La Conquête Bancaire

aux Caisses d'Epargne, offres de parrainage chez Monabanq, cartes affinitaires,| |sites Internet communautaires, toutes les banques cherchent à fidéliser leurs clients. La tendance est à la dématérialisation des | |programmes mais aussi à la conquête. | |51 % des Français seraient favorables au développement des programmes de fidélisation, selon une étude d'Ernst & Young publiée en | |février

Banques et assureurs à la conquête des jeunes HÔTEL LE ROYAL GARDEN SAINT-HONORÉ 218/220, RUE DU FAUBOURG SAINT-HONORÉ 75008 PARIS CONFÉRENCE LES 27/28 NOVEMBRE 2007 CONCERNE : Banques, sociétés de crédit et assurances - directions générales - directions marketing/ développement - directions marché des particuliers/ responsable du marché des jeunes - directions de la communication - directions réseau - directions des moyens de paiement - directions crédit/ financement L a guerre

Créé en 2009, le Groupe BPCE est au service de 36 millions de clients, dont 8,5 millions sont sociétaires de leur banque. Il emploie 117 000 collaborateurs et contribue à 20 % du financement de l’économie française. Il constitue le deuxième groupe bancaire français. Le Groupe BPCE exerce tous les métiers de la banque et de l’assurance en s’appuyant sur : • les réseaux coopératifs des Banques Populaires et des Caisses d’Epargne, • des filiales dont le Crédit Foncier, la Banque Palatine

commercialisation de services ou produits bancaires ? Quelle est son importance pour le développement et l’activité des banques de détail ? BTS BANQUE OPTION « MARCHE DES PARTICULIERS » SOMMAIRE Introduction : I] Les causes de l’introduction d’une offre IARD en complément des produits et services bancaires existants. A- Une nouvelle source de revenus pour la banque B- Une nécessaire diversification C- Un nouvel atout pour la conquête de parts de marché II] L’importance de l’offre

favorisent le passage devant l'agence. De plus, un parking à quelques mètres de l'entrée facilite l'accès aux clients. La concurrence de l'UC : Il existe une concurrence assez importante à proximité de l’agence: • la concurrence directe du secteur bancaires: Crédit Lyonnais, la Caisse d’Epargne, la BNP, et de la Banque Populaire, la Banque Postale et les banques en ligne • La concurrence indirecte du secteur des assurances : Groupama, Générali, AXA, AGF Aviva et Internet • Et de l‘immobilier: la Bourse

qu’il ne cède pas aux premières sirènes venues quand il prendra son autonomie financière. État des lieux de la relation entre banques et jeunes. L'auteur : Philippe Gardes Directeur Exton Consulting L'infidélité des 16-29 ans aux établissements bancaires Fidélisation selon le type d'ouverture du premier compte courant Les canaux préférés des jeunes pour contacter leur banque Cet article est extrait deBanque & Stratégie n°279 Comment séduire la clientèle jeune ? Il existe des marchés à

Crédit Agricole de Landouge : agence « conquête » 2010 Mémoire de stage Julien BOURDARIAS 01/06/2010 Table des matières Introduction 4 1. Immersion dans l’entreprise 6 1.1 L’entreprise : Le Crédit Agricole 6 1.2 La problématique : «Comment trouver de nouveaux clients au sein d’une agence récente tel que Landouge » 8 1.3 Méthodologie : Diverses actions de prospections……………………………… 10 2. Les obstacles et les résultats 14 2.1 Les difficultés rencontrées 14 2

seniors ». Les établissements financiers ont longtemps refusé de considérer cette cible de manière spécifique ou ont eu tendance à percevoir cette population comme uniforme et commercialement acquise. Dès lors, ils ont rarement développé des actions de conquête ou de fidélisation vers cette cible. Le segment des plus de 50 ans revêt une importance prépondérante pour le Crédit Agricole, En 2007 ils représentent 45 % de la population active et représenteront toujours selon la direction du marché et des

structurée actuelle de l'unité commerciale dans son contexte local et le dans le contexte de son réseau 11 - Analyse de l'unité commerciale sur son marché La structure de l'unité commerciale Le Crédit Agricole Belfort Jean Jaurès est une agence bancaire qui propose des services en matière de banque et d'assurance. Elle a ouvert ses portes en 2006 et est composée de 3 salariés : - le directeur d'agence : Isabelle GUINCHARD qui assure le pilotage de l'agence et gère et développe un portefeuille essentiellement

mixte c’est-à-dire que ses fonds proviennent de 5.7 millions de sociétaires mais depuis quelques temps les caisses régionales se sont regroupées pour former le groupe Crédit Agricole S.A. - C’est un groupe bancaire de dimension mondiale, présent dans 66 pays différents, premier groupe bancaire en France et en Europe, il se situe au 6ème rang mondial. - Les structures régionales sont des organisations mutualistes et coopératives qui possèdent des sociétaires. Le Crédit Agricole est une banque destinée