Fidélisation De La Clientèle Hôtellerie

livrée à domicile | |Marché complémentaire (d’appuie) |Ensembles des produits auxquels recourt le |- Transport aérien, maritime et routier, | | |marché principal. |hôtellerie | | | |- Alimentation, boissons | 2 - les autres types de marché ▪ Le marché amont : le marché amont se

....................................................................................................... 8 Offre – Concurrence.......................................................................................................... 12 Demande – Clientèle ......................................................................................................... 16 Environnement .................................................................................................................. 22 SWOT

une importance grandissante au fil des années avec l‟implantation de nombreux bureaux et quartiers résidentiels autour de la zone. La proximité de la zone du centre ville d‟Amiens (15-20 minutes du centre) permet une identification rapide de la clientèle. Cela permet également une meilleure optimisation du chiffre d‟affaires de l‟enseigne. Voir les annexes 4, 5 et 9 AER Trocathlon 2010 Page | 15 Zone de chalandise isomètre o o Le magasin Décathlon d’Amiens AER Trocathlon 2010

souhaitant acquérir des compétences administratives, commerciales et managériales au sein d’établissements bancaires. Sa finalité est de former des cadres opérationnels à des postes de gestionnaire de portefeuilles, d’analyste financier, de chargé de clientèle et d’agent général d’assurance. Fiscalité, Droit des Affaires, Conseil et Gestion d’Entreprise Ingénierie et Gestion de Patrimoine Ingénierie de l’Immobilier et du Patrimoine à l’International Permettre aux juristes d’acquérir une compétence

mesure au développement de l’emploi dans cette activité et les secteurs liés. 27 Contributions à l’économie nationale. La contribution du tourisme dans l’économie nationale des pays, touche des activités relevant directement du tourisme (hôtellerie, restauration, transport, animation touristique, artisanat, etc.), les investissements privés réalisés par les entreprises liées au tourisme (immobilier, financement, etc.) et les dépenses publiques investies pour moderniser et développer l’activité

première acceptation, le marketing est fondé sur un mécanisme adaptatif : le consommateur est « Roi » et le but des firmes pratiquant le marketing remplit une fonction d’intermédiation permettant d’atteindre un but ultime, la satisfaction de la clientèle. Aux Etats Unis, selon l’American Marketing Association, le marketing est « l’ensemble des activités, au sein de l’entreprise, qui permettent d’assurer le flux des biens et des services du producteur au consommateur ou à l’utilisateur »

qui m’ont permis de réaliser un travail de recherche sur mon mémoire de fin d’études. D’après mes analyses, j’ai constaté que le but ultime d’IKEA, est la satisfaction de sa clientèle, puisque cette entreprise se base sur des valeurs fondamentales, tel que l’enthousiasme, ou encore la volonté de satisfaire sa clientèle. D’après cette analyse, j’ai décidé d’élaborer mon projet autour du lien étroit qui existe entre la supply Chain et la satisfaction du client. Du coup, la problématique qui ressort

personnel de la compagnie, mais aussi dans le cadre de ses activités, Royal Air Maroc gère des unités hôtelières, industrielles et d’innovations. Pôles métiers de base Pôles métiers connexes Le transport régulier : Il est assuré par Royal Pôle hôtellerie : Atlas Hospitality Air Maroc à dimensions nationales et internationales. Pôle industriel : Le Centre Industriel Aéronautique, Snecma Morocco Engine Le fret aérien : Le fret aérien est assuré par Services (SMES), Matis Aerospace Atlas Cargo

pour le présent et le futur les performances d’une entreprise touristique. ORGANISATEURS ET VENDEURS DE VOYAGES A FORFAITS TRANSPORTEURS HEBERGEMENTS ACTIVITES LOISIRS SPORTS CULTURES Tour opérateurs Aériens Hôtellerie Clubs de vacances Agences de voyages Maritimes Hôtellerie restauration Villages de Vacances Agences réceptives Ferroviaires Hébergements Ruraux Musées, Ecomusées, Guides Associations agrées Routiers Gîtes, fermes, auberges Centres et établissements Transporteurs

pour le présent et le futur les performances d’une entreprise touristique. ORGANISATEURS ET VENDEURS DE VOYAGES A FORFAITS TRANSPORTEURS HEBERGEMENTS ACTIVITES LOISIRS SPORTS CULTURES Tour opérateurs Aériens Hôtellerie Clubs de vacances Agences de voyages Maritimes Hôtellerie restauration Villages de Vacances Agences réceptives Ferroviaires Hébergements Ruraux Musées, Ecomusées, Guides Associations agrées Routiers Gîtes, fermes, auberges Centres et établissements Transporteurs