Gestion Des Ressources Humaines Approche Client Fournisseur

de tisanes est légendaire et inspirant. Même si la voie d’une intrapreneuse à une entrepreneuse s’est révélée très difficile, Mme Dion, avec son expertise du métier excellé par ses expériences professionnelles, ses compétences de se profiter des ressources existantes et son audace d’entreprendre dans les situations défavorables, a réussi à amener Trans-HerbE au sommet du succès. Mme Dion est une entrepreneuse possédant beaucoup de traits de caractéristiques qui lui ont permis de gérer efficacement

dans le secteur des services, en particulier dans le monde informatique. Dans l'ensemble de ce dossier le terme «entreprise» désigne indépendamment toute entreprise, organisation ou association du secteur public ou privé. De la même façon le terme «Client» doit être pris au sens large de «bénéficiaire» et le terme «Produit» en tant que fourniture d'un livrable matériel ou immatériel (service). De nombreux concepts se cachent derrière la notion de «Qualité», ce dossier a pour but de définir les principaux

CHAPITRE 3 : LA FINALITE ET LA RESPONSABILITE SOCIETALE DE L’ENTREPRISE L’entreprise a une finalité qui ne peut se réduire à la maximisation du profit. Elle reflète les aspirations de la communauté humaine qui constitue l’entreprise et se décline également en termes de biens et services offerts à la clientèle. La mise en œuvre de cette finalité pose la question de la responsabilité de l’entreprise en matière éthique, sociale et environnementale. Objectifs : - Qu’est-ce que la finalité d’une

FORMATION ANNEE 2011 - 2012 Master et Ingénieur ------------------------- COURS DE | GESTION DE LA QUALITE | | | | GESTION DE LA QUALITE OBJECTIF GENERAL Cette formation permettra aux étudiants : * de s’approprier le langage et les enjeux de la qualité pour être des acteurs efficaces d’une démarche qualité * d’assimiler les facteurs clés qui favorisent la réussite d’un Système de Management de la Qualité (SMQ) * d’évaluer la cohérence

Les entreprises seraient dirigées selon deux logiques : la logique entrepreneuriale fondée sur la prise de risques ainsi que sur la créativité et la logique managériale axée sur l’optimisation des ressources confiées au manager. I – La logique entrepreneuriale A - L’entrepreneur selon Schumpeter (1928) Schumpeter estime que l’innovation permet de sortir l’économie de l’état stationnaire et c’est l’entrepreneur qui incarne le pari de l’innovation. Ainsi, l’entrepreneur a vocation à prendre des

adaptée; • Analyser ce que s’est qu’un leader dans une organisation et sa relation avec la prise de décision Pr. Firano Zakaria (Management Général) FSJESR-Agdal 2 Intérêt du cours … Ce cours vous permettra de vous • Initier la gestion des organisation; • Faire savoir comment définir une stratégie d’entreprise; • Donner l’ensemble des techniques et des outils à mettre en place pour réussir votre management; • Ouvrir quelques pistes de réflexion sur ce que s’est que le management

6 2.1 – L’ANALYSE DES ORGANISATIONS 8 2.2 – LES CLASSIQUES 10 2.3 – L’ECOLE DES RELATIONS HUMAINES 12 2.4 – LES NEO CLASSIQUES 15 2.5 – L’ORGANISATION, SYSTEME COMPLEXE 17 2.6 – L’ANALYSE SOCIOLOGIQUE DES ORGANISATIONS 21 2.7 – LES THEORIES DE LA CONTINGENCE STRUCTURELLE 23 2.8 – LES THEORIES DE LA FIRME 26 2.9 – LES APPROCHES DE L’EVOLUTION DES ORGANISATIONS 28 3.1 – LA CHAINE DE VALEUR 31 3.2 – LES PARTIES PRENANTES

fonction d’une analyse de l’entreprise et de son environnement. Ce modèle est nommé ainsi pour exprimer le caractère méthodique et séquentiel d’une démarche planifiée. Il y a donc une planification de buts, de choix d’action, et d’allocation de ressources. Une fois que ces décisions sont prises, peu à peu cela se met en œuvre dans l’entreprise ( planification sur du long terme. Il faut se demander quel est le problème stratégique à traiter, car on ne réfléchit pas à une stratégie en général, on

Les technologies émergentes de capital humain À ce stade, les gestionnaires peuvent évaluer le nombre croissant de solutions logicielles sur mesure pour résoudre les problèmes de main-d'œuvre spécifiques. Les outils, qui peuvent être intégrés dans une entreprise qui sous-tend l'infrastructure des technologies et de l'information, se répartissent en plusieurs catégories. Outils de déploiement afin d'aider une entreprise à gérer sa structure de coûts en améliorant son taux d'utilisation et la

assurer le fonctionnement de l’entreprise). * De nature externe (satisfaction des clients) On peut identifier au moins quatre systèmes logistiques possédant chacun des outils et des méthodes spécifiques qui s’appuient de plus en plus sur les nouvelles technologies de l’information. La logistique amont Concerne « les approvisionnements » : c'est-à-dire l’acheminement physique des produits des fournisseurs vers les lieux de production. Axes service : Flexibilité totale Management : Culture