Gestion De Conflits Organisationnel

interpersonnelle Chapitre II : Crise au sein de l’organisation I- Définition et Typologies de Crises II- Conflits relationnels Etude de Cas Conclusion Introduction Parler de relations entre individus au sein de l’organisation reste encore de nos jours un des sujets les plus importants et les mieux abordés par les différents intervenants dans le domaine de la gestion de manière générale. Alors tout normalement le thème “Relations interpersonnelles“ et crises peut susciter une

aidera les gestionnaires à mieux connaître leur entreprise et à déterminer les trajectoires susceptibles de la menacer. Il présente ensuite des recommandations pour combattre chacune des trajectoires. Résumé du chapitre 10 du livre Comportement organisationnel de Steven L. McShane et Charles Benabou : Dans ce chapitre, on y traite de la prise de décision et la créativité. Tout d’abord, on présente le modèle rationnel de prise de décision qui se divise en six étapes : déterminer le problème ou l’opportunité

croissance, gagner des parts de marché, garder de l’influence) Ces buts ne sont généralement que partiellement partagés par les membres des organisations d’où la coexistence de situations de coopération et de consensus (convergence d’intérêt) et de conflit et de négociation (intérêts divergents). Cf. Diapos Chapitre 1 : D’un management par les règles à un «management intégré » : éclairages théoriques sur l’évolution du management. Modèle bureaucratique Modèle universel d’organisation Mod

Phase 1: les conflits au quotidien. le conflit est une manifestation normale des rapports humains au travail, dans la famille, ou dans toute autre association  les divergences d’opinion, les luttes pour le pouvoir sont des phénomènes quotidiens qui représentent même un intérêt important. seul un petit nombre de conflits dégénère en harcèlement, et la seule question à se poser est celle de savoir si on veut le traiter ou le laisser dégénérer ET bien que le % de conflits à issue dramatique

acteurs et de conflits de buts. Ce sera la question du pouvoir, à traiter en tant que telle. Quant aux buts de l'organisation, Mintzberg propose de distinguer les buts de mission et les buts de système. Nizet et Pichault les définissent plus strictement en ces termes. 3 P Les concepteurs de ces procédures standardisées sont appelées les "analystes de la technostructure". 3 ce qu'on illustrera par le "management par objectifs" 4 Ce que Mintzberg appelle aussi "l'idéologie organisationnelle". Autour

la gouvernance d’entreprise désigne l’ensemble des procédures et des mécanismes qui encadrent les décisions de création et de répartition de la valeur. Pour Charreaux(1997), le gouvernement des entreprises recouvre l’ensemble des mécanismes organisationnels qui ont pour effet de limiter les pouvoirs et d’influencer les décisions des dirigeants, autrement dit qui « gouvernent leur conduite et définissent leur espace discrétionnaire ». D’après Caby et Hirigoyen (2001), la gouvernance est un ensemble

GESTION DES CONFLITS EN ENTREPRISE Sommaire 1. Définition du conflit. 2. Comportements observés lors des conflits 3. Les différents types de conflits. 4. Typologie des conflits organisationnels. 5. Les causes des conflits 6. Qu’est ce qu’on doit faire face à une situation de conflit? 7. Influence du conflit sur le travail d’équipe. 8. Les conséquences. 9. Les Stratégies de traitement d’un conflit. 10. Fil conducteur pour traiter un conflit. Introduction

Faculté des sciences économiques et de gestion Tunis El-Manar Première année mastère management Séminaire de stratégie d’entreprise Sous la direction de : Mr Karim Ben Kahla Théorie de l’agence Elaboré par : Baklouti Yousra                    Ketata Amina                        Année universitaire : 2005/2006 La théorie d’agence Introduction Depuis la fin du siècle dernier, le système capitaliste a connu plusieurs évolutions. Parmi ces évolutions il y a le développement d’entreprises

Chapitre 3 et 4 : Management et Leadership et Concept de la structure organisationnelle Chapitre 3 : Management et Leadership 1) Définition Il y a 2 concepts différents mais ils sont utilisés en binôme. Un bon manager n’est pas forcement un bon leader (et inversement). Le rôle principal du manager : maintenir l’ordre dans un groupe. Le rôle principal du leadership : l’essor du changement (améliorer les conditions de travail, parler en leur nom,…) Le but est que le manager soit un bon

Les grands courants de la pensée organisationnelle La rationalisation Organisation scientifique du travail Une approche historique des organisations Placer le développement des organisations dans son contexte historique • Situer les auteurs dont les idées ont eu un impact sur les organisations : Taylor, Ford, Fayol, Weber... Frederick Winslow Taylor et la science du travail (1911). Contexte : l'Amérique des années 1900 - beaucoup de main d'oeuvre non qualifiée, immigrants. Quel travail