HAL 9000

ressources. - Les processus de direction : ils contribuent à la détermination de la politique et au déploiement des objectives, ils permettent d’orienter les processus de réalisation et de support. Ce découpage n’est pas standard. D’autre part, la norme ISO 9000 version 2000 n’exige pas la classification des processus. Le seul intérêt de la répartition des processus en familles réside dans le fait qu’elle facilite l’identification des processus. Il est important, avant d’établir la liste des processus, de

L'audit de système qualité Objectifs - Comprendre la place de l'audit dans le système qualité. - Etre capable de conduire, efficacement, une mission d'audit du système de management de la qualité. - Savoir utiliser les techniques, les méthodes et les comportements afin de réaliser des audits qualité fiables conformément aux exigences des référentiels ISO en vigueur. - Pouvoir rédiger un rapport d'audit qualité approprié. Public cible Toute personne devant réaliser des audits internes et/ou

meilleure synergie pour une plus grand efficacité. Vous souhaitez mettre en place ou retravailler votre système qualité existant ? Faire une étude préalable pour identifier le chemin à parcourir jusqu'à une certification (ISO 14001, EMAS, ISO 9000, OHSAS 18001…)? Vous n'avez pas de responsable qualité et souhaitez vous appuyer sur un cabinet externe pour mener la démarche pour votre entreprise ? Vous souhaitez mettre en place un système de management environnemental (SME)? Vous avez plusieurs

  La démarche qualité      Pourquoi se lancer dans une démarche qualité ?   On s’engage dans une démarche qualité pour améliorer ses performances. La démarche qualité est un outil stratégique destiné à atteindre les objectifs (internes et/ou externes) fixés par la direction.   "Une démarche qualité, n'est pas un but en soi. Il s'agit d'un outil devant être rentable et efficace pour atteindre les objectifs définis par la direction. Ces objectifs, orientés vers l'amélioration du fonctionnement

BAC PRO MEI (maintenance des équipement professionnel) Bac pro MEI (maintenance des équipements industriels) Session , Amri 2009-2011 hakim

sociales (3). Enfin, la restitution de l'audition se réaliserait uniquement de manière interne à l'entreprise, ce qui autoriserait une totale franchise vis-à-vis des dirigeants (4). 2/ Démarches d'audit 1. Typologie d'audit La norme ISO 9000 distingue : 2. L'audit interne Les audits internes, appelés parfois « audit de première partie » sont réalisés par, ou au nom de, l’organisme lui-même pour des raisons internes et peuvent constituer la base d’une auto-déclaration de conformité

Différents chapitres des normes de la série ISO 9000 concernant l’assurance qualité évoquent la fonction maintenance nominativement ou implicitement. Quant à la norme ISO 9002, elle peut être découpée en trois thèmes principaux : - la maîtrise des activités de production - la maîtrise du système Qualité - engagement de la direction et maîtrise de la fonction Qualité Il n’est donc pas inutile de voir l’apport de la G.M.A.O. pour la qualité de la maintenance par rapport à

THEORIQUES ‣CH I- INTRODUCTION Intérêt du sujet Définitions de la Qualité ‣CH II- Historique Aperçu général Les pionniers Les grandes dates ‣CHIII- La structure des normes Aperçu sur les normes NORME ISO 9000 NORME ISO 9001 NORME ISO 9004 NORME ISO 19011 ‣CHIV- Avantage de la Qualité Amélioration de rentabilité Dynamisation des ventes Limitation des risques CH V- Outils de mesure de la Qualité ‣CH VI Principe et fondement

mais aussi des heures de production perdu, des coûts de formation et des couts liés aux investissements destinés à modifier la combinaison productive. On va faire venir par la suite un autre cabinet conseil pour certifier la mise en qualité comme iso 9000 (document). Cela coûte chers aussi. Pour qu’une entreprise soit en qualité total, il faut mettre des outils dans l’entreprise permettant le maintien de la qualité total. Et ce maintien coûte chers aussi. (Responsable qualité, réunion…) Ce coq va être

par approche système 12 3.3.3.6. Relations mutuellement bénéfiques avec les fournisseurs 12 3.3.3.7. L’Amélioration continue 12 3.3.3.8. Approche factuelle pour la prise de décision 13 3.3.4. Les caractéristiques essentielles de la famille ISO 9000 : 13 3.3.4.1. ISO 9001 : 2000 13 3.3.4.2. ISO 9004 14 3.3.5. Avantages des normes ISO : 14 SECTION IV : Les étapes d’audit qualité 14 4.1. Initialisation d’audit 14 4.2.La préparation d’audit 15 4.3.La réalisation de l’audit sur le terrain