La Collecte Des Informations Des Commerciaux

PARIS - 01 44 70 66 66 Page 2/10 La méthodologie Les 200 conseillers sondés disposaient de la possibilité de citer jusqu'à 5 établissements. La somme des réponses est logiquement supérieure à 200. ASSURANCEVIE Qualité dè la gamme Qualite commerciale BackOffice 4,22 3,56 4,11 Le classement est établi en fonction de la moyenne du taux de satisfaction exprimée par les conseillers sondes sur l'ensemble des aspects: Moyenne > a 4 5 it Moyenne comprise entre 4 et 4 5 ** Moyenne comprise entre

de vous présenter la première fiche projet que contient mon dossier. Elle s’appuie sur une période de xx, porte le titre suivant et a eu tels acteurs impliqués. » « Pour le présenter en quelques mots permettez-moi de décrire le contexte du projet commercial » « J’aborderais d’abord les études préliminaires puis je résumerais le développement du projet. » « Enfin quel bilan tirer ? Voilà ce que je vais vous expliquer... » « Abordons la seconde fiche ». (vous adopterez la même trame) Après avoir présenté

clés INTRODUCTION Dans un environnement de plus en plus complexe et turbulent, les chefs d’entreprises éprouvent de plus en plus le besoin de mieux maîtriser ce matériau aujourd’hui stratégique qu’est l’information. Acquérir et gérer une information qui facilite la prise de décision devient la condition nécessaire de l’élaboration des stratégies d’entreprise et des plans d’action marketing, que ce soit sur des marchés nationaux qu’internationaux. L’avantage concurrentiel se construit aussi

Organisation interne de Valdelia 5 1.3. Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) 5 2. Périmètre des prestations ....................................................... 6 2.1. Les besoins de la société 6 2.2. Les phases du projet global 6 3. Information sur la procédure de remise des offres ............ 7 3.1. Site internet Valdelia 7 3.2. Questions des candidats 7 3.3. Date limite de réponse 7 3.4. Format de la réponse 7 3.5. Les contacts 8 3.6. Validité des réponses 3.7. Notification

essentiellement en : RÔLE LIÉ AUX RELATIONS AVEC LE PERSONNEL : - Encourager le goût de l’initiative et de la responsabilité - Motiver le personnel pour qu’il puisse donner le maximum de lui - même ; RÔLE LIÉ À L’INFORMATION :- Communiquer les informations au personnel - Informer les différents partenaires (tels que banques, assurances, clients, fournisseurs, administrations…) RÔLE LIÉ À LA DÉCISION : - Il décide de l’action à prendre pour résoudre les problèmes ; - Il est responsable de la

Encadreur Professionnel : RANDRIA Koto Directeur Commercial Société TSITONONINA Année scolaire : 2012-2013 Janvier 2013 INSTITUT SUPERIEUR DE LA COMMUNICATION, DES AFFAIRES ET DU MANAGEMENT RAPPORT DE STAGE LOGO XXXXXXINTITULE DU RAPPORT XXXXXXXXX Par MASOANDRO BE LOHATAONA Deuxième Année de Licence Option XxxxxxYyyyyyyy Session d’Hiver 2012-2013 Encadreur Professionnel : RANDRIA Koto Directeur Commercial Société TSITONONINA Année scolaire : 2012-2013

communication, • vérifier que les clients escomptés existent réellement, • mesurer les potentialités de cette demande, en volume et en terme de solvabilité, • se tester soi-même en terme de "savoir vendre", pour déterminer ses capacités commerciales propres. L'objectif final de l'étude de marché est de pouvoir estimer le Chiffre d'Affaires qui pourra être réalisé durant les premières années d'existence. |Quels documents consulter ?

UTILISENT-ELLES LA DEMARCHE MERCATIQUE : CONCLUSION : Elle consiste à étudier le marché et actionner les leviers d'action mercatique aux quatre niveaux suivants : produit, prix, communication, distribution (PPCD). La première étape est donc la collecte d’informations concernant les marchés, les besoins et la concurrence. Le plan de marchéage matérialise la politique mercatique de l'entreprise aux quatre niveaux d'action PPCD dont il propose le dosage (notion de marketing mix). La démarche marketing

veille. On ne peut raisonnablement pas tout collecter, tout analyser pour tout le monde. Il est souvent plus efficace de commencer petit, faire son expérience et élargir ensuite son périmètre d’action. Une fois le périmètre cible des utilisateurs défini, il convient de les rencontrer pour mener un diagnostic. Cette étape permettra de lister et comprendre les besoins en information des clients de votre démarche IE, et surtout d’identifier comment ces informations seront utilisées. Prévoir l’exploitation

51 58 LE CLICK & COLLECT - ZOOMSYNTHESE13Commande sur internetRetrait des achats en magasin+6 points / rapport 201570% Achats complémentaires LE CLICK & COLLECT - ZOOMSYNTHESE9 clients / 10 intéressés, les raisons ?Gratuité Gain de temps Facilité d’accès Vérification de la disponibilité du produit49% ont déjà utilisé ce service90% (ordinateur)20% (smartphone)Source Étude BVA / MappyPour la moitié d’entre eux¼ des clients14 LE CLICK & COLLECT - ZOOMSYNTHESESource Étude BVA