Fidéliser La Clientèle Dans Le Tourisme

Mercatique BTS VPT BTS VPT volume 2 LYCEE TECHNIQUE PROFESSIONNEL CLOVIS HUGUES AIX EN PROVENCE 18 mai 2007 Enseignant, Braghieri Laurent Version du document : mardi 19 juin 2007 20:47:19 Mercatique du Tourisme BTS VPT volume 2 Table des matières CHAPITRE VII .............................................................................................................................................................. 6 LA STRATEGIE PRODUIT ..........................................

: Chiffres clés 2012- Annuaire Ecus 2012 - IFCE Editorial professionnel La filière équine est particulièrement dynamique et ses activités sont diverses et variées. Allant de l’élevage au centre équestre, sans oublier le travail des chevaux et le tourisme équestre, toutes ces activités sont agricoles (sauf le spectacle équestre). Créer un projet professionnel autour des équidés n’est pas chose simple. Cela demande de nombreuses compétences dans le domaine du cheval et de l’agriculture. Une étude de

Entreprise RAPPORT DE STAGE Chef de projet Du 2 septembre 2011 au 2 mars 2012 Maître de stage : Mlle Galia MINKARA SOMMAIRE Introduction …………………………………………………………………………………………………………………………………….… p.1 A. PRESENTATION DE L’ENVIRONNEMENT 1) Le tourisme d’affaires …………………………………………………………………………………………… p.2 2) Worldmeetings ….…………………………………………………………………………………………………. p.3 B. DESCRIPTIF DES MISSIONS 1) Chef de projet ……………………………………………………………………………….……………………… p.4 2) Communication ……………………………………………………………………………………………………

commencer, je voudrais expliquer pourquoi j’ai choisie de faire mon stage dans le secteur du tourisme. Avant tout, c’est un secteur qui m’est inconnu et qui m’intéresse énormément. Travailler dans le tourisme c’est en effet s’ouvrir { d’autres cultures, et même d’y être parfois confronté. De plus, c’est un secteur en plein essor : surtout pour le e-tourisme qui prend une place importante sur le marché du tourisme. Il s’agit donc d’un univers dynamique qui vit une formidable évolution. C’est un secteur

dans des conditions favorables, car il bénéficie d'une part du soutien financier de l'Etat et du Fonds Hassan II, et d'autre part du flux touristique croissant impulsé par la stratégie de développement volontariste mise en place par le Ministère du Tourisme et de l'Artisanat. 2-Présentation de l’hôtel palace d’anfa Situé sur le Boulevard d’Anfa, à Casablanca (Maroc), l’hôtel occupe l’un des quartiers les plus modernes et séduisants de la ville. Tout proche de l’Enceinte internationale de la Foire

direct avec l’industrie de l’hébergement et du tourisme, qui peut être influencé par le taux de change et peut changer la décision de voyager ou pas des tourismes. Finalement, en ce qui a trait au taux d’intérêt, il faut savoir que la restauration n’est pas un domaine auquel nous avons particulièrement besoin d’investir constamment afin de rester concurrentiels puisqu’il s’agit ici d’une entreprise de service. En effet, lorsqu’un restaurant a fait sa clientèle qui qu’il fonctionne bien, il n’est pas nécessaire

Généralités sur le secteur du tourisme 1 Présentation générale du secteur touristique : Initialement uniquement rattaché aux loisirs (avec la connotation péjorative d'un voyage fait à la va-vite) et à la santé (voyage au soleil pour fuir le mauvais temps), le tourisme englobe désormais également l'ensemble des activités économiques auxquelles la

LA MESURE D'UN IMPACT               a) Les méthodes de calcul d'impact               b) Les indicateurs utilisés pendant la Coupe du Monde    CHAPITRE II / L'ORGANISATION DE LA COUPE DU MONDE EN FRANCE        A/ UN ENORME ENJEU POUR LE TOURISME FRANCAIS        B/ L'OPTIMISATION DES RETOMBEES DE LA COUPE DU MONDE PAR LES DIFFERENTS ACTEURS TOURISTIQUES IMPLIQUES    CHAPITRE I / LA COUPE DU MONDE EN TANT QUE MEGA-EVENEMENT Pour commencer cette étude professionnelle, nous allons

fournir notamment aux société du groupe Royal Air Maroc le personnel nécessaire dans les meilleurs conditions. TRANSPORT REGULIER Politique Marketing de la RAM Segmentation : La RAM cible 6 catégories différentes de clientèle à savoir :  First class (clientèle de haute contribution)  Tours opérateurs  Voyageurs réguliers  Agences de voyage  Business class  MRE et étudiants marocains à l’étranger Positionnement : Royal Air Maroc à opéré un nouveau positionnement marketing

III) RECOMMANDATIONS ET PROPOSITIONS CONCLUSION Bibliographie INTRODUCTION Nouvelles Frontières est une importante société française spécialisée dans le tourisme. Elle a été créée en 1967, par Jacques Maillot, qui libéralise le voyage en France. Rapidement Nouvelles frontières devient le numéro 1 du tourisme français. Une de ses forces fut d'être un des premiers groupes touristiques français à posséder une intégration verticale comprenant agences de voyages, parc hôtelier et