Impact De La Communication Interne Sur La Motivation Des Salaries

COURS DE COMMUNICATION Première partie : Place, enjeux, rapports, rôles de la Communication dans l’entreprise Deuxième partie : Quels éléments prendre en compte dans la communication d’entreprise, et comment les manager ? Ouvrage de référence : Une communication lumineuse (Thomas Piettre) Prof. : Jean Paul SY La communication au cœur de la politique générale de l'entreprise • "la politique est la science de la liberté de l'entreprise". • précise que "La politique générale de l'entreprise

par internet 29 Chapitre I : L'e-recrutement 30 A. Les pratiques e-rh des entreprises 30 B. L'e-recrutement 31 C. L'e-recrutement en lignede mire au Maroc 39 Chapitre II : Impact d'internet sur le recrutement, quels changements pour les entreprises 43 A. L'utilisation d'internet dans le recrutement des candidats 43 B. La mise en place d'une solution e-recrutement 49 C. Eléments

RECHERCHE ET L’INNOVATION 92 5.5 - La fonction comptable 99 5.6 – LE SYSTEME D’INFORMATION 113 5.7 – LA MAITRISE DE LA QUALITE 119 5.8 - LA FONCTION RESSOURCES HUMAINES 125 6.1 - Les comportements INDIVIDUELS 138 6.2 - LA MOTIVATION 144 6.3 - LES GROUPES ET L’ORGANISATION 152 6.4 – LES CONFLITS AU TRAVAIL 162 6.5 – LA CONDUITE DE REUNION 168 6.6 – LES principales théories du comportement HUMAIN 171 7.1 – DIRECTION, POUVOIR ET GOUVERNANCE 172

d’autre part communiquer sur ces actions à partir d’indicateurs sociétaux. Pour cela, les entreprises peuvent s’appuyer sur la norme ISO 26000 qui propose des «lignes directrices pour toute organisation cherchant à assumer la responsabilité des impacts de ses décisions et activités et cherchant à en rendre compte » (norme ISO 26000, 2010). Auparavant, les entreprises avaient un souci environnemental qui répond à deux stratégies prioritaire à savoir la réduction de couts et la gestion de risque

Approche théorique 1- Définissions de la communication 2- Mode de la communication 3- Processus de la communication Chapitre 2 : 1- La communication interne 1 – a- la communication descendante 1– b- la communication ascendante 1- c - la communication latérale 2- La communication formelle et informelle …………………… 3- La communication implicite …………………. 4- La communication interpersonnelle Chapitre 3 : La communication interne dans l’entreprise 1- Définitions de l’entreprise

l’entreprise ? La réalité économique de plus en plus dure contraint les directions d’entreprise à conduire des restructurations. Pour être plus performant, un seul chemin : réorganiser ! De ces réorganisations à tout-va naissent des effets pervers pour les salariés et les directions : alors que les uns sont victimes du “syndrome du rescapé”, les autres souffrent de pathologies telles “l’anorexie” ou “l’alzheimer”. Comment alors éviter les écueils liés au management du changement ? Cet ouvrage écrit par un formateur-coach

améliorer la communication d’une entreprise ? Introduction page 2 I- Les moyens utilisés dans la communication interne 1- Les moyens standards 2- Les moyens modernes page 3 à 5 page 5 à 8 II- Les moyens utilisés dans la communication externe 12345Documents multimédias Documents visuels Documents audiovisuels Documents écrits Document Oraux et événements page 9 à 13 Conclusion page 14 -1- Quels sont les moyens utilisés pour améliorer la communication d’une entreprise

- cuisson électrique - soin du linge et de la personne - activités transversales et une cinquième activité qui ne semble pas productive directement ➢ 2.000 salariés en 2009 répartis sur 2 sites Les effectifs ont chuté de 10% durant les 3 dernières années (514 départs, avec malgré tout 157 embauches) ➢ Des salariés en contrat CDI, seulement 1% de CDD ➢ 63% d’hommes et 37% de femmes ➢ 43,38 ans de moyenne d’âge et 17,69 ans d’ancienneté ➢ 59,2 millions d'€

ORGANISATIONNEL Recherche d’un équilibre permanent entre les emplois et les compétences 9 9 12/10/2011 • HUMAIN Par rapport aux attentes et aspirations des salariés 10 10 12/10/2011 Les variables d’environnement de l’entreprise 11 11 12/10/2011 Deux types d’environnement ⇒ ENVIRONNEMENT EXTERNE ⇒ ENVIRONNEMENT INTERNE 12 12 12/10/2011 Les variables d’environnement externe • CONCURRENCE • MARCHE • CLIENTS • • • FOURNISSEURS BANQUES MARCHE DU TRAVAIL SYNDICATS

entités. La décentralisation verticale vise à rendre autonomes les encadrants (cadres opérationnels / chefs d’équipes) en leur confiant la gestion d’un certain nombre de processus RH : appréciation individuelle, motivation – sanction, transmission des paramètres de payes, promotion interne … Exemple d’Air France (slides organigramme) : les fonctions sont déléguées et à la fois presque doubles. La décentralisation horizontale est identique à la définition de la décentralisation intra-groupe vue