➤ Le Groupe Banque Populaire propose des produits et services bancaires, financiers et d’assurance à une large clientèle de particuliers, artisans, commerçants, agriculteurs, entreprises et établissements bancaires et financiers. Il se définit comme une grande banque universelle multienseigne. L’activité de banque de proximité (ou banque de détail) est menée sous une

p.  4 Présentation et méthodologie les FICHES DES MÉTIERS EN ÉMERGENCE p.   7 Commercial, marketing 1 Responsable de la stratégie mobile • 2 Responsable de plateforme téléphonique • 3 Webmarketer • 4 Digital brand manager • 5 Chargé de clientèle en ligne • 6 Responsable e-commerce • 7 Yield manager • 8 E-category manager •9 Chef de projet e-CRM • 10 Responsable partenariats entreprises •11 Chargé de recherche donateurs Communication, création 1 Chargé de communication on line • 2 Responsable

sollicitations de ses clients ou prospects. | | | |- Taux de renouvellement de la clientèle et de la gamme | |- Révèle la capacité de l’entreprise à prospecter et à innover. | |

| |Marché complémentaire (d’appuie) |Ensembles des produits auxquels recourt le marché |- Transport aérien, maritime et routier, | | |principal. |hôtellerie | | | |- Alimentation, boissons | 2 - les autres types de marché ▪ Le marché amont : le marché

| |Marché complémentaire (d’appuie) |Ensembles des produits auxquels recourt le marché |- Transport aérien, maritime et routier, | | |principal. |hôtellerie | | | |- Alimentation, boissons | 2 - les autres types de marché ▪ Le marché amont : le

le même besoin et indirectement concurrent. - Voyage libre à l’étranger - Restauration livrée à domicile Marché complémentaire (d’appuie) Ensembles des produits auxquels recourt le marché principal. - Transport aérien, maritime et routier, hôtellerie - Alimentation, boissons 2 - les autres types de marché Le marché amont : le marché amont se situe sur la filière de production avant le processus de production. Pour fabriquer et distribuer les produits, les entreprises ont besoins du

| |Marché complémentaire (d’appuie) |Ensembles des produits auxquels recourt le marché |- Transport aérien, maritime et routier, | | |principal. |hôtellerie | | | |- Alimentation, boissons | 2 - les autres types de marché ▪ Le marché amont : le

Ensembles des produits auxquels recourt le marché principal. - Voyage organisé à l’étranger - Restauration rapide - Tourisme - Restauration - Voyage libre à l’étranger - Restauration livrée à domicile - Transport aérien, maritime et routier, hôtellerie - Alimentation, boissons 2 - Les autres types de marché   Le marché amont : le marché amont se situe sur la filière de production avant le processus de production. Pour fabriquer et distribuer les produits, les entreprises ont besoins