La Communication Interculturelle En Entreprise

unes que les autres. La culture d'une entreprise est essentiellement sa manière de fonctionner au quotidien. Définition d'Edgar Morin : la culture est un système qui fait communiquer une expérience existentielle personnelle et un savoir collectif constitué. Les recherches et la pratique des années quatre-vingt mettent en évidence deux approches assez différentes. - La première considère la culture comme un sous-système interne de l'ensemble entreprise qui permet aux individus de s'adapter

l’entreprise. IBM à un rôle financier et INFINEON pilote la stratégie de l’entreprise, chacune apporte sa technologie et son savoir faire. Cependant la différence de culture de ces deux entreprises donne des objectifs différents dans le cadre de leur politique de mobilité internationale. IBM est une entreprise d’inspiration américaine, elle a choisi comme modèle de mobilité internationale l’expatriation. IBM a décidé d’envoyer le personnel d’encadrement français au siège social (ETATS-UNIS) pour

biologiques. | Lieu de Communication : Locaux d’AFTDate : Le 17 Juin 2010 à 10h | Acteurs impliqués dans la situation : * Claire BONNOTTE, stagiaire AFT * Blanca Mentrida Perez, Commerciale AFT * Gaspar Perez Martinez, Directeur AFT * Ignaz Muttenhammer, Responsable des achats de la société Alnatura | Objet de la négociation :La chaine de magasin biologique allemande ALNATURA a répondu favorablement suite à l’action de prospection. J’ai détecté suite à notre communication téléphonique qu’ils

nationalités différentes française et suédoise. L’équipe avait alors pour projet la mise en place d’une plate-forme commune pour les produits haut de gamme de chacune des firmes. La réalisation d’une fusion s’est heurtée à de graves problèmes de communication et s’est soldée par un échec : les français ont perdu patience devant les immortelles discussions des suédois et ces derniers ont très mal pris la non-consultation des équipes de travail pour décider de la marche à suivre. I. Problématique

concurrence entre les entreprises, celles-ci sont obligées de coopérer avec des partenaires issus des autres continents et ayant des cultures différentes pour minimiser les couts de production et augmentant leurs marges bénéficiaires. Cependant les résultats escomptés ne sont pas toujours au rendez-vous et certains théoriciens évoquent l’influence de la culture qui constitue un frein à la réalisation des objectifs stratégiques des entreprises internationales et le développement des entreprises locales, surtout

d’entreprise La culture d’entreprise se caractérise souvent par : - Des symboles : ce sont des signes (logo, style, tenue vestimentaire,…) chargés d’informations culturelles qui sont liés aux valeurs essentielles. Ils servent aussi d’éléments de communication tant en interne qu’en externe - Des valeurs : ce sont les codes comportementaux (valeurs opérantes) qui ont forgé l’histoire de l’entreprise et ses pratiques de management et les valeurs déclarées (celles qui transparaissent dans le discours

Robin BADE, trad. par Geneviève Boury et Suzanne Geoffrion), Montréal, ERPI, 577 p. ♦ Référence à un ouvrage ou à un article publié par plus de deux auteurs Exemples : GUFFEY, Mary Ellen, Kathleen RHODES et Patricia ROGIN (1996). Business communication : Process and Product, Scarborough, Nelson Canada, 601 p. BOURHIS, Anne, Alain GOSSELIN, Michel TREMBLAY et Thierry WILS (2000). Gestion des ressources humaines : mises en situation et cas, Montréal, ERPI, 236 p. COLBERT, François, Alain D'ASTOUS

......................................... Points faibles ...................................................................... Leçons de l’expérience ....................................................... 20 21 22 24 Pérou : l’éducation interculturelle bilingue................................. 26 Portée du programme et résultats d’apprentissage ............... Points forts ......................................................................... Points faibles .............................

de jeunesse, hôtels): différences interculturelles et difficultés rencontrées par l’accueil des touristes, gestion d’une structure touristique et spécificités du pays, l’auberge de jeunesse comme lieu de rencontre social, techniques de fidélisation de la clientèle, etc. Stages dans la communication ou l’évènementiel : importance du marketing, impact de la communication sur un évènement, retombées de l’évènement sur le tourisme, importance de la communication Internet, importance et spécificités

affaiblissement des prestations et droits sociaux. Parallèlement à cela, la perte de confiance des jeunes dans la société des adultes et dans son ordre social et politique établi n'est plus à démontrer. Emboîtant le pas au traité d'Amsterdam, la communication de la Commission Pour une Europe de la connaissance place l'éducation et la formation tout au long de la vie au centre d'une approche globale de l'action politique en faveur de l'éducation, de la formation et de la jeunesse. Cette approche repose