Gestion Relation Client Attijariwafa Bank

stagiaire………………… p 23 Conclusion…………………………………………………………………………………p 24 Annexes : Le glossaire : Bibliographie et Webographie : Remerciement Tout d’abord je souhaiterai remercier l’Ecole supérieur de gestion et l’IUT de Perpignan m’ont inculqué les connaissances nécessaires afin de répondre au mieux aux attentes de mes supérieurs et surtout d’atteindre les objectifs des missions qui m’ont été confiées mais aussi des tâches qui m’ont été administrées.

Nationale de Commerce et de Gestion de Tanger, qui ne s'est pas attardé à m'orienter et à m'encourager afin de donner le meilleur de moi-même. Aussi, j'aimerai remercier mon encadrant professionnel Mr. KINDI responsable du service commerce international à la Banque populaire qui fut d'une très grande aide et apport à mon stage au sein de l'entité Marketing. Finalement je souhaite remercier toute l'équipe pédagogique de l'Ecole Nationale de Commerce et de Gestion, notamment Mr. AMINE Abderahman

lorsque deux entreprises sont en relation commerciale et qu'elles effectuent des ventes réciproques. C'est le cas quand une société vend à un client étranger des produits, ce client s'approvisionnant dans cette même entreprise ; * Compensation multilatérale ou le netting: organiser entre les sociétés du même groupe une compensation de l’ensemble des flux résultant des opérations commerciales ou financières Les centres de refacturation en devises: la gestion du risque de change peut être centralisée

: courrier, colis, transport et logistique, activités numériques et services financiers. Certains de ces métiers sont exercés en interne. D’autres sont assurés à travers ses filiales. A fin juillet 2015, en plus de Barid Cash, filiale d’Al- Barid Bank (ABB), BAM possède quatre filiales directes : ABB, Société marocaine de distribution et de transport de marchandises et de messagerie (SDTM), Barid Media avec 100% du capital et EMS Chronopost (66%) ainsi que des participations dans SOFAC Crédit

de la Prévoyance Sociale (DAPS) est chargée de la réglementation et du contrôle de l'activité des organismes d'assurances, de la réassurance et de capitalisation. Elle surveille le placement des fonds recueillis par ces organismes et contrôle leur gestion technique et financière. Elle veille au respect des droits des assurés et bénéficiaires de contrats d'assurances. Elle participe à l'élaboration de la réglementation et au contrôle des organismes de prévoyance sociale. Ainsi, la DAPS est chargée de

de la Prévoyance Sociale (DAPS) est chargée de la réglementation et du contrôle de l'activité des organismes d'assurances, de la réassurance et de capitalisation. Elle surveille le placement des fonds recueillis par ces organismes et contrôle leur gestion technique et financière. Elle veille au respect des droits des assurés et bénéficiaires de contrats d'assurances. Elle participe à l'élaboration de la réglementation et au contrôle des organismes de prévoyance sociale. Ainsi, la DAPS est chargée de

Arabie Saoudite. Mohamed Boudjellal, Professeur en Sciences Économiques, Université de M’Sila, Algérie. Valentino Cattellan, Lawyer, Ph.D., LL.M., M. Sc., School of Economics University of Siena, Italie. Rifki Ismal, Ph.D., University of Durham and Bank of Indonésia, Royaume-Uni et Indonésie Jérôme Lasserre-Capdeville, Maître de Conférences, Université de Strasbourg. Gérald Pasquier, Avocat, Luxembourg. Isabelle Riassetto, Professeur des Universités, Université du Luxembourg. Ibrahim Wardé, Professeur

en 2008 12 13 14 15 17 7 » Responsabilité économique 107 108 112 113 115 Historique L’organisation du groupe Crédit Agricole et de Crédit Agricole S.A. Les faits marquants de l’année 2008 Les métiers de Crédit Agricole S.A. Les clients Les actionnaires Les fournisseurs Illustrations de l’intégration des enjeux “RSE” au cœur de deux métiers 3 » Gouvernance et contrôle interne 29 8 » 9 » Responsabilité sociale 120 121 Rapport du Président du Conseil d’administration

mondiale, paix durable, de consensus sur les valeurs démocratiques. Cette perspective optimiste semblait installer les marchés financiers en surplomb de toute activité humaine-au point de devenir un fait social total. Aucune part de nos vies, ou des relations humaines, n’est plus à l’écart des marchés. Les marchés financiers ont inventés une longue mondiale celle des prix. Ils ont construit un réseau qui réduisent la distance à l’instant, ils ont donnés de nouveaux repères à l’universel.ils ont transformé

RAPPORT ANNUEL SUR LE CONTROLE, L’ACTIVITE ET LES RESULTATS DES ETABLISSEMENTS DE CREDIT EXERCICE 2012 BANK AL-MAGHRIB - RAPPORT DE LA SUPERVISION BANCAIRE - EXERCICE 2012 SOMMAIRE MOT DU wali FAITS MARQUANTS CHIFFRES-CLES  PARTIE 1  Environnement légal et réglementaire Cadre prudentiel renforcé dans la perspective de la mise en place de Bâle III Activités de la supervision bancaire et stabilité financière Consolidation de la surveillance micro et macro-prudentielle PARTIE