Gpec Support De L Action Stratégique

d’enquête de satisfaction. Il regroupe aussi les activités de renseignement et d’information à distance, de prise de rendez-vous, de services après vente ou encore de services de réclamation. Les centres de contact gèrent également des activités de support technique qui renvoient aux opérations d’assistance et de hotline pour aider des clients dans la résolution de problèmes techniques dans les domaines de l’informatique et des télécommunications. Ces différents types de prestations peuvent d’ailleurs

GI Mehdi KARIM I.S.G.I/OFPPT 7 GI Générale Intérim Les ressources humaines en action L’ORGANIGRAMME DE LA SOCIETE Présidence Groupe Direction Générale Direction Comptabilité et Finance Qualité et Formation Contrôle de Gestion et audit des contrats Achats Supervision Gestion Supervision sur Site

anti-blocage utilisé sur les avions, les voitures et motos. ABSA (Action à Bons de Souscription d’Actions). Forme particulière de valeur mobilière. Il s’agit d’une action classique qui donne le droit de souscrire à de nouvelles actions de la société pendant une certaine période, à un prix fixé à l’avance. ABSCI (Action à Bons de Souscription de Certificats d’Investissement). Forme particulière de valeur mobilière. Il s’agit d’une action classique qui donne le droit de souscrire à des certificats d’investissement

maturation de la gestion des ressources humaines. Nous évoquerons dans un second temps les problématiques actuelles qui se posent aux directions des ressources humaines. Celles-ci s’étendent progressivement imposées comme une véritable fonction stratégique. Section I : Historique de la fonction des Ressources Humaines L’histoire de la Gestion des Ressources Humaines, de ses méthodes, de ses représentations, de ses questionnements est complètement reliée à l’histoire économique. Elle-même est rythmée

ASSOCIATION ENSEMBLE L’association dans son « Ensemble »  Historique  Son implantation  Contexte Economique et Social de la région Haute- 6 6 6 8 8 10 10 10 11 11 11 11 12 12 13 13 13 14 15 15 Normandie II. CARTOGRAPHIE DE LA STRUCTURE Ses actions 1) LE CHAMP ESF 2) L’INSERTION PROFESSIONNELLE Ses partenaires et financeurs 1) DANS L’ACCOMPAGNEMENT SOCIAL 2) DANS L’ACCOMPAGNEMENT SANTE 3) DANS L’ACCOMPAGNEMENT SOCIAL LIE AU LOGEMENT 4) DANS L’ACCOMPAGNEMENT DE L’INSERTION PROFESSIONNEL

la concurrence mondiale, il devient nécessaire de mener une réflexion permanente sur la façon dont la fonction des ressources humaines peut accompagner au mieux le rythme rapide de la mondialisation des affaires, si elle veut occuper une place stratégique dans les organisations. De fait, pour prospérer dans l'environnement concurrentiel mondial, les entreprises adoptent des politiques d'intégration et de coordination régionale et mondiale. Dans le même temps, elles doivent faire preuve de réactivité

sert a se positionner par rapport à la concurrence -> Elle sert a réaliser les buts que l’entreprise c’est fixée dans ce ctxt. On distingue décision de gestion a court terme (opérationnelle) et a moyen ou long termes (stratégique). En fonction du choix le plus efficace, le dirigeant détermine les moyens à la disposition de l’entreprise et les compares aux ressources nécessaire pour poursuivre le but. Les problèmes de gestions peuvent provenir de plusieurs facteurs :

financières ; • optimiser l’efficacité de l’organisation et des processus ; • garantir le respect des lois et règlements ; • assurer la qualité de la gouvernance. La dimension « risque » vient enrichir la vision des dirigeants en complément des axes stratégiques et opérationnels et devient un élément de management à part entière. GUIDE D’AUDIT 11 CARTOGRAPHIE DES RISQUES 12 GUIDE D’AUDIT CARTOGRAPHIE DES RISQUES I. LA DÉMARCHE 1.1 Conditions préalables Cette partie aurait

d’obtenir une récompense et que cette dernière soit valorisante à ses yeux. Donc, tout comportement motivé est un choix, bâti selon certaines probabilités d’atteindre des récompenses souhaitées. Ainsi, chaque individu aura tendance à entreprendre une action à partir du moment où il la perçoit comme susceptible de lui permettre d’atteindre les objectifs qu’il s’est fixés et, notamment, les récompenses qu’il ATTEND ; d’où le nom de THEORIE DES ATTENTES qui a été donné à cette approche. Selon VROOM, la

interministérielle du type « Délégation interministérielle aux mobilités », de durée de vie limitée (par exemple, cinq ans), qui coordonne et harmonise les différents dispositifs et s’appuie sur les compétences de Pôle emploi pour mettre en œuvre les actions. Cette structure devrait regrouper et coordonner les moyens et les structures existantes au sein des différents départements et non pas s’ajouter à ces structures. LES MOBILITÉS DES SALARIÉS CAE090_Mobilités.pmd 17 04/06/2010, 14:05