Gestion Relation Client Chez Zara

Méthodologie de Rapport de Stage La relation entre acheteurs et fournisseurs. Sommaire I. Fonction managériale et fonction métier page 2 II. Analyse documentaire page 2 III. Problématique page 4 I. Fonction managériale et fonction métier Dans un contexte de mondialisation des marchés, là où la concurrence est forte, les acteurs de la fonction marketing sont indispensables. Ils ont pour objectif d’adopter les meilleures

DE LE SUPPLY CHAIN MANAGEMENT (SCM). 1. Définitions………………………………………………......4 2. Mutation de l’environnement et l’impact sur SCM………..7 3. Les niveaux de maturité de le supply chain………………11 4. La gestion de la chaîne logistique et les coûts…………….12 5. Méthode et outils du Supply Chain Management………...13 6. Les huit composantes de l’excellence logistique…………..16 7. La mise en place de la SCM………………………………...17

distribution locale : Repérer les circuits, examiner le coût de chaque circuit, le nombre, l’envergure et la qualité des distributeurs, la nature des opérations de gros et de détails, etc. Par ailleurs, elle doit mettre en place une politique de gestion du réseau de vente, pour s’assurer que celui-ci puisse effectivement être opérationnel. Quelles sont donc les différences entre la distribution nationale et internationale ? Quels sont les défis de la distribution internationale ? Et enfin quels

références étudiées 15 B. Analyse des références étudiées 16 1. L’alliance de marques: facteurs de succès
et effets sur les marques partenaires 16 2. Alliances de marques : quel profit pour les marques partenaires ? 17 3. Créer et exploiter la relation marque-client : le cas des alliances et licences de marques 18 4. L'aventure des partenariats stratégiques 19 C. Conclusion 21 Première Partie Thème 1 : Marketing et histoire et histoires de l’organisation I. Hermès A. Hermès, histoire et histoires

Culture d’entreprise proche du terrain________________________________________ 6 Des prix bas tous les jours_________________________________________________ 7 Recours systématique aux nouvelles technologies de l’information. ________________ 7 Relations avec les fournisseurs _____________________________________________ 7 Orientation consommateur ________________________________________________ 7 Politique de ressources humaines ___________________________________________ 8 Diagnostic interne et

pour présenter de nouveaux éléments qui rentrent en jeu dans le secteur du luxe. Luxe, mensonges et marketing, dans cet ouvrage Marie-Claude Sicard propose une critique pertinente de la perception du luxe par les professionnels mais aussi de la gestion des marques de luxe vis-à-vis du marketing. Un des thèmes abordé qui peut nous intéresser est la « démocratisation » du luxe et les effets que cela engendré dans le secteur du luxe. Sommaire : Préface 3ème édition Introduction Première partie :

l’internationalisation pose le dilemme adaptation/standardisation à l’entreprise: - Standardisation: décision consistant à adopter les mêmes politiques mercatiques sur le marché national pour générer des économies de coûts non négligeables et faciliter la gestion des opérations. - Adaptation: personnalisation des stratégies mix selon les marchés ciblés pour répondre mieux aux besoins des consommateurs. Le développement de l’automatisation et des formes de production flexibles permettent aux entreprises

(Echanges de données) et Internet, permettent aux différents acteurs de la chaîne logistique (fournisseurs, producteurs, distributeurs, prestataires logistiques, clients) de communiquer en temps réel et d’optimiser chaque étape du processus. La logistique devient ainsi de plus en plus transversale, globale, étendue, collaborative, à l’écoute du client. Elle permet, de ce fait, par son approche intégrée, de suivre un produit depuis sa conception jusqu’à sa livraison. Mais les progrès des outils techniques

| L'unité de production située au centre du marché.Il vaut parfois mieux se situer plus loin: l'accroissement des frais de transport sera compensé par une diminution des frais d'immobilisation, de main d'œuvre,... | * Livrer directement les clients des marchés à partir de l'unité de production * Expédier par chargements complets à un entrepôt situé prés des marchés * Expédier des pièces détachées à un atelier de montage situé à proximité du marché * Implanter une usine près d'un marché

Culture d’entreprise proche du terrain________________________________________ 6 Des prix bas tous les jours_________________________________________________ 7 Recours systématique aux nouvelles technologies de l’information. ________________ 7 Relations avec les fournisseurs _____________________________________________ 7 Orientation consommateur ________________________________________________ 7 Politique de ressources humaines ___________________________________________ 8 Diagnostic interne et