Fidéliser Client Haut De Gamme

Menaces et opportunités du marché B.5 Attractivité intrinsèque  B.6 Segmentation et positionnement et ciblage de la marque C. Analyse de la politique produits de la gamme D.1 Analyse du portefeuille produit D.2 Diagnostic de la gamme produit D.3 Description de la politique prix de la marque D. La communication D.1 Définition de la plateforme de la marque étudiée D.2 Description de la matrice

valeur ajoutée par la marque aux clients III. Segments cibles de Nespresso IV. Etude du micro et macro environnement V. Etude concurrentielle de la marque VI. Nespresso et les éventuels risques à l’avenir VII. Innover ou renforcer sa position ? Un choix stratégique pour l’avenir. Conclusion Introduction Pionnier sur le marché du café en dosette, Nespresso a su s’imposer comme le leader du marché, proposant un café de qualité, haut de gamme. Outre son image et sa notoriété

systèmes d’information Mercatique CANDIDAT NOM : MAGALHAES Prénom : ELODIE N° Candidat : 0314968741 Intitulé du projet : Implantation d'une boutique de robes de mariée à Valmy Contexte du projet : Augmenter sa notoriété et sa vision auprès de ses clientes Nombre d’élèves participant au projet : 3 Description du projet Nous avons décidé de créer une boutique de robes de mariée placée à Valmy. Nous nous sommes divisés le travail en trois tâches distinctes : - construction de l'offre - diagnostic et

a pour objectif de développer un portefeuille de clients afin de générer du chiffre d'affaires essentiel pour le fonctionnement de l'entreprise. Ainsi, comme la vente est englobée par la fonction commerciale, cet exposé étudie la vente comme partie intégrante de cette fonction et non comme fonction globale au même titre que la fonction commerciale. La fonction commerciale a pour but est de développer et d'entretenir un portefeuille de clients afin de générer du chiffre d'affaires et des marges

Mais aussi l’image de l’entrepise si elle est mauvaise ou pas elle pêut faire baisser les ventes. | Micro environnemment | Ils veulent ciblé un plus large public exemple avec le sans permis de piaggio et plus de securité avec Peugeot | Que les clients s’en aille chez la concurrence car plus de satisfaction | Le macro environnement regroupe les facteurs qui influencent la situation de l’entreprise sur son marché en faisant évoluer son offre et sa demande, mais de façon exogéne. Ce sont donc

disponible. Depuis quelques années H&M a créé H&M Home, uniquement destiné aux textiles d’intérieur tout en gardant l’esprit H&M. Très tôt, en 1998, H&M a décidé de lancer son magasin en ligne, il était à ce moment-là le premier à permettre à ses clients d’acheter 24h/24 et 7j/7, ce qui était une révolution à l’époque même si celui-ci était disponible uniquement en Suède. De nos jours il est possible d’acheter dans tous les pays Scandinaves et certains pays d’Europe de l’Ouest. C’est donc un atout

Analyse commerciale Depuis 1888, Descamps s’affirme comme leader du marché de linge de maison haut de gamme. Ouvert sur le monde, Descamps est présent dans 32 pays, et continue de développer son élégance à l’international. En 2006, le groupe réalisa un chiffre d’affaires de 22.6 Millions d’euros. 1.1) Le réseau Le réseau Descamps compte 109 unités commerciales (pilotes et franchises) dont 45 en France. Mais la marque Descamps est également présente dans les Grands magasins (Printemps, Galeries

prospects) mais pas le client (on propose un avantage à un futur client). Le marketing direct c’est faire une promesse supplémentaire sur le produit. C’est procurer un bénéfice consommateur. Il s’adresse au suspect, au prospect et surtout au prospect chaud pour faire découvrir le produit. Cela touche 3 types de clients : 1. Le testeur (client qui essaie les nouveaux produits et 9 fois sur 10 ne le rachète pas) 2. Le client qui baisse sa consommation 3. L’ancien client, il faut le récupérer

Il y a seulement les points de vente du Luxembourg et la Belgique. Eminence connait aujourd’hui de nombreuses opportunités pour séduire de nouvelles clientèles. En effet on constate qu’une gamme de dessous féminins a été lancée en 2000, mais qu’elle est restée en sommeil du fait de la crise. Cette gamme ne représente que 10% des ventes d’Eminence. Or séduire les consommatrices pourrait être facile pour la marque notamment à travers d’événements tels que la Saint Valentin, Noël, etc. Pour coupler

l’ameublement est importante mais semble être derrière nous et le marché semble donc avoir encore de belles perspectives d’évolution devant lui puisqu’il semble avoir bien réussi à rebondir une fois la crise passé. c) La clientèle Les principaux clients du marché de l’ameublement sont les particuliers ainsi que les entreprises et les collectivités. Cependant ces cibles n’ont pas les mêmes besoins ni les mêmes habitudes de consommations et c’est pourquoi nous allons les traiter séparément. Le marché