Gestion Relation Client Chez Zara

et qu’au final, ce sont elles qui guideront vos choix quand vous serez en boutique. Nous espérons également que vous prendrez autant de plaisir dans ce grand voyage qu’est la mode pour homme que nous en prenons au quotidien, quand nous habillons un client. Alors définitivement, lisez, appliquez ce qu’on vous apprend, cherchez, essayez, et surtout, prenez plaisir à le faire. Beaucoup de plaisir. Alexandre & Benoît déBuTANT INTROduCTION 04 01 DébuTanT eDi– ToriaL 05 Starter Pack 06 Trouver

II- Le service production au cœur de la réalisation d'une collection......... 1) Le processus de réalisation d'une collection chez Comptoir des cotonniers............................................................................................. 2) Le service production : mon environnement de travail.............................. 3) La notion d'environnement chez Comptoir des cotonniers........................ III- Activité de stagiaire....................................................

cité dans son livre (Les plans Marketing : Comment les établir ? Comment les utiliser ?, Page 371) : « La politique de prix doit évoluer tout au long du cycle de vie du produit. Par exemple, le prix n’est pas la considération la plus importante des clients durant la phase de croissance….Il faut donc bien évaluer l’intérêt de faire le plus possible de profit, par rapport à celui d’augmenter plus rapidement la part de marché.» En effet, une différenciation des différentes stratégies de prix et de distribution

générale d’entreprise : Dior Sommaire Question 1 Procédez à une analyse diagnostic et formulez un SWOT du groupe Dior. Question 2 Quel est le choix effectif de croissance de Dior sur les 5 dernières années ? En quoi ses métiers clients-produits-technologie ont-il été modifiés sous l’angle de la rentabilité et des risques ? Que pensez-vous des stratégies d’expansion de clientèle, développement produit et de diversifications. Question 3 D’où provient l’accroissement des résultats

créatrice (étudier la satisfaction des clients/ |magasins, publicités etc… face aux clients) | |Avoir une deuxième créatrice avec d’autres idées) |Bonne image de marque (la renforcer) | |Mauvaise gestion des stocks (anticiper la production) |Produits de bonne qualité (le prouver aux consommateurs) | |Pas de remontée ni de prise en compte des remarques des clients |Aucun déficit (continuer dans ce

psychologiques et culturelles : une autre raison tient à l’attitude du consommateur ou de l’acheteur industriel étranger, qui a une préférence toujours nette pour les produits nationaux, ou plus exactement les produits disponibles dans son pays, prés de chez lui, dans sa langue. (Fidélité aux produits nationaux). • Rationaliser la production et la distribution internationales : les groupes internationaux organisent leur production et leur commercialisation au niveau régional, voire mondial. Les entreprises

réalisés un CA de 20.8 millions d’euros, d’autre part les 69 franchisés et les 800 multimarques qui ont générés un CA de 9.02 millions d’euros. Depuis début 2010, la marque connait un repositionnement grâce au nouveau PDG Thomas Grote (ancien président chez Esprit). Il a pour objectif de relancer l’activité de Mexx qui connaît des difficultés en 2009 avec une perte de CA de 126 millions d’euros soit 19,4% mais aussi une diminution de son parc de 53 unités. 2) Politique commerciale La nouvelle stratégie

 Les marques de distributeurs (MDD) face aux marques nationales (MN) en France Caractéristiques, relations fournisseurs, perception des fournisseurs, tendances d’évolutions BAZILE Mickaël Mémoire Bibliographique Mars 2013 94ème promotion SOMMAIRE RÉSUMÉ Ce mémoire bibliographique est un état des lieux des articles, livres, recherches et publications traitant des marques en général et plus particulièrement des marques

Implications à court terme  Stratégie corporate Entreprise dans sa globalité (diversification,…)  Stratégie concurrentielle Un Domaine d'Activité Stratégique (ex: division télécommunications) qui, lui, a des concurrents [ex: Fixnet, Mobile, Internet chez Swisscom]. Généralement, les entreprises ont plusieurs DAS. Stratégie au niveau de chaque DAS (ou SBU "Strategy Business Unit"). Comment les responsables des DAS peuvent développer un avantage concurrentiel (=rente)  Avantage concurrentiel:

La mode est perçue comme une source d’inspiration et de jeu  Elle est porteuse de rêve et d’émotion  Auto expression  La mode permet de se distinguer et d’affirmer sa personnalité  Elle est nécessaire pour communiquer et s’intégrer dans la société  Les principaux freins des clientes sont liés :  Au budget conséquent que mobilise la mode  L’arbitrage des budgets est désormais en faveur de nouvelles sources de dépenses telles  que la téléphonie, les écrans plasmas, l’informatique, les lecteurs MP3.  Au  temps  pour  chercher