Force de vente

clients, afin de leur proposer des offres personnalisées. Le recueil d’information pourra se faire lors des différentes interactions entre le client et l’entreprise : Appels entrants Relations avec la force de vente Contacts avec les différents services de l’entreprise Passage sur le lieu de vente Visite du site Internet de l’entreprise Retours de campagnes de mailing et d’e-mailing Echanges d’informations avec les partenaires de l’entreprise L’ensemble des information sera géré à l’aide d’un logiciel

moyenne 5000 DH par mois et par territoire. Les ventes potentielles sont les suivant : Ville OUJDA SABTA Fés Nombre de commande 10 20 05 CA/Commande 1500 750 3000 Question : Déterminer la taille de force de vente en se basant sur les ventes potentielles ? Solution : 1) la taille de force de vente On calcule le CA moyen réalisé par chaque ville : Meknès : 10 x 15000 = 15000 Tanger : 20 x 750 = 15000 Azrou : 05 x 3000 = 15000 La moyenne = (15000+15000+15000)/3 = 15000 dhs /mois Chaque vendeur réalise

marché à réaliser pour | |les taches à faire ainsi que les | |le mois | |objectifs de vente à réaliser | | | |pour la journée. | |4) Concurrence |Publicité, communication

1 -DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE 1-1 Contexte géographique. 1.1.1 L’unité commerciale Le magasin s’appelle Basket Airline, C’est une unité commerciale spécialisée dans la vente de chaussures de sport en tout genre sur une surface d’environ de 80 m² - les horaires d’ouverture L’entreprise est ouverte : Le lundi au vendredi:8h00 à 19h00 Samedi : 10h00 à 19h00 Ces horaires sont adaptés pour la , clientèle notement au niveau du samedi car ce quartier accuse un taux de passage

recette originale Pour les plus jeunes : potentiel sur les couleurs et les parfums 20-35 ans : potentiels sur les nouvelles bouteilles Pour les eaux de Limonade : Femmes en quête de naturel et de goût, taux de sucre acceptable Les clients : Force de vente concentrée sur les GMS. CHR. Portefeuille produits / prix France : L’ARTISANALE à étiquette bleue (75 cl (5$ aux EU) et 1 L) en moyenne à 2 euros La 1895 à étiquette jaune (1L) Verre 33 cl et 5 arômes proposés (idem de l’ARTISANALE) Double

N°1 | |Situations de | |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE | |Titre : Négociation / vente de voitures

d’affaires : Effectif global : Effectif force de vente : Réseau de distribution :  Oui  Non Si oui, description : LES PRODUITS • Décrire les gammes, les lignes de produits (biens et/ou services) proposées. LA CLIENTELE • Analyser le portefeuille de la clientèle. LA ZONE DE PROSPECTION • Etendue, délimitation du secteur d’activité (carte en annexe). LES METHODES DE VENTE • Présenter les méthodes de prospection et de vente utilisées par l’entreprise. LA CONCURRENCE

SAVIEZ-VOUS ? Raymark Charisma ChChChChChameleonChamleononChChameleonChameleon™ Que Charisma est…. …une solution CRM dédiée au Retail Client qui permet aux retailers d’exploiter les historiques des transactions clients provenant des Points de Vente et du site marchand et permet la mise en œuvre des campagnes CRM efficaces. Que Charisma fonctionne sur… …la plateforme Microsoft Dynamics CRM™. Elle peut être entièrement hébergée ou implémentée sur site. Navigateur :  Internet Explorer

distribution et communication dans le processus de conception d’un produit/service ou d’une marque. La démarche se fonde sur la règle des « 4P »: Produit: la politique du produit ou service Prix: la politique du prix Place: la politique de distribution/vente Promotion: la politique de communication, publicité,… Les règles d’or Préliminaire = Les démarches préalables à la définition du Maketing-Mix sont le diagnostic externe et interne de l’entreprise. On aura une segmentation du marché qui permettra

moindre coût. SWOT Forces-Innovation en matière de produit et de communication -Capacité d’autofinancement-Savoir faire et personnel qualifié -Prix relativement bas par rapport au concurrent | Faiblesses-Faible notoriété-Faiblesse de la force de vente (nombre restreint) | Opportunités-Marché en pleine croissance-Pouvoir d’achat d’avantage consolidé-Intérêt du consommateur pour la nouveauté-Développement du réseau de distribution (superettes-grandes surface etc.…) | Menaces- Marché à forte