La Démarche Qualité Au Sein De La Bmci

contrôle 10 organismes spécialisés dans la viabilisation de terrains dont une forte proportion est destinée à l’habitat économique et à la résorption de l’habitat insalubre (bidonvilles et quartiers non réglementaires). Ces 10 organismes sont regroupés au sein de la holding Al Omrane; elle même étant constituée des 7 ERAC, de l’ANHI, SNEC et Attacharouk. q  A fin 2003, ces organismes publics employaient 1450 personnes dont 42% de cadres, 41% de techniciens et 17% d’agents de service. Ces organismes ont

parts de marché. La recherche de l’information pertinente, l’amélioration de la qualité de la prestation ainsi que l’anticipation des attentes des clients sont devenues les fondements de l’existence de la banque. Au cours des dernières années, le marketing bancaire est arrivé à trouver sa place dans les comptes des banques, le Maroc n’est pas exclu du phénomène, les banques marocaines ont commencé à développer leur démarche marketing dans leur gestion, ce qui nous a poussé en tant qu’étudiants de la

* Sommaire Introduction 6 I. Présentation du projet 7 A. Origine du projet 7 B. Trombinoscope 7 C. Besoins et problématiques des managers 8 D. Les objectifs et valeurs du projet 8 II. Travail scientifique 10 A. Démarche adoptée 10 1. Identification d’un besoin général 10 2. Recherche et documentation 13 3. Démarchage de partenaires 14 4. Audits internes réalisés chez Michelin et EDF 17 5. Synthèse de l’audit réalisé chez Michelin pendant la période

bonne lecture. [pic] Ce papier se propose d’analyser le secteur bancaire marocain en se basant sur les concepts de l’approche sociologique des organisations. L’objectif de cette analyse est de maîtriser la stratégie des acteurs au sein du secteur bancaire, afin d’appréhender leurs comportements et les rapports de force qui existent entre eux. L’objectif étant d’analyser des rapports de force entre les différents acteurs du secteur bancaire, les résultats de cette étude sont basés

considérable de personnes, qui, nous l’espérons, trouveront ici l’expression de notre profonde reconnaissance. Nous tenons à remercier, Monsieur le directeur Général de Barid Al Maghrib de nous avoir présenté l’opportunité d’accomplir notre stage au sein de son honorable société, ainsi que notre maître de stage M. EL MADANI, directeur régional de Barid Al Maghrib à Agadir. Nous nous devons de témoigner notre profonde gratitude à notre encadrant Monsieur A. ACHABA pour sa disponibilité, ses orientations

Objectifs...........................................................................................................10 a. La sécurité des actifs....................................................................................11 b. La qualité des informations.........................................................................12 c. Le respect des directives..............................................................................13 d. L’optimisation des ressources......

plusieurs axes: Pour financer le cycle d’investissement, le crédit –bail est-il le mode de financement le plus avantageux pour la PME? Pour financer le cycle d’exploitation, l’affacturage est-il le mode de financement le plus avantageux pour la PME? DEMARCHE DU TRAVAIL Pour répondre à notre problématique, nous nous sommes basés sur: Une analyse théorique (étude du financement par crédit bail et par affacturage) ; Une analyse documentaire (Aperçu sur les différents modes de financements des cycles

ATTIJARIWAFA BANK », comme étant le leader établissements financiers au niveau du royaume et au niveau maghrébin. Dans mon présent rapport j’ai essayé d’aborder le fonctionnement et les fonctions structurelles de la banque, les tâches de chaque service au sein de l’agence et les travaux que j’ai réalisé. Présentation d’Attijariwafa Bank EST Fés 2008/2009 7 Rapport de Stage d'initiation HISTORIQUE ATTIJARIWAFA BANK : un nom, deux histoires 1. Banque Commerciale du Maroc  BCM née en 1911 à travers

ATTIJARIWAFA BANK », comme étant le leader établissements financiers au niveau du royaume et au niveau maghrébin. Dans mon présent rapport j’ai essayé d’aborder le fonctionnement et les fonctions structurelles de la banque, les tâches de chaque service au sein de l’agence et les travaux que j’ai réalisé. Présentation d’Attijariwafa Bank EST Fés 2008/2009 7 Rapport de Stage d'initiation HISTORIQUE ATTIJARIWAFA BANK : un nom, deux histoires 1. Banque Commerciale du Maroc  BCM née en 1911 à travers

d'affaires réalisées, ou de nombre d'acheteurs atteint à un moment donné, mais en termes de taux de leur fidélité. Le présent document (projet) à pour but de déceler les méthodes et les styles que les vendeurs utilisent pour convaincre les clients de la qualité des produits proposés. Pour cela nous allons essayer de répondre aux questions suivantes :  Quelle est l’influence que le client exerce sur la négociation commerciale à travers les conditions qu’il pose pour acheter le produit, et qui reposent sur