Force de vente

Plan d'action pour la vente du Zytas et du Flovista en 2004 Sommaire Partie 1 : Présentation et analyse stratégique du territoire Le territoire A de l'Est du Québec Analyse stratégique de notre situation actuelle Partie 2 : Les ventes Retour sur les résultats de 2003 Les objectifs de ventes pour 2004 Partie 3 : Les actions à mettre en œuvre pour 2004 Les actions pour l'année 2004

DIFFUSION DE L’INFORMATION Tableau de bord commerciale : Indique les performances de l’entreprise grâce au indice de vente, le panier moyen, nombre de clients, quantité vendues etc... (voir annexe5). Visible par jour, par jour, par semaine, à l’année et comparé à l’année précédente. Notes de services : Force de vente où l’on retrouve les consignes liés aux produits et à la vente. Plannings : Fait par le responsable. Les vendeurs ont des horaires variables, il ya au minimum un vendeur au rayon

fournit une équipé externalisée. Un prestataire spécialisé dans l’externalisation fournit alors à son client une force de frappe commerciale exceptionnelles qui intervient en soutient de la force de vente interne. Avantage : Inconvénients : Les entreprises se décharge des questions de ressources humaines, tout est géré par le prestataire. Bonne réactivité, déploiement d’importante force de ventes en très peu de temps Au plus proche de la demande de commerciaux sur le terrain, permet aux entreprises

Coût élevé de la force de vente Morcellement des commandes, nécessité de stockage => frais logistiques - Pas de marge du grossiste Meilleur contrôle de la distribution => contact direct avec le distributeur + Des interactions variables avec le client Des interactions variables avec le client Lieu/contact interpersonnel Vente à domicile Par colportage (réseau, réunions) Vente par correspondance Par téléphone Par internet Vente hors domicile Vente en magasin Vente en distributeur

15 000 personnes. Son réseau de distribution passe par la vente à distance mais aussi en direct, du producteur au consommateur. La création du réseau étranger commença en 1972, elle détient à ce jour 709 franchises. Le groupe est à ce jour implanter dans toute l’Europe, l’Amérique du Nord, en Russie et en Chine. La force de vente d’Yves Rocher passe par un réseau de franchises quadrillant le territoire et une stratégie de vente par correspondance et de marketing direct très performante.

Les techniques de la motivation de la force de vente : Un personnel motivé représente un atout clé pour une organisation. Motiver le personnel doit être un des objectifs majeurs de la gestion des ressources humaines. Pourtant, la motivation est un phénomène complexe. Il semblait donc utile de s’intéresser aux théories de la motivation afin de tenter d’identifier les leviers dont dispose la direction des ressources humaines pour développer et maintenir la motivation du personnel car plus une personne

la vente à distance : ils ‘agit de toute vente d’un bien ou toute fourniture d’une prestation de service conclue, sans la présence physique simultanée des parties, entre un consommateur et un professionnel qui, pour la conclusion de ce contrat, utilisent exclusivement une ou plusieurs techniques de communication à distance. Les principales caractéristiques de la vente à distance : L’entreprise (le vendeur, le produit..) et le client sont éloignés physiquement. L’Entreprise entre en contact avec

temps, sa clientèle et ses rendez-vous. En quête permanente de performances commerciales, il a un rythme de travail soutenu et ne compte pas ses heures. Environnement du représentant commercial :  Le représentant commercial fait partie de la force de vente de l’entreprise. A l’aide d’un fichier prospects qualifié et sans cesse remis à jour, il passe la majeure partie de son temps à prospecter auprès d’entreprises ou de particuliers. A lui d’organiser ses rendez-vous par téléphone et de planifier

2002 (réalisation de 150% de l’objectif) +20% réalisé sur le CA Noël 2002 (objectif société + 10%) STAGES 2000 : FRANCE BOISSONS RENNES – 4 mois - Adjointe au Directeur Commercial (Aide à la mise en place de la méthode DPO au sein de la force de vente) 1999 : GALAXIE MOTOS – 3 mois - Vendeuse au sein d’une concession DIVERS Langues : Anglais (niveau universitaire) Informatique : Maitrise de l’outil et des logiciels courants Sport / musique : Course à pied, Piano (10 ans de cours)

conformément à la politique de vente de l'entreprise. La fonction commerciale est aussi chargée de faire remonter toute information utile à l'élaboration de la stratégie marketing, de se tenir au courant des offres concurrentielles. Cette fonction est en interaction étroite avec toutes les fonctions de l'entreprise et participe souvent à la politique générale de l'entreprise La fonction commerciale est rattachée à la direction marketing vu l’importance de la force de vente dans la mise en œuvre des