La Collecte Des Informations Des Commerciaux

les caractéristiques ou les fonctions d’un marché. On peut distinguer les méthodes de sondages selon le type de recueil de données employé : entretiens classiques au téléphone, au téléphone assistés par ordinateur, à domicile, dans les centres commerciaux et lieux publics, entretiens personnels assistés par ordinateur, entretiens par correspondance, panels par correspondance, via e-mails et Internet. Sont étudiées ensuite les méthodes d’observation majeures : observation personnelle, observation

Introduction Une entreprise ne pourra survivre que si elle dispose d’un ensemble d’informations suffisantes (information disponible, pertinente, fiable, précise et récente) pour pouvoir agir avec efficacité c’est à dire prendre les bonnes décisions au bon moment. La mise en place d’un système d’information est donc essentielle. I – Nature et rôle de l’information pour une entreprise On peut définir l’information comme étant un « élément de connaissance susceptible d’être codé pour être conservé

spécialisée dans la récupération et la gestion globale de déchets papiers auprès des entreprises (Récupération de matières non métalliques recyclables NAF2008 :3832Z): - Les enlèvements d'archives, - Les destructions de papiers et déchets divers - La collecte de cartons et déchets d'emballage - Les locations de bennes et compacteurs - La gestion des corbeilles de bureaux PME Indépendante, la société PAPYRIS s'adresse à toutes les entreprises tertiaires, collectivités locales, administrations, industries

La prospection relève d’une volonté de conquête. C’est un investissement en temps et en moyens qui s’inscrit dans la durée, et qui doit être en cohérence avec les objectifs définis dans la stratégie commerciale à partir des besoins identifiés. Une prospection peut avoir différents objectifs commerciaux : augmenter les ventes en volume et/ou en valeur, conquérir une nouvelle clientèle, présenter un nouveau produit ou service, gagner des parts de marché sur ses concurrents, reconquérir ou réactiver

société furent vite consommés et montrèrent une application possible en papeterie de bureau. On connaît la suite… Le succès commercial de cette innovation montre la nécessité de la veille de l’entreprise. De l’information naît la vente et l’opportunité commerciale. Or, même si elle se trouve au cœur de l’entreprise, elle est rarement aux mains des bonnes personnes. Collecter et transmettre les données qui feront la différence : tel est l’enjeu de la veille. II LES ELEMENTS DE LA VEILLE INFORMATIONNELLE

clients Q1 Pour honorer ses commandes en ligne Julie va devoir collecter et conserver plusieurs informations concernant ses clients. Elle va devoir notamment se créer un fichier clients. Julie peut-elle créer ce fichier ? Julie peut collecter les informations prévues auprès des clients de sa boutique en ligne. Cette collecte est soumise à la loi informatique et libertés. Puisque ce sont les clients qui vont saisir ces informations et que celles-ci ont vocation à permettre à Julie d’honorer leurs

notion qui recouvre en fait tous les domaines d’investigations possibles susceptibles de concourir à la compétitivité d’une entreprise se caractérise également par sa dimension active. Faire de l’intelligence économique, ce n’est pas seulement collecter, traiter et diffuser de l’information, c’est également selon nous entreprendre un certain nombre d’actions que nous baptiserons « actions d’influence » en vue d’influer sur l’environnement de l’entreprise, qu’il s’agisse de son environnement concurrentiel

La clientèle de l’unité commerciale La dimension géographique de la clientèle Cette dimension implique l’étude de la localisation géographique de l’unité commerciale puis de la zone ou se trouve cette clientèle afin d’assurer une implantation optimale. - La localisation géographique des unités commerciale physiques Le consommateur fréquente normalement le point de vente le plus proche, s’il offre le produit ou le service recherché. Les places centrales sont des unités urbaines

technologique, commercial, etc…, pour anticiper les évolutions ” et l’anticipation comme “ la détection d’une situation avant qu’elle se soit réellement manifestée ”. Afnor : Agence française de normalisation Hermel laurent. Maîtriser et pratiquer la veille stratégique. Paris : AFNOR 2001 p.2 3 Aminata DIALLO DJIOHOU - IE - Pigier CI Veille - Entreprise Les différents types de veille dans l ’environnement de l ’entreprise Veille Concurrentielle Entrants potentiels Veille commerciale Veille Commerciale

grâce à leurs précieuses informations qui ont facilité la tâche et rendu ce stage et ce travail impressionnant. Nos gratitudes sont allouées à nos encadreurs qui ont été d’une grande utilité et grande importance ; à citer : Mr. SLIMANI HOUCINE Madame SAGHDAOUI HANANE Mr. KHARAJI MOHAMMED Mr. AYAD NOURREDINE Mr. LOUIZI HICHAM Mlle OUALI ZINEB Les remerciements s’adressent à tout le personnel et les responsables des différents départements pour leurs informations et bon accueil. Le