Hotellerie Stress Au Travail

les ouvriers de produire plus, mais changer radicalement le système de management. Il accumule les expériences, avec l'appui du Président de la Compagnie des Aciéries, dans deux directions : o déterminer ce que peut être une juste journée de travail qui peut être répétée pendant des années sans fatigue excessive, et donc selon une allure parfaitement convenable, excluant la hâte, et donc acceptée volontiers. o déterminer la forme des outils et les meilleurs angles d'attaque pour couper l'acier

Droit du travail (rentrée) Titre 2 : les différentes formes de contrat de travail Chapitre 1 : les contrats de travail précaires On retrouve divers types de contrats de travail (CDD et contrat de travail temporaire) Petite contrat provisoire qui dure finalement Section 1 : le contrat à durée déterminé Loi de 1979 et depuis on a eu des évolutions tantôt on a restreint les cas de recours au CDD tantôt élargit. Le CDD permet aux jeunes et aux chômeurs de trouver un emploi de les

Universitaire 2009 – 2010 RAPPORT DE STAGE A L’INTERNATIONAL « Shanti Travel, un stage autrement » ESCIP 3 – SEMESTRE 6 Présenté par Benjamin Stocker Entreprise : Shanti Travel Adventures Ltd Pays : Inde Secteur d’activité : Tourisme - Hôtellerie Responsable de stage : Caroline Humbert Service : Commercial – Pôle Rajasthan Mission : Conseiller Voyage puis Assistant Manager Durée du stage : du 07/01/2010 au 07/07/2010 Remerciements Je tiens à remercier Alexandre Lebeuan, Caroline Humbert

Marrakech, à mes enseignants qui m'ont aidé à prendre la longue route vers le succès et pour leurs sacrifices.Que ce travail soit le fruit de votre soutien infaillible.Remerciement Je tiens en premier lieu à exprimer ma gratitude et mes sincères remerciements à mon encadreur monsieur BARRADA MOHAMED pour m'avoir fait l'honneur de diriger ce travail, pour sa patience, ses orientations et conseils, sa disponibilité et sa bienveillance. Merci aux membres du

s’expliquent par des blocages à la fois économiques et socioculturels (S 98) I Des blocages économiques A faible croissance du fait d’un cercle vicieux de la pauvreté ; peu d’infrastructures B insertion défavorable dans la division internationale du travail et endettement II Des blocages socioculturels A de fortes inégalités, une élite politique corrompue, des régimes politiques autoritaires,… B des cultures qui peuvent être peu propices : poids de la religion, peu d’individualisme et de rationalité

boutiques Malongo Cafés créée en 1999. Boutiques dont l’objectif principal est un rapprochement avec la clientèle, on peut d’ores et déjà les trouver à Paris, Nice, Marseille, et Toulouse. Cuendet : Torréfacteur familial suisse acquis en 2009, son travail suit la démarche qualité que Malongo a instaurée au sein de son groupe : Des cafés haut de gamme, ainsi qu’une torréfaction artisanale lente et progressive. Marketing Mix * Cible Le café Malongo est susceptible d’être consommé par tous

........................................... 9 1.1. La flexibilité a augmenté mais de façon inégalitaire ..................... 10 1.2. Le bon fonctionnement du marché du travail passe aussi par la qualité des emplois et par des mobilités choisies ................ 11 1.3. La mobilité subie est génératrice de stress au travail .................... 12 1.4. La mobilité choisie est nécessaire pour s’adapter aux chocs et pour améliorer la qualité des emplois ....................... 13 1.5. Des obstacles

s’expliquent par des blocages à la fois économiques et soci oculturels (S 98) I Des blocages économiques A faible croissance du fait d’un cercle vicieux de la pauvreté ; peu d’infrastructures B insertion défavorable dans la division internationale du travail et endettement II Des blocages socioculturels A de fortes inégalités, une élite politique corrompue, des régimes politiques autoritaires,… B des cultures qui peuvent être peu propices : poids de la religion, peu d’individualisme et de rationalité

ailleurs 2 grandes finalités: Finalité tangible: Résultat physique visible Finalité intangible: Résultat immatériel MARKETING DES SERVICES FINALITES TANGIBLES SERVICES AUX PERSONNES (Tendance B to C) Transport Santé Logement Restauration-Hôtellerie Coiffeurs Pompes funèbres Salons de beauté Salles de gymnastique SERVICES AUX BIENS (Tendance B to B) Transport fret Réparation-Maintenance Stockage Gardiennage Distribution Entretien des locaux Travaux Assurances MARKETING DES SERVICES

REGRAGUI Samia TALEB Sofia MARHABEN Imane BENSAID Rita 2565 2588 2619 2620 2689 T1301 Encadré par: Madame BENNANI Mounia 2 MARKETING DES SERVICES TERRES D’AMANAR PLAN INTRODUCTION PARTIE 1 : LE MARKETING DES SERVICES : HOTELLERIE  Chapitre 1 : Le système de servuction    Définitions et caractéristique du service Typologie des services et le système de servuction dans le secteur touristique Qualité des services  Chapitre 2 : Le marketing hôtelier   