Force Faiblesse Fnac

conflit sociaux internes de façon très différentes => résultats différents. Cette différence est un produit de l’Histoire. Il y a des pays ou le mode de médiation des conflits prend appuie sur la « contestation » (la France par exemple) = rapport de force du bras de fer social qui est le moyen par lequel le conflit se régule, pas sur le mode de l’anticipation => grandes grèves .. Qui sont donc des batailles qui mobilisent socialement le pays On a donc deux grandes familles de système financier: ceux

production et de consommation de masse, pour lesquelles il fallait une distribution de masse. Aujourd’hui, les projections concernant le futur de la distribution sont davantage tournées vers l’idée d’individualisation de l’offre : c’est un peu un retour en force du commerce, symbolisé par ce désir des grands distributeurs d’être à nouveau consi1. Moati Ph. (2001), L’avenir de la grande distribution, Odile Jacob, Paris. 50672_ManDist_p001p004_MM Page 2 Jeudi, 24. août 2006 4:59 16 2 MANAGEMENT DE LA DISTRIBUTION

comment l’établir ? quelles tactiques adopter (que solder ? à quels prix faut-il faire terminer par un « 9 » ?), remise ou rabais ? quelles conditions de payement, de crédit ? * Promotion du produit (c.-à-d. communication du produit) : publicité, force de vente, relation publique, marketing direct * Place (quel circuit de distribution utiliser pour un produit ?) : quel canal de distribution utiliser ? quelle zone de chalandise ? quel point de vente ? comment stocker et entreposer un produit

d’orchestre : la capacité à diriger l’orchestre qu’est l’organisation, à conserver une vision d’ensemble) ; – la vision stratégique de Kasparov (joueur d’échecs : penser et agir sur le court et le long terme, avoir un coup d’avance sur l’adversaire) ; – la force d’entraînement de Jeanne d’Arc (un rayonnement qui incite les autres à vous suivre) ; – l’intelligence pratique, concrète et intuitive de Colombo (savoir agir à l’instinct) ; – la capacité d’écoute et de communication de Mireille Dumas (journaliste

les 18-30 ans, les digital natives ont le plus souvent suivi des études en sachant pertinemment que ca ne mènerait à rien ou presque. Qui peut se targuer d’avoir signer facilement un CDI à la fin de sa licence ou de son master ? De stages en CDD, a force de côtoyer la précarité, les 18-30 ans ont appris à la contourner et à vivre avec. En matière professionnelle, le long terme n’est pas leur préoccupation principale, cette génération a appris à vivre sans se projeter à 1,5, 10 ou 30 ans, sans rien

production et de consommation de masse, pour lesquelles il fallait une distribution de masse. Aujourd’hui, les projections concernant le futur de la distribution sont davantage tournées vers l’idée d’individualisation de l’offre : c’est un peu un retour en force du commerce, symbolisé par ce désir des grands distributeurs d’être à nouveau consi1. Moati Ph. (2001), L’avenir de la grande distribution, Odile Jacob, Paris. © Dunod – La photocopie non autorisée est un délit. 2 MANAGEMENT DE LA DISTRIBUTION

jusqu'à la mise à disposition sur le marché à partir d'une analyse de marché et en fonction des objectifs de l'entreprise, conçoit les plans d'action commerciale et les campagnes promotionnelles. Suit l'évolution commerciale de sa gamme, assiste la force de vente, coordonne les activités qui concourent à la réalisation du plan mercatique (marketing)/produit. LA FONCTION CHEF DE PRODUIT LE PROFIL TYPE La curiosité L'ouverture d'esprit Le sens du contact La créativité Le sens de l'analyse L'esprit

19 3. Le Plan de Financement 20 4. La Trésorerie Prévisionnelle – Le Besoin en Fond de Roulement 21 Partie 4 : LA PLANIFICATION OPERATIONNELLE DU PROJET 24 CONCLUSION 25 1. Perspectives à 3 ans et à 10 ans 25 2. Les Forces et les Faiblesses du Projet – Solution de Repli 25 ANNEXES 27 Partie 1 : Le dossier commercial 1. La Présentation de l’activité 2.1. Nature du Projet – Les Services Proposés Service de location de consoles de jeux vidéo aux particuliers, accompagné

................. 213 ................................................................................ 214 .............................................................................. 217 Sommaire XIII PARTIE 8 La force de vente CHAPITRE 1 Le vendeur et ses principaux statuts A B C Les différents métiers de la vente Profil et rôle du vendeur des années 2000 Les principaux statuts de vendeurs ............................................................

comportements économiques pour permettre le meilleur fonctionnement du marché et de la concurrence. En revanche, l’ordre public de protection vise, lui, à palier un déséquilibre et à protéger directement certains agents économiques placés en situation de faiblesse. C’est le cas dans le doc 9 des consommateurs dans leurs relations avec des professionnels. Par exemple, certaines règles exigent des mentions obligatoires dans les contrats pour mieux informer les consommateurs ou bien les règles sur les clauses