Intermarché Fidélisation

centrales d’achats regroupées au sein de sociétés mères. 90% des achats en grandes surfaces se font via les centrales d’achats. Il existe 5 centrales d’achats : Interdis pour Carrefour, Galec pour Leclerc, Lucie pour Leclerc et Système U, ITM pour Intermarché, Opéra pour Cora et Casino et Auchan France pour Auchan. Conclusion : Cet article permet d’avoir une vue d’ensemble du marché de la Grande distribution. Il nous permet de comprendre le fonctionnement de ce secteur la relation entre

surface moyenne de ces surfaces est comprise entre 1000 et 2000 m2. Ils sont situés en zones périurbaines ou rurales. Le nombre de référence moyen est de l’ordre de 10 000. Carrefour est le numéro 2 en France en part de marché. Il est derrière Intermarché mais devant son principal concurrent français Auchan. Le chiffre d’affaires annuel est de 17 685 millions d’euros et Carrefour possède 2 708 supermarchés. Carrefour a développé cette activité par croissance externe en acquérant en 1999 les magasins

positionnements des MDD ne sont pas courantes. Tout d’abord, nous proposons de mettre en lumière la réalité complexe des MDD en France, afin de justifier le besoin de notre analyse. La part de marché des MDD et les stratégies varient d’une enseigne à l’autre Intermarché réalise 34,2% de ses ventes en marques propres, puis E.Leclerc le suit avec un décrochage de 23,8%, ainsi que Carrefour à hauteur de 23,7%. Viennent ensuite, Système U avec 23%, 19,9% pour Auchan, 18% pour Cora… (Tinard, 2003 : 62). De plus, les

102 445 m². En terme d’avantage concurrentiel, SUPER U Ecommoy bénéficie de la compétitivité du réseau auquel il appartient. De ce fait, l’unité commerciale dispose d’une notoriété existante, d’un concept marketing développé, d’un programme de fidélisation et d’actions commerciales performant et soutenu, d’une gestion des stocks facilitée, …. Au sein de ce réseau, SUPER U Ecommoy se positionne de manière compétitive puisque son chiffre d’affaires se situe au dessus de la moyenne de référence des

qui met la commande dans un appareil appelé un emessi ensuite donne la commande à la personne chargé des commandes qui va relier le emessi à l’ordinateur et ensuite envoyé la commande via Intranet à la base qui sont les fournisseurs des produits Intermarché. Les commandes sont faite chaque jour suivant le produit et livré trois jours après la commande, certain produit comme les produits frais sont commandés automatiquement.. Les logiciel permettent à la tête de réseau d’avoir un compte rendu de l’Unité

Université de Reims Champagne-Ardenne Faculté des Sciences Economiques, Sociales et de Gestion MEMOIRE PROFESSIONNEL dumas-00542741, version 1 - 3 Dec 2010 LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES PEUT-ELLE ETRE UN FACTEUR DE FIDELISATION DE LA CLIENTELE DU CENTRE E.LECLERC CASTELDIS ? 1er année de Master Management Stratégique des Organisations Parcours Ressources Humaines Présenté par : Laurie PLE Directrice de mémoire : Mme Laëtitia LETHIELLEUX Juin 2010 MEMOIRE PROFESSIONNEL

fr/Relation-Client-Magazine/Article/Distribution-quels-outils-pour-la-fidelisation--16154-1.htm Distribution. quels outils pour la fidélisation ? Centres d'Appels N°59 - 01/11/2005 - Martine Fuxa On a tendance à l'oublier mais, derrière le programme de fidélisation d'une enseigne, se cachent souvent un centre de contacts, un programme d'e-mailing, un site web interactif… Le but de ces dispositifs?? Compléter et informer les consommateurs sur les gains des mécanismes de fidélisation, offrir des services supplémentaires ou encore

la marque et les actions. Le consommateur au centre de la stratégie multi-canal CANAUX RESEAUX ANIMATION DE RESEAU MEDIA SITE INTERNET ARCHITECTURE COMMERCIALE PARTENARIATS CANAUX OFF-LINE RECRUTEMENT MARKETING RELATIONNEL  FIDELISATION MEDIA WEB E-MAILING CONSUMER MAGAZINE WEBZINE DESIGN PACKAGING CRM TELEPHONIE MOBILE CALL CENTER CANAUX SPECIFIQUES CANAUX ON-LINE MARKETING OPERATIONNEL CAMPAGNES MEDIA Campagne presse Beertender Campagne lancement

 place  considérable   auprès  des  chercheurs  spécialisés  en   marketing.  La  quantité  d’articles  traitant  de  ce  sujet  et  ses  multiples  définitions  en  témoigne.  La   fidélisation  des  clients  semble  également  être  de  première  importance  pour  beaucoup  de  chefs   d’entreprise   désireux   de   conserver   leurs   clients.   Un   des   supports  

véhicules utilitaires ainsi que la création de clefs. - Le PDV a ouvert ses portes le 22 mai 1991, ce qui lui donne une certaine notoriété. Nombreux sont les clients qui ont connu le supermarché à son ouverture et qui y reviennent régulièrement (fidélisation). L'UC / Chiffres : - Il y a un trafic important aux heures de pointe ce qui peut décourager le client à se rendre sur PDV. - La signalétique du parking au sol est effacée. Aucun sens de circulation n'est spécifié. De par ce manque, les