Force Faiblesse Fnac

MacBook Air. 2) Analyse SWOT Nous allons à présent faire une analyse SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats) d’Apple qui va nous permettre de mettre en exergue les forces et faiblesses d’une société (en interne) et de définir les éventuelles opportunités et menaces (en externe). Forces Faiblesses -  Capacité d’innovation 
 -  Facilité d’utilisation des produits 
 -  Le succès de l’iPod (et depuis peu de 
l’iPhone) 
 -  L’image de marque 
 -  La fidélité à la marque 


Averous (1998) dans leur modèle du cycle de la qua- lité 6. De nombreuses grandes entreprises de services françaises élaborent et structurent aujourd’hui leur démarche qualité autour de cette approche ; c’est ainsi le cas dans des entreprises comme la Fnac (Bataille, 2002), la RATP (Averous, 1998), ou Renault (Coulmy, 2002) pour ses services aprèsvente. Elle a également été reprise par de nombreux référentiels de service telles les normes NF-services. 6. Ce modèle identifie d’un côté la qualité attendue

traditionnels brick and mortar (pour signifier que les magasins « en dur » sont constitués de briques et de ciment) qui ont complété leur activité de vente en magasin par un site marchand. On parle alors de distributeurs click and mortar, comme la Fnac (avec Fnac.com), Auchan www.Auchandirect.fr – Des distributeurs par catalogue, comme La Redoute, ont également développé des activités de vente en ligne. On parle alors de distributeurs click and paper Copyright © 2014 Pearson Education 9 - 26

structures juridiques variables (capitalistique ou coopératives). Pour une entreprise de production, ce sont les intermédiaires entre le fabricant et le consommateur final, chargés de commercialiser les produits ou services. Leur action dépend de leur force sur le marché (par exemple les grandes et moyennes surfaces représentent 80 % des achats alimentaires). Les prescripteurs : ce sont des spécialistes qui conseillent le client et n’ont aucuns intérêt dans la vente de produit. Il se caractérisent par

peut-être élevé (prix non communiqué à ce jour). | Diagnostic interne Il correspond à une analyse fonctionnelle d’une entreprise (dans notre cas, du salon) ce qui permettra de mettre en évidence ses forces et ses faiblesses par rapport à ses concurrents. | Forces | Faiblesses | Salon | Présent dans le milieu depuis plusieurs années, et bénéficie d’une certaine notoriété : beaucoup de lycées le recommandent. | La communication et les campagnes de publicité précédentes ne suffisaient pas

cap sur l’expansion du réseau et des enseignes Chez Décathlon, performance rime avec innovation Prix, communication, proximité : les atouts charme L’image employeur, au coeur des engagements sociétaux du groupe Le secret d’Oxylane/Décathlon : la force d’un positionnement tous azimuts ? Et aussi… les chiffres, les grandes dates de l’histoire du groupe, ses hommes forts... Sources : LSA : Le magazine de la grande consommation, Sport éco, Journal du textile, L’Entreprise, CB News, Points de vente

distribution sélective des parfums et cosmétiques. 1 Taille et évolution du marché 6 II) LE CAS SEPHORA : EXPOSE DES FAITS 11 A l’origine, un homme et un concept original 11 Le rachat de Sephora par LVMH 12 La conquête mondiale à marche forcée 13 La diversification du concept d’origine : 14 Les premières difficultés 16 Un engagement à l’international peu profitable 16 Sephora étend ses positions à l’Est 17 La guerre des prix avec Marionnaud 18 Le nouveau concept 2003 :

débuts. Ce fut aussi l’un des critères qui départagea les navigateurs Netscape Navigator et Microsoft Internet Explorer lorsqu’ils étaient en compétition pour définir le standard du Web. Le fait qu’Internet Explorer soit téléchargeable gratuitement a forcé son concurrent à renoncer à faire payer son produit. Jean-Michel Billaut explique que cet aspect du réseau est difficile à appréhender pour les Français. Contrairement au Minitel, Internet n’est pas un réseau propriétaire, c’est un système ouvert

en est-on arrivé là ? Henry Ford, le patron fondateur de la firme, qui est sauf farfelu, a fait ce calcul bizarre : sur les 7 882 opérations que comporte la construction d'une Ford T, 949 requièrent de robustes gaillards et 3 338, des hommes d'une force physique normale. Le reste ? A la portée « de femmes ou de grands enfants ». 2 637 opérations peuvent être accomplies par des unijambistes, 715 par des manchots, 670 par des culs-de-jatte, 10 par des aveugles, 2 par des amputés des deux bras ... Le

Dans certains cas, cette adaptation peut être obligatoire, normes techniques par exemple, ou alors l'adaptation peut constituer un choix. Les enseignes de 8 distribution appliquent variablement un niveau différent d’adaptation en fonction de la force de leur concept et du pays visé1. 2. Les stratégies d’implantation Après avoir choisi la stratégie de distribution, il reste un choix capital à réaliser qui concerne la manière de s’introduire sur le marché, et qui dépend du choix de la stratégie