Force De Porter Sephora

La politique de distribution * Choix d’un canal de distribution * Logistique : approvisionnement et stockage * Services associés * Politique tarifaire auprès des distributeurs * Communication auprès des distributeurs * Force de vente * … ------------------------------------------------- La performance du marketing mixte  * Elle est toujours égale à la performance de sa composante la moins bonne. ------------------------------------------------- 2° Les études

sa vision sur l’ensemble de l’industrie des cosmétiques. Mes plus sincères remerciements au Dr. Eric Keuris (dermatologue-vénérologue) pour ses conseils et ses éclaircissements sur la dermatologie. Aussi, je désire remercier le personnel de Séphora du centre commercial Belle-Epine (94), et à Isabelle, conseillère en soins pour hommes aux Galeries Lafayette du centre Evry2 (91) pour m’avoir accordé leur temps et leur attention pour la réalisation de ce mémoire. Les mêmes remerciements vont pour

 (source:  insee).     Rien   que   la   Cosmetic   Valley   représente   50   000   emplois   et   11   milliards   d’Euros   de   chiffre   d’affaires.   Avec   l’arrivée   en   force   des   produits   bio-­‐cosmétiques,   cette   tendance   semble   se   confirmer.       Perroline  Paganon  –  Lucile  Peran  –  Thomas  Le  Floch  –  Pauline  Lejars   Mai

dans le cadre particulier des lieux de commerce. VII Préface Dix ans plus tard, ces contributions constituent une véritable somme de savoirs scientifiques publiés dans la première édition du présent ouvrage en 2002. Ces savoirs sont ainsi portés à la connaissance des professionnels du marketing, les auteurs ayant consigné le fruit de leurs réflexions et les résultats de leurs expériences de terrain, mais aussi leurs interrogations quant à l’application de leurs résultats, moment toujours

travers l'ensemble des points de contact (centre de contacts à distance ou par téléphone ou Internet, outils de force de vente). Elle permet la coordination des différents canaux d'interaction entre l'entreprise et ses clients à travers la synchronisation des informations pour l'ensemble des services (contrôle interne, service juridique...). Elle permet d'optimiser le travail de la force de vente. La GRC analytique et la GRC opérationnelle se complètent. La première distribue les informations à la

1Source 2Source   : site internet dʼATS (http://www.ats.fr/-Vins-spiritueux,23-.html)   : Charte éthique ATS Développement   9   Gamme de pinceaux maquillage Sac Noël 2011 Sephora beauTy by aTs Mallette Clarins Kit manucure beauTy by aTs - La mode et le prêt à porter : ATS développe pour ses clients des produits dédiés aux cadeaux de fidélité, sacs shopping, emballages cadeaux, produits dédiés à la vente, etc. Exemples de produits : malles, sacs shopping,

un relais de croissance ! MARKETING DES SERVICES SERVICES ASSOCIES A UNE VENTE De nombreuses entreprises ont saisi cette opportunité et ont assis en grande partie leur stratégie sur ce point: DARTY - DECATHLON JARDILAND - Mr. BRICOLAGE - SEPHORA MARKETING DES SERVICES SERVICES ASSOCIES A UNE VENTE Exemple DARTY: Le contrat de confiance La livraison gratuite L’offre satisfait ou remboursé La carte de paiement Les cartes cadeaux La HotLine informatique MARKETING DES SERVICES

-Sur le plan juridique : Juridiquement, il y a contrefaçon quand une personne utilise, reproduit ou imite un produit sans en avoir le droit. Cette infraction est mentionnée à la loi 13-99 dédiée à la propriété intellectuelle : La contrefaçon peut porter sur des inventions brevetées, sur des marques, des dessins, des modèles ou bien des œuvres artistiques. Dans le concept de la contrefaçon, on trouve toujours l’intention de passer un produit imité à un produit original. La contrefaçon est une tromperie

Les 4 métiers du groupe et leurs circuits de distribution Présentation du problème stratégique Partie 1 : Environnement du problème I) Analyse externe de l’industrie des cosmétiques 1. 2. 3. 4. 5. La Demande L’Offre Les influences L’analyse de PORTER Les Facteurs clés de succès II) Analyse interne du groupe L’Oréal 1. Les ressources 2. Les compétences 3. Les compétences distinctives III) Synthèse 1. Analyse SWOT 2. Différentiels de compétences Partie 2 : Analyse de la solution adoptée I)

intermédiaires aident les producteurs dans la diffusion des produits, et aide le consommateur dans l’achat des produits. Ils fournissent des services comme la prospection de clientèle, la négociation des contrats. Ces intermédiaires sont des éléments de force de vente. L’objectif de l’intermédiaire est que le producteur garde la maitrise du prix de vente, des modalités de diffusion du produit ... Cela lui permet aussi de développer sa clientèle. On différencie trois types d’intermédiaire : Les intermédiaires