La Carte De Fidélité Carrefour

2.4 Le réseau Système U a développé une large palette de services, à l’attention de ses clients. Le futur associé envisage la mise en place d’une PLV Dynamique qui viendrait compléter les autres supports de communication, sur l’offre de services (carte U, SAV..). Indiquez en quoi ce support de communication vous paraît particulièrement bien adapté dans la stratégie de différenciation et de fidélisation du futur HYPER U. Quelles en sont cependant les limites ? (Annexes 7 & 8) 3 Dossier 2 :

avec plus de 1 500 collaborateurs. * 95 % des magasins sont implantés en galeries commerciales des grandes enseignes telle que Auchan, Carrefour, Géant... * 327 831 fans sur Facebook (au 27 septembre 2012). * Plus de 2 millions de visiteurs uniques par mois sur son site internet : www.micromania.fr * 2,6 millions de porteurs de la carte de fidélité Mégacarte Depuis novembre 2008, Micromania, a été racheté par GameStop groupe américain né au Texas, leader mondial de la distribution de

groupe et l’entreprise * Le groupe Carrefour : un leader mondial de la distribution En quarante ans, le groupe Carrefour est devenu un leader de la distribution dans le monde. Deuxième distributeur mondial et premier distributeur européen, il développe aujourd’hui quatre formats de magasins alimentaires : les hypermarchés, les supermarchés, le cash&carry (grossiste) et les magasins de proximité. * Carrefour city Situé en centre-ville, Carrefour City est le magasin solution destiné à

l’enseigne Carrefour City C.A 176 000 € Activité Supermarché Nbr U.C 1000 en France et 11 en Espagne Historique : Pionnier du concept d’hypermarché en 1963, il est également présent dans d’autres formats de la grande distribution, essentiellement les supermarchés. Hormis l'enseigne Carrefour, le groupe Carrefour exploite des enseignes de supermarchés, superettes telles que Carrefour Contact, Carrefour City, Carrefour Express, Carrefour Montagne, Carrefour Market. L’enseigne : Carrefour City

Produits frais et métiers : 45% du CA ❖ Bazar, textile, équipement maison, culture, jardinage : 10% CA Spécialités du magasin de Rosny-sous-Bois ❖ Rayon poisson très développé ❖ Livraison à domicile gratuite ❖ Système de carte de fidélité très important ❖ Panier moyen assez faible : 23€ ❖ 70 000 passages par mois Zone de chalandise ❖ Rosny, Villemomble, Montreuil ❖ Cible : Cadre/Cadre Sup : 1 ou 2 enfants, couple 30/45 ans ❖ Opérations spécifiques :

relie spécialement la ville à la zone d’activité et deux lignes de bus la desserve. Cette zone d’activité regroupe de grandes enseignes comme Darty, Castorama ou Gémo, en plus du centre commercial. Le centre commercial possède le plus important Carrefour de la région, ainsi que des restaurants attirants de nombreux clients comme Mc Donald ou Flunch. Avantages : -facile d’accès grâce à la sortie spécifique mise en place. -zone commerciale importante attirant de nombreux clients

de pénétration (prix bas), clé de son positionnement, notamment véhiculée par sa MDD Marque Repéré, qui représente 40% des ventes en volume de l'enseigne dans les produits de grande consommation en 2009. Le groupe à également revu son programme de fidélité. ►Développement des drive: le groupe comptait 34 E.Leclerc drivefin 2009, et tablait sur une quarantaine de nouvelles implantations en 2010. Tous les sites E.Leclerc devraient être à terme équipés d'un service de drive. ►Expansion à l'international:

autoroutes A1, A22, A23, A25 et A27. En bus : 11 lignes. En métro : 3 lignes. En tramway : 2 lignes. En train : 2 gares SNCF ème Concurrent direct : La parfumerie Nocibé se trouve au 2 commercial Euralille. étage du centre Concurrent indirect : Carrefour, hypermarché situé dans le centre commercial Euralille. § Profil client Population généralement issue de classe moyenne, essentiellement féminine, assez jeune, avec un panier moyen de XX €. Angélina  BENTERKI            

Paul ANGEL DOSSIER ACRC CARREFOUR BEGLES RIVES D’ARCINS BTS Management des Unités Commerciales Session 2010-2012 [pic] Agé de 20 ans, je suis actuellement en BTS MUC en alternance sous un contrat de professionnalisation. Mon entreprise est Carrefour Bègles et j’évolue dans le secteur Electro Photo Ciné Son. Diplômé du baccalauréat STG mercatique, j’ai souhaité faire ce BTS qui est en adéquation avec mon baccalauréat. J’ai opté pour une formation

Ustaritz (le Super U). Ensuite, nous passons directement dans la zone tertiaire avec principalement Carrefour Anglet qui a une plus forte affluence grâce à sa fonction de magasin locomotive. Les gens s’y rendent facilement car ils ont accès à une galerie marchande très attractive et de nombreux autres commerces. Enseignes Dantxaria Carrefour Super U Intermarché Lidl Leclerc Champion Leader Price Carrefour Lieux/zones Frontiére espagnole Anglet/ tertiaire Ustaritz/secondaire Cambo-les- bains/tertiaire