Gestion De La Relation Client Nature Et Découverte

financière …………………………… 11 iv. La fonction Audit interne …………………………………………………. 11 v. La fonction Ressources Humaines ……………………………………. 12 vi. La fonction Juridique ……………………………………………………….. 12 vii. La fonction Planification et contrôle de gestion ………………. 12 viii. Le Centre d’affaires …………………………………………………………. 13 IV. Les différents crédits à court et moyen terme pour les entreprises …………………………………………………………………………… 14 1. Crédit Directplus ………………………………………………………………….. 14 2. Escompte

collecte d’information : |Collecte des informations |Nature des informations |Véracité de l’information | |Entretiens clients, phonings, ouverture de |Information personnelles qui est d’origine récoltée lors|Aucun réel moyen de contrôle mais les relations client et | |compte |du plan de découverte |charger de clientèle sont basé sur la

intéressant. Je le remercie également pour sa patience, l’amabilité et le soutien qu’il m’a apporté. Ensuite je tiens à remercier les responsables de chaque département, ainsi que tous les employés, mais plus particulièrement : o Mme Berrada, chargée relations entreprises, de m’avoir fait partager ses tâches dès le début de mon stage, ainsi que pour l’aide et les conseils concernant la mission évoquée dans ce rapport, qu’elle m’a apporté lors des différents suivis. o Mlle Amel Louezzane pour sa gentillesse

OUTIL D’AIDE A LA DECISION POUR LA GESTION DU RISQUE CLIENT Université de Rennes 1 Mémoire de DESS Finance d’Entreprise Laboratoire de Recherche Financière (Cerefia) Faculté des sciences économiques 35 065 RENNES http://cerefia.eco.univ-rennes1.fr/newdessonline/ Blandine Subramaniam Bertrand Distinguin Octobre 2003 -1- TABLE DES MATIERES Introduction _______________________________________________________________ 4 1- La notion de Crédit Client __________________________________________________

boulevard Vauban 78047 Guyancourt Cédex Tel. : 01.39.25.56.20 Résumé : La turbulence exacerbée des environnements et l’internationalisation ont remis en cause la pertinence des structures classiques des grandes entreprises. Les processus de gestion sont repensés selon des modèles transversaux caractérisés par la coordination horizontale, la flexibilité, le partage de l’information, la polyfonctionnalité… L’objet de la recherche est de dresser les contours d’une typologie des formes concrètes

Histoire de la Grande Distribution : Deux pays ont marqués le développement de la grande distribution : La France et les Etats-Unis. • Apparition du premier grand magasin « Au bon Marché » - Paris. Prix affichés,, pub, livraison, buffet pour les clients, mise en scène du magasin. Ü Ouverture des Galeries Lafayette, Printemps… Ü Ouverture des magasins à prix unique dans les provinces (Monoprix, Prisunic) qui deviennent des magasins populaires. • Ouverture du 1er magasin en libre service aux Etats-Unis

[pic] [pic] [pic] [pic] Sommaire : - Comptable p 4 - Directeur d’agence de banque p 6 - Chargé(e) de clientèle p 9 - Gestionnaire de portefeuille p - Sources p [pic] [pic] I Nature du travail : Le métier peut être très différent selon la taille, l'organisation de l'entreprise et l'importance de l'équipe encadrée. Un comptable est polyvalent dans les petites ou moyennes entreprises. Dans certaines petites et moyennes entreprises il peut aussi être chargé des commandes

l’enseigne Carrefour proposent au client un itinéraire de vie : des achats plaisirs et du « ré enchantement » (culture, loisirs, électro-photo-ciné-son, arts de la table, cosmétique et bijouterie) jusqu’aux achats courants et familiaux présentés de façon plutôt valorisante (textile, produits d’hygiène, épicerie, fruits et légumes). Dans le même temps, afin, à la fois de se différencier des Marques de distributeurs mais aussi de mieux développer des relations de partenariat avec les distributeurs ;

cterrier.com 11 13/02/2014 A4.1 Organisation et amélioration du travail administratif 411. L'assistant dans la PME Environement Introduction à la problématique La nature des tâches réalisées par un(e) assistant(e) de gestion dans une PME-PMI va dépendre de la taille et de la structure de l’entreprise, de son environnement et de la personnalité du dirigeant qui induit un style de management. Taille et structure de la société Personnalité du dirigeant Tâches réalisées Plateforme de contrôle

ventes, dans un espace marchand, agissant de façon homogène au plus proche des attentes du client !nal. En situation, le contact direct avec la clientèle est donc détenu par le vendeur. Ces réseaux d’enseignes réunissent au moins deux atouts concurrentiels auparavant dispersés : mutualisation de certains coûts a!n de béné!cier des effets de taille (logique d’économies d’échelle) et valorisation de la relation de proximité avec la clientèle. Il y a pourtant une grande pluralité de mécanismes organisationnels