Indicateurs De Performance

La performance chez « Sodexho » 1) L’entreprise Sodexho est a priori « performante » d’abord parce qu’elle est numéro deux mondiale de l’émission de chèques et cartes de services. Mais aussi grâce au résultat opérationnel de 640 millions d’euros obtenu en 2006-2007, avec une progression de 5,7% par rapport a l’année passé. Ainsi que, le chiffre d’affaire de 13,38 milliards soit une hausse de 4,6%, la croissance organique elle, a augmenté de 8,4%. 2) Les dirigeants Sodexho pilotent les

des entreprises en matière de création de valeur actionnariale. Cette recommandation n° 2001-01 de la COB, publiée le 2 avril 2001, insiste notamment sur : – la nécessité d’afficher clairement si les indicateurs de création de valeur mesurent une performance boursière ou un objectif interne de performance économique, – l’utilisation de méthodes constantes et de paramètres de calcul fiables, cohérents et explicites, – la référence à des données financières facilement identifiables dans les états financiers

MESURER LA PERFORMANCE, PILOTER LA STRATEGIE.......……................................................................................................……9 A- Définition : 9 B- Mission 9 C- Démarche 9 CHAPITRE 2 : LA STRUCTURE D’ACCUEIL………………………………………10 A- Présentation de la structure : 10 B- Valeurs du groupe: 11 C- La BCP : Banque Centrale Populaire 11 D- Les BPR : Banques Populaires Régionales 12 CHAPITRE 3 : SERVICE CONTROLE DE GESTION ET PILOTAGE DES PERFORMANCES....…....133

un maximum de profit et posséder une bonne part de marché se doit d’être bien organisée pour ne pas être appelée à se marginaliser, voire même à disparaître. Pour ce faire, une fonction contrôle de gestion est créée dans le but d’améliorer la performance économique de l’entreprise. Ses principaux instruments sont constitués par la comptabilité générale et analytique, la gestion budgétaire et le tableau de bord. J’ai abordé le thème du contrôle de gestion tout au long de mon stage effectué au

 Du fait de la compétition mondiale, les entreprises sont tenues à une obligation de performance (pour survivre il faut être performant);  Au niveau des entreprises la difficulté de déclinaison des objectifs stratégiques en objectifs individuels rend difficile la mesure de la contribution des employé donc l’appréciation de leur travail (stroke, rémunération, développement de carrière…);  Alors que ce retour d’ascenseur est une attente et est à l’origine de deux (2 risques:

De nouvelles mesures de la performance financière et de la performance opérationnelle des réseaux de distribution : le cas des agences bancaires Aude HUBRECHT-DEVILLE1 LEG-FARGO, IAE de Dijon – Université de Bourgogne, Pôle d’Économie et de Gestion, 2 bd Gabriel, BP 26 611, 21 066 DIJON cedex Tel : 00.33.3. 80.59.35.05. E-mail : aude.hubrecht@u-bourgogne.fr Hervé LELEU CNRS-LEM, Université Catholique de Lille 41 rue du Port, 59046 Lille cedex, France Tel: 00 33 3 20 13 40 60. E-mail

Indicateurs pour le contrôle du projet Se préparer au pilotage Indicateurs et tableau de bord 1 Objectif du pilotage de projet • Objectif Maîtriser les différents aspect du projet (coûts/ délais / ressources / techniques) pour « acquérir des certitudes » • • • [… Finaliser la préparation du contrat - organisation et devis] Contrôler le « bon déroulement » du projet en s’appuyant sur le référentiel du projet et les processus décrits dans le Plan de Management Avoir en permanence

l’environnement en opportunité de développer le réseau inter industriel, et enfin combattre les déficits de performance. Avant de donner certaines définitions à la notion de compétitivité. Il est nécessaire tout d’abord de définir la notion de concurrence car se sont deux termes complètement liés en effet pour être concurrentiel, il faut être compétitif, S’apporter et dépasser les performances et les capacités des entreprises concurrentes. Il existe plusieurs définitions du concept compétitivité

Définir des indicateurs de climat social • • • • Identification des attentes Étude de cas Exploitation Éléments de cadrage : management et climat social • Les problématiques de climat social dans votre établissement • Quels symptômes pour quels indicateurs? • Les actions en termes de management Sommaire • Le management, sens et enjeux…………………………………p 3 • Ressources Humaines : management et climat social……… ..p 14 • La mesure du climat social………………………………………..p 26 • Quels indicateurs de climat social

III) La performance A. La notion de performance Définition : La mesure de la performance d’une entreprise, c’est l’évaluation quantitative et qualitative de l’activité. La qualité se mesure par la satisfaction des clients, la conformité des produits, l’efficacité des processus et la mobilisation des salariés. Les domaines de performance pour une unité commerciale peuvent être : -sociale, -économique, -sociétale, -environnementale. 2/3 B. Les composants de la performance. La performance