Fidéliser Client Haut De Gamme

ont « donné vie » à des services bancaires groupés. Auparavant minimisée, la formule du package bancaire connaît aujourd’hui un essor sans précédent dans le but d’attirer et de fidéliser toujours plus de clientèle. Qu’elle en est l’utilité ? Aujourd’hui plus que jamais, les établissements bancaires offrent à leurs clients des services multiples qui ont l’avantage d’être regroupés en un « package » bancaire. Ce procédé de regroupement de divers services et offres est devenu en peu de temps le procédé

 clientèle……………………………………………………………….8   Les  parents  et  les  enfants  à  satisfaire………………………………………………………………………….8   Une  clientèle  principalement  anglo-­‐saxonne………………………………………………………………8   A  la  recherche  du  haut  de  gamme……………………………………………………………………………….9   Analyse  de  l’expérience  professionnelle……………………………………………..9   Technique  de  Vente  utilisées……………………………………………………………………………………….9   Exposé  critique…………………………………………………………………………………………………………

concurrence passe d’abord par l’identification des différents concurrents, puis par une analyse de l’intensité concurrentielle. * Identification des concurrents Au sens large, est concurrent d’un produit tout autre produit que le client peut lui substituer en totalité ou en partie. La concurrence sur le marché des salles de sport est multiple, on peut néanmoins distinguer 3 grands types d’acteurs : * Les réseaux de salles de fitness  *

L’enseigne contribue à la renforcer en créant une expérience forte et unique grâce à un marketing sensoriel* qui crée une sur-stimulation et des liens émotionnelles. Elle scénarise l’acte d’achat ce qui crée de la valeur pour le consommateur et le fidélise. Elle forme un groupe de personnes ayant vécus l’expérience Abercrombie et c’est grâce à son marketing tribal et sensoriel que l’entreprise se différencie de ses concurrents et dope ses ventes. De plus, Abercrombie pratique des prix élevés qui lui

nouveaux produits comme l’ADBLUE, le sel de déneigement et de services comme « la réserve sérénité » (paiement en plusieurs fois). 4) La stratégie concurrentielle : Avantage concurrentielle : CPE possède plusieurs avantages comme le rappel des clients avant livraison pour fixer le créneau horaire, le respect des contraintes horaires, le service « méteofioul », la livraison sous 48h, les modalités de paiement. Concurrence : Directes : Bolloré, Alsace fioul, Wallach, Zeller Indirectes : Energies

dialogue en anglais sous titré français permet de conserver une note d’authenticité des personnages. En effet, ce détail n’est pas anodin. La voix suave, l’élégance, la classe, le raffinement anglais est mis en valeur pour garantir une image « haut de gamme » de la marque. On retrouve aussi l’autodérision, très présente dans la culture anglaise. En tout cas ce n’est pas une question de moyens, car Nespresso est la marque la plus rentable de Nestlé. En 2007, Nespresso augmente ses ventes de 44% surtout

ne peut donc pas cibler tout type de clients. Forces Faiblesses 6e groupe hôtelier à l'échelle Une présence internationale qui mondiale : 2058 hôtels et 334 lui confère un poids certain et 704 chambres dans le monde. une forte notoriété. Puissance financière qui permet à la marque d’investir. Chaine hôtelière Pratique et fonctionnelle, garantie de la qualité du produit, de l'accueil et des services. Fort réseau de distribution. Difficulté à fidéliser le client à la recherche de lieux plus originaux

atteindre avec notre produit A, qui est un produit milieu de gamme, serait la place de leader sur le marché A. Trimestre 2 : Avril / Mai / Juin : Un trimestre favorable pour ce produit Nous allons dans un premier temps relancer la production de ce produit car c’est le trimestre le plus favorable pour ce marché. Cela nous aidera également à l’augmentation de notre marge pour ce produit. La publicité n’étant pas un attrait auxquels les clients font attention pour ce produit, nous allons donc économiser

| |Environnement démographique |- Type de clientèle moyen / haut de gamme. |- Forte attractivité. | | |- Quartier résidentiel. |- Secteur en évolution +142%. | | | |- Type de clientèle moyen / haut de gamme. | |Environnement Géographique |- L'agence sera placée au pied

 négociation  des  fournisseur  est  très  faible,  car  il  se  trouve  face  à  de  grand  groupe,   disposant  d’énorme  moyens  financier.   4. Pouvoir  de  négociation  des  clients  :     Le  pouvoir  de  négociation  des  clients  est  faible  car  il  s’agit  de  grand  groupe.   5. Menace  des  nouveaux  entrants  :   La  menace  de  nouveaux  entrants  sur  le  marché  est  faible  car  le