La Capacité Commerciale

des salariés, dépenses en logiciels, en publicité et dépenses commerciales. Investissement de capacité : rajouter de nouvelles machines. Investissement de productivité : remplacer une machine par une autre plus productive. On peut classer les types d'investissement réalisés par une unité commerciale selon qu'ils permettent de maintenir ou d'augmenter ses capacités de vente ou d'accroitre l'éfficacité de son activité commerciale. B: L'impact de l'investissement sur l'économie. L'investissement

DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES Appellation du diplôme Brevet de Technicien Supérieur « Banque-Conseiller de clientèle (Particuliers)» Champ d’activité Définition du métier Le titulaire du BTS Banque-Conseiller de clientèle exerce une fonction commerciale et technique dans un établissement du secteur bancaire et financier, sur le marché des particuliers. À ce titre il est en contact régulier avec des clients appartenant essentiellement au segment de clientèle dit « grand public ». L’activité principale

changements manifestent notre volonté de nous appuyer sur nos points forts et de renforcer la complémentarité entre nos activités, pour accroître notre capacité de croissance. Christophe Dubrulle : Nos résultats 2007 sont contrastés : avec de bonnes performances dans certains pays – Europe centrale et Chine – et certains métiers – banque et immobilier commercial. En Europe occidentale, hypermarchés et supermarchés ont souffert d’une croissance économique molle. Je tiens toutefois à saluer les hypermarchés

BACCALAURÉAT PROFESSIONNEL COMMERCE ÉPREUVE E1 SCIENTIFIQUE ET TECHNIQUE Sous-épreuve E11 Préparation et suivi de l’activité de l’unité commerciale LE DOSSIER COMPORTE : 19 pages numérotées de 1 à 19 Assurez-vous que le dossier qui vous est remis est complet. Page 1 Pages 2 à 6 Pages 7 à 13 Pages 14 à 19 : : : : Page de garde Texte Documents Annexes à rendre avec la copie  N.B. : Les annexes dûment remplies sont à joindre à votre copie. Les informations fournies dans ce

charges et produits financiers, impôts, dotations aux amortissements et provisions. Il correspond au résultat généré par l’activité de l’entreprise. C’est un indicateur de la rentabilité de l'entreprise et de sa capacité à générer de la trésorerie : il s’agit donc d’un indicateur de la capacité bénéficiaire de l’entreprise. On remarque que l’EBE a suivi la progression du chiffre d’affaires en augmentant de + 10,6% par rapport à 2009. L’entreprise a conservé la même marge brute et valeur ajouté durant

 L’arbitrage commercial est un mode privé de régulation des rapports contractuels et de règlement des conflits, alternatif à la justice rendue au nom de l’État, intéressant les rapports entre commerçants. L’arbitrage est d’origine contractuelle, les arbitres statuent sur la base de la convention d’arbitrage. Les parties désignent simplement un arbitre ayant une parfaite compréhension des contrats commerciaux. L’arbitrage est une procédure contractuelle, la sentence arbitrale n’oblige que ceux

particulièrement importants : La marge commerciale : uniquement pour les entreprises de distribution ; principale ressource d’exploitation ; indicateur fondamental pour une entreprise commerciale La valeur ajoutée : L’excédent brut d’exploitation (EBE) Les soldes intermédiaires : La marge commerciale : uniquement pour les entreprises de distribution ; principale ressource d’exploitation ; indicateur fondamental pour une entreprise commerciale La production de l’exercice : concerne

|BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES | |EPPREUVE D’ANALYSE ET DE CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE | | | |FORME PONCTUELLE

entre la production de S et celle de E. Les installations spécifiques à la production de E ; unité de séchage et de criblage, limitent pour l’instant cette production à 180 tonnes par mois, mais exigent aussi une production minimale de 40 tonnes.  Capacité mensuelle de traitement : Station de filtration : 700 heures Station de cristallisation : 600 heures   Temps de passage dans les stations de filtration et de cristallisation par tonnes de produit fini : Produit filtration cristallisation

Introduction I La préparation du rendez-vous A Les recherches sur l’entreprise : l’analyse interne de l’entreprise B Les recherches sur le secteur : l’analyse externe de l’entreprise C La trame de l’entretien : la démarche commerciale II L’entretien commercial : le face à face A La découverte de l’entreprise : les questions d’investigation B Les Univers des besoins : les questions d’identification III Le diagnostic post rendez-vous à l’appui des documents comptables