La Communication Institutionnelle Bancaire

obligatoires, la politique sélective des crédits, la détention par le gouvernement d’importantes institutions financières, l’utilisation du droit de seigneuriage pour financer les déficits budgétaires… bref, tout ce qui limite la liberté d’action du système bancaire. Et parallèlement, nous relevons pour la libéralisation financière les objectifs suivants : la constitution d’une épargne domestique stable et l’affectation des ressources de financement aux seuls projets porteurs. Quant aux taux, il y

d’Investissement………………………………………………………...35 Tableau 2 : Effectif et Charges du Personnel………………………………………………...36 Tableau 3 : Budget de Fonctionnement………………………………………………………37 Tableau 4 : Etat des Soldes de Gestion ……………………………………………………..39 Tableau 5 : Produit Net Bancaire…………………………………………………………….40 Tableau 6 : Comptes des Produits et Charges………………………………………………..42 Tableau 7 : Marges sur Commissions………………………………………………………..44 Tableau 8 : Créances en Souffrance………………………………………………………….45 Tableau 9 : Ressources (Chiffres

représentation à Moscou en 1972 et ouvre une agence à Tokyo en 1976. Cette expansion, les nombreux recrutements et les mutations fréquentes sont créatrices de tensions et l'établissement est atteint plus longuement que ses confrères par la grève bancaire de 1974. Quelques années seront nécessaires pour en gommer totalement les effets et remettre le Crédit lyonnais sur les rails. Privatisation ajournée Alors qu'à partir de 1973, une loi a ouvert partiellement le capital au personnel, la décennie

nouveau référentiel insiste très fortement sur la qualité de la relation clientèle et dépasse la seule réalisation qualitative des prestations. En effet, il consacre une place importante à l`écoute et à la mesure de la satisfaction du client, à la communication interne et impose une nouvelle approche, le SMQ (Système Management Qualité), intégrant l`ensemble des processus opérationnels, de management et de support. Il permet ainsi d'améliorer les procédures de travail et de perfectionner de manière continue

Environnement de politique économique, cadre institutionnel et croissance économique globale : une analyse comparative Les sources de la croissance économique dans les pays de l’OECD, OECD, 2003 Problématique : Quels sont les facteurs économiques conjoncturels actuels qui provoquent des disparités de croissance entre les pays de l’OCDE ? Avec quelle intensité ces variables influencent la croissance de ces pays ? Plan : I . Analyse théorique 1°) Influence des différentes formes d’investissement

utilisés 2.2 Moyens & Outils 2.3 Description du Corpus 3. Note de synthèse 3.1 Environnement et contexte du secteur bancaire français 3.1.1 Contexte législatifs et historiques 3.1.2 La crise 3.1.3 L’image des banques 3.1.4 Volatilité de la clientèle 3.1.5 Une concurrence féroce 3.1.6 La modernisation et l’avènement des banques en ligne 3.2 Environnement et contexte du secteur bancaire français 3.2.1 Le développement des agences physiques 3.2.2 A la conquête des jeunes… 3.2.3 L’inévitable Multicanal

Chapitre 2 : le marketing bancaire Section 1 : le concept du marketing bancaire De nos jours, le marketing est devenu un sujet très débattu dans l'environnement social, soit dans les entreprises de bien, soit dans celles des services, telle que les banques qui ont pour ambition de quitter définitivement l'ère de protectionnisme pour entrer pleinement dans la concurrence internationale. Ceci dans la mesure où les banques doivent changer, modifier et innover leur technique pour atteindre

Marketing mix : La politique de distribution et de communication (Marketing bancaire) Dans n’importe quel marché et pour n’importe quelle entreprise, il est bien clair que, le marketing mix joue un rôle primordial dans l’élaboration d’une stratégie congruente face aux mutations du marché. C’est autrement dit, l'ensemble d’outils dont l’organisation dispose, pour atteindre ses objectifs. En principe il est utilisé en entreprise comme un outil permettant d’ajuster certaines variables pour trouver

La communication interne : L’entreprise étant un groupe d’hommes et de femmes travaillant ensemble, il est essentiel de les faire adhérer au même projet, d’orienter leurs efforts dans la même direction. Quelle que soit la taille de l’entreprise, la direction doit présenter son projet d’identité de l’organisation et de développement. Ce projet ne peut être mis en œuvre sans le concours de l’ensemble du personnel de l’entreprise. La communication interne permet ainsi d’accompagner le management dans

Or la communication financière est un élément clé dans la performance d’un titre. Dans un marché où la satisfaction des actionnaires est au centre des préoccupations du management, la communication vers ces investisseurs devient un élément fondamental de la stratégie, alors la communication financière doit en effet être exacte, précise et sincère. Il est exigé qu’elle soit vraie, claire, compréhensible, diffusée au bon moment et non ambigüe. Quelles sont les enjeux de la communication financière