Gestion Des Ressources Humaines Approche Client Fournisseur

et Monteil, (1979) nous expliquent qu'« À partir d'une connaissance rigoureuse des faits économiques, sociaux, humains et des opportunités offertes par l'environnement, le management est une façon de diriger et de gérer rationnellement une organisation, d'organiser les activités, de fixer les buts et les objectifs, de bâtir des stratégies [.] en utilisant au mieux les hommes, les ressources matérielles, les machines, la technologie, dans le but d'accroître la rentabilité et l'efficacité de l'entreprise

commerciales utilisent pour renforcer leurs liens avec leurs clients Les technologies de l'information appliquées aux solutions d'affaires MC © Groupe CGI inc. 2007. Tous droits réservés. Aucune partie de cette publication ne peut être reproduite sous quelque forme que ce soit sans autorisation écrite préalable. LA CHAÎNE LOGISTIQUE FINANCIÈRE : le nouveau modèle que les banques commerciales utilisent pour renforcer leurs liens avec leurs clients TA B L E D E S M AT I È R E S SOMMAIRE TOILE DE

dans l’informatisation et l’amélioration de système d’information Matière : Progiciel de Gestion Intégré Finance Comptabilité /Management Audit Et Contrôle De Gestion FACULTE DES SCIENSES JURIDIQUES ECONOMIQUES ET SOCIALES BEHRI Mehdi NASSIRI Hakima BOUATLAOUI Souhail BENMNEBHI Meryam BENTAHER fatimazahraa ELHADDADI Oualid BENSLIMAN

développements futurs du Supply chain management. En effet, la mesure de la performance est vitale pour toute entreprise qui souhaite survivre dans un environnement de concurrence accrue. Si une entreprise n’a pas une vision claire de sa performance, sa gestion opérationnelle en sera d’autant plus difficile. Elle doit connaître la performance de ses concurrents tout autant que le taux de satisfaction de sa clientèle (cf. à ce propos l’article « Mesurer la valeur de la logistique » [AG 5 010] dans ce traité)

en tenant compte simultanément d ’un grand nombre de contraintes (ressources, capacités, délais, coûts). __________________________________________________________________________________________ Back-Office Par opposition au front-office, ensemble des moyens physiques, humains et système d’information, ainsi que des process permettant le traitement interne des opérations n’impliquant pas des interactions directes avec les clients de l’entreprise __________________________________________________________________________________________

Cabinet AVVENS Audit & Conseil RAPPORT DE STAGE Monsieur Jérôme CASTEUBLE Diplôme d’Etudes Supérieures Comptables et Financières 2009-2010 LA DEMARCHE DE L’AUDIT D’ACQUISITION : ASPECTS FINANCIERS ET HUMAINS Date de soutenance : Octobre 2010 NOTE DE CONFIDENTIALITE « Ce document comportant des informations internes à l’entreprise Avvens Audit & Conseil et à caractère confidentiel, sa consultation par d’autres personnes que le jury est soumise à l’autorisation de l’entreprise

__________________________________________________________________ 24 GESTION DE LA QUALITÉ Stratégie et déploiement d’une démarche qualité Sandrine Quesnel - Jacky Koehl 2 1. L’objet de la stratégie et le contenu des décisions stratégiques 1.1 Introduction Dans une première approche, on peut définir la stratégie comme : - Le choix, compte tenu de la concurrence et de l’environnement futur, des capacités et ressources de l’entreprise, du système de préférences du dirigeant, des domaines

Concurrence très forte La mondialisation de l’economie Marché local saturé Facteur technologique Maîtrise des différentes technologique de l’information e-commerce (internet ) Facteur socio culturel Esperance de vie Protectionnisme des clients canadien Facteur écologique Le développement de la Conscience écologique Consommation d’énergie Facteur Légal Libéralisme Protectionnisme du marché américain Cet outil (PESTEL), nous permet d’obtenir une vision relativement complète

concilier éthique et management des ressources humaines ? Cécile DEJOUX D ans les années 1990, sous la pression de l’opinion publique, des médias et des investisseurs, les questions liées à l’éthique sont devenues un objet de préoccupation pour les professionnels de la gestion et un objet de recherche pour les universitaires. En rassemblant plusieurs pistes de réflexion, il s’agit d’analyser l’impact de l’éthique sur le management des ressources humaines. Quels sont tout d’abord les différents

Management de la qualité Affaire international L3- S6 Dirigé par: M. BEN MILOUD ben.miloud.meriem@gmail.com Programme • • • • • • • • • Concepts et principes de la qualité Entreprise et qualité Approches du management de la qualité Processus de normalisation La certification La démarche qualité totale Le management par la qualité totale Le Lean management Méthode des six sigma Objectif du cours • Comprendre le vocabulaire relatif à la qualité, • Capitaliser et maîtriser les notions liées à