Gestion Et Pyramide De Maslow

de base. Ces conditions doivent être remplies pour ne pas générer d'insatisfaction. Les facteurs valorisants - motivation - (évolution de carrière, responsabilités, autonomie, ...) : Ces facteurs valorisants correspondent aux besoins supérieurs de Maslow. Ils sont intrinsèques au travail et relèvent de l'épanouissement de l'individu. Une fois les facteurs d'hygiène assurés les facteurs de motivation peuvent être remplis pour générer de la satisfaction. D. Les facteurs de motivation du personnel La

motivation apparaît donc comme l' élément moteur d'un comportement dirigé et finalisé (orienté vers un objectif). « Mécaniquement », et en reprenant la déclinaison de Maslow : 5. Besoin d'accomplissement de soi 4. Besoin d'estime 3. Besoin d'appartenance 2. Besoin de sécurité 1. Besoins physiologiques On constate à travers cette pyramide deux points : – Les environnements internes et externes à l'entreprise dans lesquels évolue le salarié et influencent son comportement – Les attentes et les exigences

Pourquoi la motivation ? Les ressources humaines sont de plus en plus considérées comme un élément déterminant de la compétitivité des organisations et de leur capacité à innover. Cette affirmation confère aux décisions et aux activités de gestion des ressources humaines une dimension stratégique dans la politique des entreprises. Actuellement, beaucoup d'organisations sont conscientes de la nécessité de gérer efficacement les ressources humaines pour assurer le bon fonctionnement et

LES GRANDES ECOLES DE LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES (GRH) ET LEURS APPORTS L’école Classique / Néoclassique : L’Homme est considéré comme un simple facteur de production, subordonné aux contraintes de la production. De plus, la productivité dépend de la rationalisation de l’organisation du travail (selon Fayol et Taylor). Ici, on a une vision rationnelle du travail et de la production. Pour eux l’Homme n’est motivé que par le salaire. L’individu est considéré comme une ressource physique

crise du taylorisme. 2) Le Juste à Temps a remplacé le Taylorisme dans l'industrie. Pourquoi? Quel est son objectif? Le « Juste à Temps » est un mode de gestion de la production qui consiste à produire la juste quantité en fonction de la demande et qui permet donc de minimiser les coûts de gestion des stocks. Cette gestion à flux tendus trouve son origine dans le taylorisme. Le principe du « juste à temps » s'accommode bien d'une ambiance de paix sociale (ambiance qui fait défaut depuis

EVOLUTION DE LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES : I - REPPEL DES PRINCIPALES THEORIES DE L’ORGANISATION : 1 – 1 – LA THEORIE CLASSIQUE OU LA CONCEPTION MECANISTE DE L’ORGANISATION: Selon cette théorie, l’organisation est vue comme une machine et les individus sont mis dans des situations où ils réagissent selon les schémas mécaniques. Il est exigé des salariés qu’ils arrivent au travail à heure fixe, effectue un certain nombre d’opération déterminé à l’avance, se repose à heure

adapter sa communication - comprendre l’autre - détecter les besoins / motivations / mobiles / freins… - adapter l’offre à la demande pour vendre Les besoins sont définis par la pyramide de MASLOW. Ce sont les attentes du client, c’est en amont des motivations, freins, et mobiles. Pyramide de MASLOW Différents types de motivation par JOHANIS : - oblative : faire plaisir aux autres avant soi - hédoniste : ne satisfaire que soi - d’auto-expression : vouloir montrer quelque

de l’Homme sont en constante évolution, et celui-ci n’est jamais satisfait de ce qu’il possède. Par conséquent, il désire toujours acquérir davantage. Ses besoins se renouvellent sans arrêt. A ce sujet, le psychologue américain Abraham MASLOW propose la pyramide des besoins d’une organisation. Elle décrit quatre grandes catégories de besoins nécessaires à l’épanouissement de l’individu qui sont classés par ordre d’importance. Parmi ces catégories se trouve le besoin de sécurité. C’est un besoin

les mobiles inconscients qui expriment les désirs, les intensions et les objectifs. Les besoins sont tout d’abord établis par Maslow, car il a classifié en une pyramide, cinq catégories de besoin. [pic] Adelfer a amélioré cette pyramide établie par Maslow en adaptant ces besoins au cadre du travail. Ces besoins ne sont pas hiérarchisés contrairement à ceux de Maslow. [pic] Dans ce chapitre, Douglas Mc Gregor donne deux théories. La théorie X, où les ouvriers estime qu’ils n’ont pas besoin

 Définition  Les différentes phases de la segmentation  LES CRITÈRES DE SEGMENTATION DU MARCHÉ  ÉTUDE DÉTAILLÉE DES DIFFÉRENTS SEGMENTS  L'ANALYSE SEGMENTÉE DE L'ACTIVITÉ  LES BESOINS DES CLIENTS HIÉRARCHISES SELON LE PRINCIPE DE MASLOW Objectifs L'objectif de ce module est de connaître sa clientèle pour répondre à ses besoins. Introduction Le client est la personne physique ou morale qui utilise les services d'un hôtel en échange d'une somme d'argent. Les clients n'ont pas