Iso 9000 2008

marché était concentré avec une domination de Tangui et Semme qui se partagent 87% des parts de marché. Les autres entreprises 3-1 Tangui L’eau Tangui a été la première à recevoir la certification ISO 9001 : 2000 au Cameroun. La norme ISO 9001 fait partie de la série des normes ISO 9000, relatives aux systèmes de gestion de la qualité, elle donne les exigences organisationnelles requises pour l'existence d'un système de gestion de la qualité. Elle a donc pu se démarquer avant les autres entreprises

l’amélioration continue ? Quelles sont les outils de l’ amélioration continue ?  Qualité et amélioration continue sont devenues indissociables. La version 2000 des normes ISO 9000, intègre le concept de l’amélioration continue comme principe de management de la qualité et comme exigence essentielle dans le référentiel ISO 9001.   Le principe d’amélioration continue suppose qu’il n’ya pas d’état stable satisfaisant pour un système qualité; l’expérience nous démontre régulièrement que

Placement de la VOA. La VOA produit environ 334 millions de bouteilles par an. Elle propose plus de 270 formes de bouteilles dans 6 teintes et elle est capable de réaliser des colorations légères. La VOA est certifiée ISO 9001 (pour le contrôle de la qualité de fabrication) et ISO 14001 (pour la protection de l’environnement). Implantation de l’usine Tout d’abord le site de l’usine est très étendu ( 23 hectares ), il peut être décomposé en quatre parties ;  Le stockage des matières premières

ISO 9001:2000 Système de Management de la Qualité Présenté par Hakim Makhlouf IND2501-ISO 9001:2000 1 Norme ISO 9001 1. 2. 3. 4. Pourquoi ? Historique 8 principes Structure (1-7) (8-11) (12-17) (18-19) plan présentation 10. Section 7 (48-60) 11. Section 8 (61-72) 12. Bénéfices (73-75) 13. Audits (76-77) 14. Documentation (78-81) 15. Accréditation (82) 16. ISO 14001 (83) 17. Normes sectorielles (84-85) 18. Conclusion (86) 5. Approche processus (20-24) 6. Système qualité (25-29)

soient performants et puissent s'adapter au changement ». Dayant :« Le management rassemble tous les concepts ,techniques, outils, recettes ou expériences qui permettent de gérer au quotidien le fonctionnement effectif d'une organisation» . Norme ISO 9000 - V 2000 : « Activités coordonnées pour orienter et contrôler un organisme »4 Crener et Monteil : « A partir d'une connaissance rigoureuse des faits économiques, sociaux, humains et des opportunités offertes par l'environnement, le management est

certification ISO La certification est le moyen d'attester, par l'intermédiaire d'un tiers certificateur, de l'aptitude d'un organisme à fournir un service, un produit ou un système conformes aux exigences des clients et aux exigences réglementaires. L'ISO/CEI donne la définition suivante : Procédure par laquelle une tierce partie donne une assurance écrite qu'un produit, un processus ou un service est conforme aux exigences spécifiées dans un référentiel. La famille des normes ISO 9000 correspond

officiels de qualité ? AOC, AOP, AB, STG, IGP, label rouge ? Avantages pour le producteur et pour le consommateur ? Procédure pour certifier son produit ? Normes ? Qu'est-ce que c'est? Les organismes qui distribuent les normes? ISO 9001, 9002, 9003... ? NF, CE? En signes officiels nous avons au niveau Français : l'AOC, le Label Rouge, AB Au niveau européen, AOP, STG, IGP En signes Non Officiels, nous avons les produits « élu produit de l'année », les médailles ; « saveurs

industrielle, qui sont apparues au début du XXème, on trie en fin de production entre les 'bons' et 'mauvais' produits. La qualité n'est alors liée qu'à un contrôle. 1.3. Les périodes : de 1918 à 1960 (Essor de la normalisation) et de 1960 à 1980, Avant ISO 9000 : (métrologie, normalisation...) Le monde est secoué par deux guerres mondiales, et par des crises économiques, ce qui provoque une augmentation importante des besoins quantitatifs. C'est l'époque des grands projets (industrie militaire, aéronautique

dans la valorisation des méthodes de travail notamment au niveau de la production mais après des problèmes ont été réclamés suite à la mauvaise qualité et la raison de ses problèmes était une vive concurrence d’où la nécessité de se doter des normes ISO 9000 et cela correspond à l’étape où il y a domination des produits japonais qui caractérisaient à l’époque la vive concurrence ainsi que les mauvaises appréciations de la clientèle qui caractérisaient la prise en considération de la difficulté de la

définition des spécifications du produit jusqu’à son suivi après la vente. La satisfaction des clients est présentée par le célèbre trio "délai / qualité / prix". Le terme « qualité » pouvant être ambigu, sa définition a été précisée par la norme ISO 9000 version 2005 : « la qualité est l’aptitude d’un ensemble de caractéristiques intrinsèques à satisfaire des exigences ». Dans la pratique, on considère souvent que la qualité se décline sous deux formes : * La qualité externe : c’est lorsqu'un