Gestion De La Relation Client Dans La Banque Populaire

……………………………………………………………………………………………………………………………………. 3 CH. I : Présentation du Groupe Banque Populaire. Fiche Entreprise du Groupe Banque Populaire …………………………………………. 4 Histoire du Groupe Banque Populaire ………………………………………………………… 5 Présentation du Groupe Banque Populaire ……………………………………….……… 6 Gouvernance de l’Entreprise : Le comité Directeur du CPM ……………………………………………………………… 8 La Banque Centrale Populaire …………………………………………………………. 9 Les Banques Populaires Régionales ………………………………………………. 9 CH. II : Missions au sein de

brahimchawi@hotmail.com Dans le cadre de la veille stratégique de votre banque, on vous a demandé de préparer une petite étude pour situer votre établissement de crédit par rapport aux concurrents au 31/12/2009 (production et recouvrement). - Choisissez un seul produit bancaire et faite la comparaison avec les sociétés cotées et qui publie leurs information Sommaire Introduction I- L'Activité Bancaire Au Maroc II- La concurrence bancaire et la veille strratégique

Analyse de la rentabilité client : Quel impact sur le contrôle de gestion bancaire ? Cas Attijariwafa Bank Mlle ALAOUI ABDELLAOUI Charafa Mémoire de fin d’études Encadré par : Mr. Biad JUIN 2010 Table des matières Avant propos ............................................................................................................................... 4 Introduction .....................................................................................................................

LES BANQUES D INVESTISSEMENT Master I PME-PMI Sommaire Introduction..................................................................................3 1-Définition et caractéristiques...................................................3 a) Définition.............................................................................3 b) Caractéristiques ….............................................................4 2-Rôle et activités

tradition exige que cette page se trouve dans ce rapport, mais par ce que les gens à qui s’adressent mes remerciements les méritent vraiment. Je remercie également : ← Mr MOUCHTAQ directeur de l’Audit Interne de la Banque Populaire Régionale Marrakech-Béni Mellal et de m’avoir acceptée en tant que stagiaire au sein de la direction. ← Mr ABIR et Mr SBAI mes encadrant professionnels et chefs des départements Contrôles sur documents et Audit interne de m’avoir

appliqué aux produits et services bancaires. Elle est essentiellement un marketing de service et un marketing plus ou moins contraint par la nature des services proposés. Le marketing bancaire utilisé s’appuie fortement sur le cycle de vie du client et sur la gestion des évènements Le marketing des services est une méthode marketing adressée aux entreprises du secteur tertiaire. Il se caractérise principalement par l'immatérialité des services et par la simultanéité de la production et de la consommation

Introduction Passer à sa banque pour consulter son compte ou effectuer des opérations bancaires devient de moins en moins pratique aujourd’hui, surtout quand le client, salarié notamment, ne dispose pas d’une grande flexibilité dans ses horaires ou n’est pas proche de son agence. Même si c’est le cas, l’afflux des clients sur les guichets des agences et l’encombrement qui en résulte se traduit par des dizaines de minutes d’attente rien que pour pouvoir parler à son banquier. Conscientes de ces

CHARGE DE CLIENTELE BANQUE Sa mission, son salaire, ses objectifs, ses conditions de travail, ses qualités et compétences, sa formation initiale, ... Découvrez le métier de « CHARGE DE CLIENTELE BANQUE » sous la forme d’un descriptif de poste... Sa mission : Dans les banques, le chargé de clientèle est l'interlocuteur privilégié des clients. Il partage son temps entre le contact avec le public et la gestion des comptes. Son objectif : vendre des produits et des services financiers. Ses

INTRODUCTION Le programme Master « finance d’entreprise » a pour but de former des étudiants spécialistes de la finance en entreprise ou en banque. J’ai choisi pour ma part d’intégrer l’univers de la banque et réalisé mon stage à NATIXIS au sein du back office de la filière Trésorerie change/Money Market, au 40 Avenue des terroirs de France paris 12ième. Cette expérience m’a permis de me mettre dans une situation professionnelle et d’appréhender d’une façon très concrète l’univers des

()RAPPORT DE STAGED’INITIATIONBanque populaire régionale Fès-Taza / Agence SaissPériode : Du 03 au 31 Août 2015Réalisé par : EL BEKKOURI EL ALAMI Otman RemerciementsAvant tout développement sur cette expérience professionnelle, il m’apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m’ont beaucoup aidé au cours de ce stage et à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce travail un moment très profitable. Un merci bien particulier