Gestion Relation Client Attijariwafa Bank

fonction RH 31 2. Les différentes composantes de la fonction RH 33 2.1. L’administration du personnel 33 2.2. La gestion des emplois et des compétences 33 2.3. La gestion et l’amélioration des conditions de travail et des conditions de vie au travail 34 2.4. La gestion des relations sociales 34 2.5. La gestion et le pilotage des rémunérations, et la maîtrise des coûts salariaux 34 2.6. La gestion de la communication interne 35 SECTION 2 : la fonction RH dans la société AL OMRANE : 36 SECTION 3 : LES TACHES

des années 70, les ACM1Vie et IARD obtiennent leur agrément, marquant ainsi l’histoire de l’assurance. L’idée leur est venue de se passer d’intermédiaire pour l’assurance des crédits emprunteurs, et de devenir eux-mêmes assureurs de leurs propres clients de banque. De leur côté, les Espagnols se lancent dans l’aventure au début des années 80, quand le groupe BANCO DE BILBAO acquiert une part majoritaire de EUROSEGUROS SA (une compagnie d’assurance et de réassurance). Mais le contrôle n’est dans

RÉGLEMENTAIRES RÉGISSANT L’ACTIVITÉ DES ÉTABLISSEMENTS DE CRÉDIT ET ORGANISMES ASSIMILÉS 2 SOMMAIRE Introduction 11 1. Cadre légal 15 • Dahir n°1-05-38 du 23 novembre 2005 portant promulgation de la loi n° 76-03 portant statut de Bank Al-Maghrib • Dahir n° 1-05-178 du 14 février 2006 portant promulgation de la loi n° 34-03 relative aux établissements de crédit et organismes assimilés • Dahir n° 1-10-196 du 13 décembre 2010 portant promulgation de la loi n° 44-10 relative au

l'activité de la banque afin de pérenniser et de sécuriser sa croissance. • Modifier en profondeur la culture de l'entreprise pour ancrer dans le quotidien le réflexe de l'optimisation du rapport rendement / risque. • Mettre en place des outils de gestion qui souscriront la banque au standard des normes de la place. 6 Positionnement Le CAM est le 4 éme réseau d’agence au Maroc après la Banque populaire, Attijari wafabank, BMCE. • Agence bancaire : 138 agences dont 76 GAB •

l’entreprise : les Hommes. C’est une dimension très importante, il s’agit de personnes avec qui on vit au moins 8h par jour, j’ai pu -grâce à ce stage- pallier à ma candeur et ma naïveté, mais surtout j’ai pu développer un professionnalisme en terme de mes relations avec les individus tout en restant poli, serviable et vigilent.   Sommaire : Première partie : Présentation Générale …………………………………………………………………………………………..8 Chapitre 1 Marché de la téléphonie Mobile au Maroc : 9 1. Dates Clés : 9 2. Marché

vue d’investissements dans le pays d’origine et mise en place de produits d’épargne (notamment d’épargne logement) dans les pays d’origine pour les non-résidents. 12 4 Possibilité d’ouverture d’un compte non-résident dans le pays d’origine, gestion de ces comptes à distance, accès aux services de crédit et autres services financiers à partir de ce compte. ● Résumé exécutif ● Acteurs, services, outils, nouvelles technologies… : au final, cinq pistes sont à explorer pour étoffer

Remerciement : Abstract « Une formation idéale est celle qui arrive à concilier pratique et théorie, c'est-à-dire donner à l'étudiant la possibilité de mettre en œuvre toutes les théories assimilées en formation théorique. » Introduction : La gestion des ressources humaines a connu tant de métamorphoses depuis ses balbutiements des années 1960, grâce à un contexte en forte mutations, marqué par l’évolution technique, rapide, l’intégration de l’internationalisation des marchés et les partenariats;

GROUPE CDG /CDG CAPITAL I.S.C.A.E MEMOIRE MASTERE SPECIALISE EN CONTROLE DE GESTION LA GESTION ET LA QUANTIFICATION DES RISQUES BANCAIRES SELON LES DIRECTIVES DE BALE II Réalisé par : Mr Moulay Smail ALAOUI Encadré par : Mr ANDALOUSS AZZEDINE / Professeur à l’I.S.C.A.E Mr ELMHAJRI SIMOHAMED / Responsable Service Gestion des Risques à CDG Capital Octobre 2005/2006 Année 2005-2006 1/ 159 GROUPE CDG /CDG CAPITAL I.S.C.A.E Sommaire Dédicaces………………………………………………………………………………………………………

INSTITUT SUPERIEUR DE COMMERCE ET D’ADMINISTRATION DES ENTREPRISES MASTERE CONTROLE DE GESTION MISE EN PLACE D’UN BALANCED SCORECARD STANDARDISE GROUPE ONA Mémoire présenté pour l’obtention du Mastère Spécialisé Contrôle de Gestion Promotion 2006-2007 Elaboré par : Encadré par : Melle Btissam BELFELLAH M. Azeddine ANDALOUS Novembre 2007 MASTERE CONTROLE DE GESTION Conception d’un BSC standardisé – Groupe ONA A mes parents, A ma petite sœur, Avec toute ma reconnaissance

une crise du secteur “bancassurance” mondial, aujourd’hui à la limite de s’effondrer car mité par une épidémie de “créances toxiques”. Cette situation ne peut pas ne pas avoir de répercussions sur le secteur “bancassurance” marocain, de par ses relations de maisons mères à filiales, ou tout simplement de prêteur à emprunteur face au système mondial ; d’où une très probable restriction des conditions de crédit au Maroc en 2009, qui aura un impact direct sur l’activité des ménages et des entreprises