Fidéliser La Clientèle Dans Le Tourisme

''rentabilité'' (pour chaque clients on établis une valeurs) . Nouveau concept de CRM : consumer, relation, management . L'entreprise va tout faire pour fidéliser ces clients en terme de marketing , elle va proposer plus de services , faire de la GRC, du sur mesure et du marketing individualisé 'one to one' Ceci passe par une connaissance approfondis de la clientèle potentielle . Personnalisation de leur achats , comme les options produits ou les services supplémentaire , exemple chez ikea on crée notre

| |3 Enjeux du yield management | |4 Mise en place du yield management | |4.1 Segmentation de la clientèle | |4.2 Étude du marché | |5 Utilisation du yield management | |5.1 Les contraintes

Téoros 23-2  (2004) La qualité en tourisme ................................................................................................................................................................................................................................................................................................ François Bédard et Boualem Kadri Les technologies de l’information comme facteur d’autonomie des destinations touristiques du Sud ...........................

ROYAUME DU MAROC UNIVERSITE MOHAMMED PREMIER Faculté des Lettres et des Sciences Humaines Oujda Master spécialisé: tourisme et patrimoine | | |Evénement, manifestation et industrie touristique | Année universitaire 2012-2013 PLAN INTRODUCTION I) Evénement, manifestation et leurs impacts sur l'économie locale 1) Qu'est ce qu'un

 Ecole du groupe EDHEC, Accréditée EQUIS et AAACSB. Reconnue par l’Etat à diplôme visé. Mémoire de fin d’études 4ème année Promotion 2012 Quelles stratégies déployer afin de répondre aux attentes de la clientèle des Grands Thermes ? Les propos tenus dans ce document n’engagent que leur auteur. TABLE DES MATIERES INTRODUCTION Notre monde est en perpétuelle mutation. Les individus sont soumis à

Royaume du Maroc Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail - OFPPT Europeaid /120205/D/SV/MA – Lot 1 ASSISTANCE TECHNIQUE pour développer la qualité et la capacité de l’offre de formation dans le secteur du Tourisme Direction de la Recherche et de l’Ingénierie de Formation GUIDE DE SOUTIEN ASSISTANT DE DIRECTION HEBERGEMENT AH 04 Identifier et Exploiter Le Produit Hôtelier Société Française d'Exportation des Ressources Éducatives Consortium SFERE -OFPPT ADH 04 Programme

fondamentale sont multiples : * Temps réel. Le contenu du site pour première caractéristique de pouvoir être modifié sans délai en fonction des événements. * Personnalisation illimité du site. L’adaptation du message écrit à chaque segment de clientèle dont le coût était trop élevé sur support papier, est maintenant possible sur support électronique, qui ne coute que de l’espace mémoire.la tendance au marketing one to one. * Interactivité.la caractéristique essentielle de toute communication

En mai 2000, l’Assemblée Départementale a adopté, à l’unanimité, le 1er schéma départemental du tourisme des Alpes de Haute-Provence, une démarche partenariale, concertée et plurisectorielle inscrite dans une logique de développement touristique durable. Sur la base de trois axes prioritaires – tourisme actif et de pleine nature, tourisme rural et de caractère, tourisme de santé, de bien-être et de ressourcement – cinq objectifs stratégiques ont été définis dans le but de valoriser le potentiel

Cas de Globalisation LE TOURISME AU MAROC BEDRINES Maguelone BENNANI-SMIRES Lamia BENMOUSSA Youssef BENNIS Majid DASSONVILLE Julien Analyse des risques et opportunités du pays Le Maroc, de par sa situation géographique extrêmement favorable, dispose d’un potentiel touristique de grande importance. Ce potentiel doit être développé mais le Maroc fait face à plusieurs difficultés. C’est ainsi que nous allons voir dans un premier temps les

1970 à demain : un phénomène culturel, Internet (encart, publipostage) , la photographie dans l’affichage, concept de packaging, le ciblage, shockvertising ( buzz), sponsoring, street marketing… III. Les limites F. Saturation de la clientèle G. Budget des annonceurs H. Restriction et loi INTRO La publicité est un moyen de communication, qui a pour objectif d’attirer l'attention d’une cible choisie (consommateur, utilisateur, électeur, etc.) pour l'inciter à avoir un