La Collecte Des Informations Des Commerciaux

Votre Entreprise ? Etude 3IE Dernière mise à jour : 01/12/01 3IE c/o EPITA, 14-16 Rue Voltaire 94276 Kremlin-Bicêtre Cedex Tel : 0153145936 Fax : 0153145928 URL : http://www.3ie.org Email : cvidoc@3ie.org 3IE est une marque déposée. Les informations contenues dans les études 3IE sont la propriété de l'EPITA. Toutes reproductions des contenus diffusés dans cette étude sont interdites sans l'accord de 3IE. 3IE et les entreprises partenaires qui lui sont liées ne sont pas tenus responsables des

La veille commerciale 2.3.5 - La veille brevet 3.6 - La veille produit 3.7 - La veille sociétale p.7-13 p.7 p.7-8 p.8-13 p.8 p.9-10 p.11 p.12 p.12 p.13 p.13 2 3 - LE PROCESSUS DE LA VEILLE, LE PROCESSUS DE SURVEILLANCE 3.1 - La surveillance de l’environnement 3.1.1 - Recherche, axes de surveillance 3.1.2 - La collecte des informations 3.1.3 - L’analyse et la validation des informations traitées 3.2 – L’exploitation des informations obtenues 3.2.1 - Le traitement des informations collectées

Le Crédit mutuel est une banque mutualiste française. Le client est un sociétaire, qui lui permet avec l'aide de sa part sociale, de contribuer à la vie de son agence. Le groupe Crédit Mutuel Historique de l’unité commerciale 1882 : La première caisse du Crédit est crée en Alsace. Depuis, le Crédit Mutuel n’a cessé d’évoluer, en 1998 il rachète le groupe CIC, en 2005 il s’agit de la deuxième banque en détails française. Caractéristiques du groupe Le groupe est

O M M A I R E I INTRODUCTION • Incontournable n°3 • Destinataires du document • Attentes et enjeux P4 P5 P6 P14 P7 II IDENTIFICATION DES BESOINS • Les règles d’or • Les techniques à maîtriser • Les informations à collecter III LA PRÉSENTATION DU VÉHICULE • Les règles d’or • Comment faire • Comportement • La vente sur stock P18 P21 P16 P20 IV SUIVI ET ANIMATION • Suivi • Animation P22 P23 P24 P25 V OUTILS VI FORMATION MÉTHODE

l’organisation plus intelligente et compétitive ». Pierrette Bergeron, Observations sur le processus de veille et les obstacles à sa pratique, Argus, vol. 24, n° 3, p. 17-22). Par contre, tout n’est pas information… Données: quantité de nouvelle neige au sol hier = 0 cm; aujourd’hui = 40 cm Information: différence de 40 cm Connaissance: cette différence est suffisante pour justifier de passer la souffleuse devant ma porte de garage N.B.: Une grande partie de la connaissance est tacite. Pourquoi

I) Qu’est-ce que le SIM ? Système d’Information (SI) : Organisation de l’information qui permet la collecte, la saisie, le traitement, le stockage et la diffusion des informations aux utilisateurs. Système d’Information Mercatique (SIM) : Selon le Kotler, c’est une structure de personnes, de procédures et d’équipements qui a pour objet de réunir, de trier, d’analyser, d’évaluer et de distribuer, en temps utile, de l’information pertinente et valide, provenant de sources internes et externes à

les deux ann es de l tudiant. Les fiches d activités permettent de valider des compétences spécifiques à chacun des dossiers professionnels : � UE41 : Développer la relation client et la vente conseil � UE42 : Animer et d namiser l offre commerciale 2/ Qu est-ce qu une fiche d activité professionnelle ? Une fiche d activit professionnelle est un compte-rendu structuré des situations professionnelles rencontr es par l tudiant pendant ses p riodes de stages ou d alternance majoritairement

 I- LE RESEAU CREDIT AGRICOLE ET L’AGENCE DE VILLEBOURBON: Une banque est une entreprise qui gère les dépôts et collecte l’épargne des clients, accorde des prêts et offre des services financiers. Elle effectue cette activité grâce à un réseau d’agences. - Le Crédit Agricole, créé en 1894, est divisé en 41 caisses régionales soit 2573 caisses locales. C’est une banque mixte c’est-à-dire que ses fonds proviennent de 5.7 millions de sociétaires mais depuis quelques temps les caisses régionales

DOSSIER PROFESSIONNEL – INFORMATIQUE COMMERCIALE |NOM DU CANDIDAT : en gras |FICHE SYNTHÉTIQUE N° : 1 | |PRÉNOM DU CANDIDAT : en gras |SITUATION PROFESSIONNELLE : RÉELLE θ SIMULEE θ | |ÉPREUVE N° : en gras |DATE DE RÉDACTION : en gras

ENRICHIR ET EXPLOITER LE SICANALYSER ET EXPLOITER L’INFORMATIONCHAPITRE 31LES OBJECTIFS :Collecter, analyser et exploiter l’information commerciale,Enrichir une base de donnéesMaitriser la réglementation relative à la collecte de donnéesOrienter la prise de décision en fonction de l’analyse des données.ASSURER UNE VEILLE INFORMATIONNELLE21 – Le Système d’Information CommercialeSIC – Système d’Information CommercialeLes outils du SIC :Moyens matériels, humains, logiciels et organisationnelsDes informations33Il