Gestion De L Activité De Vendeur

| ATTESTATION DE LA CONFORMITÉ DU DOSSIER D’ACRC | | |MISSION ET ACTIVITÉS PONCTUELLES DANS LE CADRE DES RELATIONS AVEC LA | |CLIENTÈLE (1)

1- Vérifier la conformité du lieu avec le référentiel d’activités professionnelles x 2- Négocier les objectifs de formation, les activités proposées aux candidats X 3- Échange téléphonique avec le tuteur X X 4- Visite de suivi X Grille d'évaluation Formative des PFE Attestation de formation en entreprise 5- Contrôle des activités réalisées X 6- Évaluation (en fin de seconde ou premier semestre de première) X X Grille d'évaluation Certificative EP2 Attestation

Eloïse Guéneau Groupe 5 Le métier de vendeur libraire chez Virgin Megastore [pic] I.U.T. Montesquieu. Département T.C. Université Montesquieu – Bordeaux 4 Année : 2010 Eloïse Guéneau Groupe 5 Le métier de vendeur libraire chez Virgin Megastore Nom de l’entreprise : Virgin Nom du dirigeant : Gaylord Koehler Adresse de l’entreprise :

1.2.1. CARREFOUR Le groupe Carrefour compte aujourd’hui plus de 12 500 magasins exploités en propre ou en franchise. Il est aussi implanté à l’étranger dans des pays comme le Brésil en 1975 ou la Chine en 1995. Le groupe étant actuellement son activité sur trois grands marchés : l’Europe, l’Amérique Latine et l’Asie. Il est présent dans 30 pays, il réalise plus de 52% de son chiffre d’affaires hors de France. A l’étranger, le Groupe dispose d’un fort potentiel de développement dans les prochaines

(courrier postal/ email / téléphone Le nombre de visite (sur le point de vente) après-vente La satisfaction de la clientèle COMMENT L’entreprise dispose, aujourd’hui, d’un grand choix d’outils CRM Customer RELATIONSHIP MANAGEMENT / GRC Gestion de la relation Client. Ils permettent de mener des analyses très détaillées sur toutes les étapes de la relation avec le Client, de sa conquête à la mesure de sa satisfaction après le traitement de sa réclamation : - identité du Client : Nom,

La gestion des ressources humaines (la GRH) est un ensemble de pratiques du management ayant pour objectif de mobiliser et développer les ressources humaines pour une plus grande performance de l'organisation. C'est une activité qui doit tendre à améliorer une communication transversale, tout en faisant respecter l'organigramme de l'entreprise. La gestion des ressources humaines peut se diviser arbitrairement en deux grandes categories : d'un côté l'administration des ressources humaines (gestion

Chapitre 2 |Le vendeur dans l'entreprise | | I. Le rôle du vendeur. - Prospecter de nouveaux clients - Informer ses clients et prospects - Négocier, vendre - Suivre la vente pour fidéliser - Faire remonter l'info vers l'entreprise II. Les compétences requises. - Maîtriser la communication: . Ecouter . Dialoguer . Comprendre - Maîtriser les outils de communication et es techniques modernes: . Fax, téléphone

Introduction Dans le cadre du rapport de management des ressources humaines, nous nous pencherons sur l'entreprise Ferrero. En effet, cette société, géant du secteur de l'agro-alimentaire, emploie des vendeurs itinérants, qui sont le maillon essentiel de sa force de vente, à savoir les chefs de secteur. Avec une forte image de marque, et un large panel de marques différentes comme Tic Tac Nutella et Kinder, son positionnement est tout à fait unique et il est intéressant d'analyser le climat concurrentiel

FDV SECTION 6 : LA STRUCTURE DE LA FDV SECTION 7 : LA TAILLE DE LA FDV CONCLUSION DU CHAPITRE I : LA PERFORMANCE DE LA FDV FACE A LA CONCURRENCE DEUXIEME PARTIE -LE MANAGEMENT DE LA FORCE DE VENTE Chapitre II : Les modes de gestion de la force de vente SECTION 1 : RECRUTEMENT DE L’EQUIPE COMMERCIALE SECTION 2 : FORMATION SECTION 3 : REMUNERATION SECTION 4 : ANIMATION ET STIMULATION SECTION 5 : CONTROLE ET EVALUATION CONCLUSION DU CHAPITRE II : MANAGEMENT DE LA FDV

Vendeur en Jardinerie Technico-commercial | DOSSIER METIERS ET COMPETENCES | | | UE1 : management et gestion des ressources humaines 19 mars 2012 Gloux Elodie Deslandes Noémie LICENCE PROFESSIONNELLE AMENAGEMENT DU PAYSAGE 2011/2012 ------------------------------------------------- Vendeur en Jardinerie Rôle Le rôle principal de l'employé en jardinerie est la vente de végétaux, de fleurs, de produits phytosanitaires, de produits et articles de jardinage et généralement