Gestion Relation Client Chez Zara

| | |Introduction aux relations internationales | |La Mondialisation | | | |La Mondialisation est-elle une opportunité ou une menace ? | |

L’environnement et la stratégie de l’entreprise page 16 III) Expérience personnelle page 27 Conclusion page 30 Introduction Par sa notoriété, ses performances commerciales et son attention aux envies de ses clientes, l’entreprise Camaïeu a su trouver sa place parmi les enseignes préférées de millions de femmes en France et à l’étranger pour devenir leader dans sa catégorie en France. Aujourd’hui, elle est loin de s’arrêter dans son ascension et envisage de

|Poids prépondérant dans le CA avec une augmentation différenciée des ventes selon les régions (augmentation en | | |Catalogne – Baléares - Andorre, Valence – Murcia malgré la réduction du nombre de clients , aux Canaries, en | | |Andalousie mais recul à Madrid et disparition au Pays Basque) | | |Donc un vif succès qui prouve la pertinence du plan de marchéage

Master en Sciences de Gestion, mention Management, spécialité Prospective, Stratégie et Organisation 2006-2007 FICHE de LECTURE pour l’UE DSY 222 du Professeur Yvon PESQUEUX rédigée par François VARIN Une révolution du management le modèle Google de Bernard Girard, MM2 éditions - 2006 DSY 222 – Fiche de lecture – Une révolution du management, le modèle Google SOMMAIRE BIOGRAPHIE DE L’AUTEUR ................................... 3 POSTULATS ........................................

MIS2012 26 • Hervé Basset, Veilleur scientifique 28 • Les RSE doivent devenir l’Intranet et s’interfacer avec les outils de gestion de contenu ! Christophe Deschamps 29 • Le professionnel de l’information devient « source expert », François Libmann 30 • La maîtrise du Patrimoine immatériel en question, Philippe Blot-Lefevre 31 • Des médias sociaux au management paradoxal ! Olivier Zara 33 • ANT’inno, accélérateur d’intelligence 34 • Veille et cycle du renseignement, au fait de quoi parlons-nous ? François-Bernard

moulant = boxers, shorty □ Entre 25 et 34 ans ½ homme porte un boxer. En 2ème position avec 42,5% du marché: le slip, notamment chez les + 40 ans Le string commence à intéresser les hommes, string = 4% du marché de la lingerie. □ String = 10% des ventes de dessous chez DIM. □ Principaux clients demeurent des homosexuels. SEGMENTATION DES VENTES DE LINGERIE MASCULINE PAR TYPES DE VENTES: ❖ Les soldes = 20% du CA ❖ Au moment

Mesurer la force d’une marque Naissance d’une marque Croissance d’une marque Maturité d’une marque Déclin, relance et mort d’une marque Marques globales, marques locales Chapitre 5 ■ Le client des produits de luxe Qui sont les clients du luxe ? Les « excursionnistes » Le nouveau consommateur Les clients des différents pays sont-ils similaires ? L’étude RISC Chapitre 6 ■ L’identité de la marque Une notion encore trop peu répandue Autres modèles analytiques Les limites de la notion d’identité

marque Naissance d’une marque Croissance d’une marque Maturité d’une marque Déclin, relance et mort d’une marque Marques globales, marques locales Chapitre 5 ■ 125 129 130 132 142 143 148 Le client des produits de luxe 153 Qui sont les clients du luxe ? Les « excursionnistes » Le nouveau consommateur Les clients des différents pays sont-ils similaires ? L’étude RISC 153 156 157 159 168 Chapitre 6 177 ■ L’identité de la marque Une notion encore trop peu répandue Autres modèles analytiques Les

Recherche du stage : attentes et objectifs5 I.1.1. But du stage5 I.1.2. Recherche du stage5 I.2. First Madison : présentation de l'enseigne6 I.2.1.Historique6 I.2.2. First Madison à SO-Ouest8 II. Missions9 II.1. Entretien du magasin9 II.2. Gestion des stocks10 II.3. Merchandising du magasin10 II.4. La vente12 II.5. Les soldes15 II.5.1. Préparation des soldes15 II.5.2. Lancement des soldes17 III. Analyses et réflexions19 III.1.Prise de conscience19 III.2. Bilan détaillé19 III.3. Critiques

mais une participation active en tant qu’ouvrier aux tâches et aux activités quotidiennes afin de contribuer, dans la mesure du possible, au bon fonctionnement de l’entreprise. C’est aussi l’occasion d’une sensibilisation à l’environnement, à la gestion de la sécurité et de la qualité. Ce stage a donc été une illustration concrète des activités que je pourrais effectuer dans un futur plus ou moins proche, s’investir au maximum durant ce stage était indispensable.  Personnellement j’estime que le