La Carte De Fidélité Carrefour

statuts général de l'enseigne: 25% des bénéfices nets doivent être reversés aux employés en fonction de l'ancienneté, absences et à la condition d'avoir participé aux deux inventaires annuels) + 3% de remises sur les produits Marques Repères sur la carte Leclerc après trois mois d'ancienneté + 6% de remises sur les tarifs des voyages aux agences Leclerc 2.8 Politique commerciale : Les valeurs de E.Leclerc sont, la defense du pouvoir d’achat des consommateurs, proposition d’une gamme de produits

commercial du Bel Air) et Hugo et margot (centre-ville) car ils sont tous spécialisés dans le prêt à porter pour enfants. 2 - Les concurrents indirects* sont Carrefour (centre commercial du Bel Air) et Zara (centre commercial du Bel Air) car ils possèdent un espace textile enfant mais pas seulement (Zara a un espace homme et femme et Carrefour a un espace alimentaire….). Le magasin Kiabi de Rambouillet n’entre pas dans la zone concurrentielle et sa game de produits enfants n’est pas compatible. Enfin

démarque connue supplémentaires. Pas de carte de fidélité. Trop de rupture sur l’offre non alimentaires en pub (insatisfaction des clients). Les ruptures magasin et centrale L’attente en caisse Propreté du magasin Opportunités Menaces Très bonne notoriété Panneau publicitaire. A proximité de pavillons, d’immeubles. Trafic de voiture important. Certaines gammes sont très peu développées. Les grandes surfaces développent leurs offres discount (marque repère, carrefour discount, …) Le développement des

moins de 300m². Celles-ci ne nécessitant pas d’autorisation préalable en Commission Départementale d’Equipement Commercial (CDEC). Dans cette course à la croissance, l’appui sur le réseau existant est primordial. Ainsi, l’enseigne ED (groupe CARREFOUR) se tourne vers les franchisés CHAMPION et SHOPI pour accélérer son développement, Intermarché souhaite privilégier les implantations de NETTO, et CASINO soutient LEADER PRICE. Désormais, les hard discounts se transforment en un véritable réseau

Étude de Gestion Thème : La performance Problématique : En quoi l'entreprise Carrefour est-elle performante ?                                         Caractérisation de Carrefour : Forme : Entreprise Type :  Entreprise privée Finalités :  Finalité lucrative, cherche a pérenniser son activité  Secteur Économique :    Des produits alimentaires, des produits d'hygiène et d'entretien  ménager, des produits électroniques, des vêtements et des produits  de beauté… Statut Juridique :  Société par action simplifiées

d'activités déjà défini. Le concept et la philosophie de l'enseigne Les Halles Savoyardes privilégie les Hommes , le caractère humain plutôt que le chiffre d'affaire ou le bénéfice financier , différemment aux grande surfaces types comme Carrefour ou Leclerc qui privilégient la rentabilité et qui n'investisse , eux , pas du tout dans les formations du personnel et qui , au final , rémunèrent assez mal leurs employés. En effet , pour le responsable des Halles Savoyardes , pour faire marcher

m² à RONCQ (58) son premier magasin, KIABI. Le groupe s’accroit avec un total de 465 Kiabi dans le monde dont 360 en France et dépasse ainsi 1 600 000 000 en 2011. Position sur le marché KIABI est le 6ème distributeur textile français après Carrefour, Leclerc, la Redoute, Auchan et Décathlon. KIABI occupe la 1ère place des Grandes Surfaces Spécialisées. Nom : KIABI Adresse : Centre commercial Leclerc – Espace Bréau Route de Sens 77130 Varennes sur Seine Forme juridique : Société par

34% 11% 21% 14% Leclerc Auchan Intermarché Carrefour Autres Point de vue Client  Miser sur la satisfaction (30.8% fidélisation)  Politique Bio  Diversification (Parfumerie, parapharmacie ou encore des Espaces culturels) III. La Gestion Relation Client A. Les outils de la GRC B. Le comportement de la clientèle C. La gestion des réclamations D. Les retombées A) Les outils de la GRC  Disponibilité et attentions  Fidélisation (Carte de fidélité)  Site internet  Leclerc Drive  Application

Il correspond à une valeur à faire valoir (comme une sorte d’avoir) sur l’achat d’un produit en particulier ou bien sur un achat réalisé au sein d’une enseigne particulière (par exemple les tickets de caisse Carrefour). Le but est de faire une opération de ce que l’on appelle le Trade Marketing avec l’enseigne, en effet le fabricant offre à celle-ci un budget et en contrepartie l’enseigne met en avant les produits sur le lieu de vente et dans ses communications

La grande distribution : un concept toujours pertinent ? «  Les consommateurs recherchent plus de pouvoir d’achat », « les salariés de Carrefour en grève », « les producteurs de lait en colère contre la grande distribution », les journaux quotidiens français ne cessent de titrer sur le secteur de la grande distribution. Pour Moati, la grande distribution est soit synonyme de grandes surfaces alimentaires (GSA) dans une approche restreinte, soit elle intègre en plus des GSA, les GSS (grandes surfaces