Hors De La Crise Deming

com/doc/75899625/80/Section-2-Les-peres-fondateurs William Edwards Deming (14 octobre 1900 - 20 décembre 1993) était un statisticien, professeur, auteur, conférencier et consultant américain.  Il a travaillé notamment avec Walter Shewhart afin d’étudier la théorie de la stabilité des systèmes, qu’il conçoit non seulement comme un support mathématique pour l’étude des processus industriels mais aussi comme une philosophie de management. Deming ne cherche pas à améliorer le management actuel en y ajoutant

André CHARDONNET – Dominique THIBAUDON Le guide du PDCA de Deming PROGRÈS CONTINU ET MANAGEMENT © Éditions d’Organisation, 2003 ISBN : 2-7081-2839-6 Chapitre La philosophie de Deming 1 4 4 5 6 7 7 8 9 10 10 11 12 17 18 20 20 22 « Cultive-toi sur le modèle de l’homme de bien, non sur celui de l’homme de peu » Confucius, Livre VI-11. 1. Faire connaissance avec Deming ..................................................... 1.1. Ce prophète des temps modernes ..................

le travail. Il est plus facile de faire passer des idées basées sur la psychologie que de faire passer des idées ayant des fondements mathématiques ! Or en ce lieu il n’y avait pas d’à priori pour améliorer la connaissance. Voyons dans quels termes Deming s’est exprimé le 6 Juillet 1989 à Versailles, plus particulièrement sur le point qui est à l’origine de cette grande aventure (propos rapportés par JeanMarie Gogue) : Une partie de la Western Electric était impliquée dans la fabrication de systèmes

Projet Tuteuré n°1 INTAURER UNE DEMARCHE QUALITE DANS UNE PME EN CONTEXTE DE CRISE ECONOMIQUE Par Nicolas MITRAIL Licence professionnelle Management de la Qualité Année 2011-2012 TABLE DES MATIERES Introduction 2 I) Le contexte 3 1) L’entreprise 3 2) La conjoncture économique actuelle 3 II) La Démarche Qualité 4 1) Définition 4 2) Les enjeux 4 3) Les objectifs 5 4) Les principes de management 5 5) les étapes de la démarche Qualité 8 Conclusion 9 Introduction

FUNDAMENTS OF THE QUALITY DECEMBRE 2011 Liste des Figures Fig.1 : La Roue Deming ................................................................................................................................................... 5 Fig.2 : La Spirale de Juran ............................................................................................................................................... 5 Fig.3 : Le Diagramme des causes à Effets ...............................................

variations, une new branche de la statistique. Concepteur du SPC (Statistical Process Control – Maîtrise statistique des procédés). Etudie variabilité des processus de production à l’aide des méthodes statistiques.  Processus  état sous cont ou état hors cont statistique Conception première carte de cont Armand Vallin Feigenbaum Concept de la qualité total (Total Quality Control, TQC) - il identifie 3 dimensions de la qualité : Technique : caractéristiques et performances du produit, Economique :

d’entreprises, conseils en management) Pragmatique : elle cherche à dégager des règles simples et efficaces et des principes normatifs applicables à toutes les organisations. * Peter F. Drucker : la direction par objectifs * William E. Deming : La roue PDCA * Shigéo Shingo : Le poka Yoké – le SMED * Taichi Ohno : Le toyotisme * William Ouchi : La théorie Z Les principaux postulats de l’école néo classique : * La maximisation du profit, un des buts de l’entreprise *

de revenu important. Des politiques économiques actives afin de lisser la croissance. Un système bancaire administré et stable avec des taux bas favorisant l’investissement et décourageant l’épargne. c) La crise du Fordisme A partir de 1960, le modèle fordien entre en crise, la monotonie du travail est remise en cause avec la nouvelle génération de travailleurs. Malfaçon, turn-over, absentéïsme et sabotage se sont multipliés. Tout ceci conduit aux troubles de mai 1968. De plus tous les

complément de revenu important. Des politiques économiques actives afin de lisser la croissance. Un système bancaire administré et stable avec des taux bas favorisant l’investissement et décourageant l’épargne. c La crise du Fordisme A partir de 1960, le modèle fordien entre en crise, la monotonie du travail est remise en cause avec la nouvelle génération de travailleurs. Malfaçon, turn-over, absentéïsme et sabotage se sont multipliés. Tout ceci conduit aux troubles de mai 1968. De plus tous les

attentes des salariés et des individus contribuant aux activités de l’entreprise) et environnementale (prise en compte des enjeux du développement durable). 15. a. une technique de communication de crise. Cette stratégie consiste pour l’organisation à reconnaître sa responsabilité dans la crise à affronter. La proposition b correspond au kanban. CORRIGÉ 3 DCG 7 – Chapitre 12 ©Vuibert Exercices EXERCICE 1 – LES DIFFÉRENTS TYPES D’ÉTUDES DE MARCHÉ Associez les différentes études de