Inconvenients Des Ntic

d’approvisionnement, dont l’efficacité risque de « peser lourd » dans la maîtrise des coûts industriels à l’aube des nouveaux défis liés au développement durable. L’objet de ce papier, résolument prospectif, est de définir le bien fondé de l’application des NTIC, et plus particulièrement la technologie du RFID, à la rationalisation du transport routier et à la synchronisation de la chaîne d’approvisionnement. Il décrit ainsi les fondements du projet PRODIGE qui tend, dans ses développements, à instrumenter

Actions sur la distribution o Développer la vente par Internet, créer un portail Internet (offre multicanale) o Augmenter le choix de canal au client pour leur laisser le choix o Moderniser les agences + les équiper en NTIC o Formation sur les techniques d’accueil o Création de nouvelles agences o Réorganiser l’équipe commerciale • Actions sur la communication o Investir dans un budget pub (affichage, télévision, Internet,

                       PLAN : Dédicaces Remerciements Résumé INTRODUCTION PARTIE 1 : LE MARCHE DES CENTRES D’APPEL AU MAROC CHAPITRE 1 : EVOLUTION ET PERSPECTIVES DES CENTRES D’APPEL AU MAROC SECTION 1 : L’APPORT DE L’EVOLUTION DES NTIC SECTION 2 : LE SICCAM SECTION3 : PERSPECTIVES D’APPEL DU SECTEUR DES CENTRES CHAPITRE 2 : PRESENTATION DU CENTRE D’APPEL « HPERFORMANCE » CHAPITRE 3 : LES CONCURRENTS DE « HPERFORMANCE » SECTION 1 : CONCURRENCE AU NIVEAU NATIONAL SECTION 2 :

Fig 3 – page 22 *L’Accélération de la mondialisation de l’économie: *Chocs pétroliers comme accélérateurs. *Apparition de puissances économiques mondiales (Japon). *N.P.I émergent grâce notamment aux délocalisations. *Réduction des distances & NTIC. *Le renforcement de la compétitivité mondiale: La compétitivité des nations induit la compétitivité des entreprises Les facteurs influant sur la compétitivité mondiale sont: *La main-d’œuvre abondante et bon marché. *La disponibilité des ressources

09-08, le Maroc se place parmi les premiers pays arabes et africains disposant d'un système de protection aussi complet, et se positionne parmi les destinations sûres du point de vue de la circulation des données personnelles. Certes, l'utilisation des NTIC ne peut être que bénéfique aux activités économiques, toutefois cette utilisation n'est pas exempte de risques. Aujourd'hui Internet est devenu synonyme de bonnes affaires, mais c'est aussi un réseau planétaire qui échappe à toute souveraineté comme

pratique) pour chaque filière, des enseignants et intervenants, Universitaires marocains et étrangers professionnels marocains et étrangers de la communication, de la publicité, du marketing, des médias, du journalisme, des ressources humaines, des NTIC, la culture, du tourisme… c) Infrastructures Com’sup est composé d’un studio d’Informatique, un studio d’infographie et d’image de synthèse, Un studio radio, des salles de cours et Amphithéâtre : moniteurs et lecteurs vidéo, rétroprojecteurs

GESTION DE PROJET Comment crée-t-on une Entreprise 1) Naissance d’idée * Comment trouver l’idée ? * Par l’observation, le constat, * Activité connue * En plagiant → savoir être un singe malin * Via le NTIC → technologie connue * Où trouver l’idée ? * Dans son milieu de travail * Dans son environnement en général NB : quelque soit l’idée, assurons nous qu’elle ait une valeur économique réelle et que à partir de cette valeur économique, faire en sorte que l’idée

de production « de masse » qui ouvrent la consommation d’objets techniques, d’abord réservés à une élite sociale (voitures, appareils photographiques, etc.), à la quasi-totalité des individus des pays occidentaux. Par ailleurs, dans le domaine des NTIC, le progrès technique conduit à la création de désirs nouveaux concernant des objets qui, en 2 décennies, peuvent apparaître comme « nécessaires » (internet, téléphone portable, etc.) Synthèse : Le progrès technique apparaît ainsi comme un facteur

déterminer les groupes, familles de clients. Au début du marketing, la segmentation était dite de masse..par exemple Butagaz. Puis la segmentation est devenu plus affiné aujourd’hui on parle de one to one, notamment permis grâce aux développements des NTIC et donc de la CRM / GRC. Les critères de segmentations dépendent du domaine d’activité de l’entreprise. En B to C on parlera de l’âge de catégorie socio professionnelle, en B to B on parlera de critères de taille d’entreprise, de secteur d’activité…

L’ANPE L’ANPE diffuse gratuitement les offres d’emploi des entreprises. Leur connaissance du marché local leur permet en général de guider l’entreprise dans sa recherche. |Avantages |Inconvénient | |Coût faible |les personnes déjà en poste ne consultent pas forcément les offres de | |Gratuité des services